Escolhi o Hotel MetrĂłpole para passar uma semana de fĂ©rias, pois pelas fotos parecia ser uma Ăłtima opção. No entanto, a experiĂȘncia foi extremamente frustrante.
Precisei trocar de quarto trĂȘs vezes devido a problemas como chuveiro queimado, falta de ĂĄgua e estrutura precĂĄria. O Wi-Fi nĂŁo funcionava em nenhum andar, prejudicando meu trabalho remoto. AlĂ©m disso, os quartos eram mal higienizados e muito diferentes das imagens divulgadas.
O atendimento tambĂ©m deixou muito a desejar. Solicitei talheres e fui tratada com extrema grosseria pela atendente Jennifer, que inicialmente alegou que a cozinha estava fechada, depois afirmou que era norma do hotel e, por fim, insinuou que hĂłspedes costumam furtar talheres â uma acusação indireta e totalmente inaceitĂĄvel.
Fiquei sabendo ainda que um funcionĂĄrio, que tentava auxiliar os hĂłspedes a resolver esses problemas, foi demitido.
As fotos do site nĂŁo correspondem Ă realidade: os quartos sĂŁo pequenos, com forte cheiro de mofo, e a recepção, embora funcione 24 horas, nĂŁo resolve as demandas â sempre alegando que apenas a gerente pode tomar decisĂ”es. O hotel nĂŁo oferece nem o mĂnimo de conforto e suporte esperado para hĂłspedes que, muitas vezes, estĂŁo longe de sua cidade natal.
Definitivamente, nĂŁo recomendo.