25. déc. 2019 par Edith Ziegler Lanz, reception
Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que vous ayez mal dormi. Nous serons heureux de vous fournir des oreillers supplémentaires la prochaine fois que vous viendrez; une liste de sélection pour différentes qualités d'oreillers est disponible dans les chambres. Joyeuses fêtes et bonne 2020.
27. avr. 2019 par Reception Hotel Goldener Schlüssel
Dear Thank you for your feedback. Kind regards
8. oct. 2020 par Reception
Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
24. sept. 2020 par Reception
Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
6. sept. 2020 par Edith Ziegler Lanz
Wir danken herzlichst für die Rückmeldung und hoffen, Sie ein anderes Mal als Gast willkommen heissen zu dürfen! We thank you very much for your feedback and hope to welcome you another time as guest!
6. sept. 2020 par Edith Ziegler Lanz, Rezeption
Wir danken Ihnen für die Rückmeldung und bedauern, dass Sie schlecht geschlafen haben. Gerne können Sie ein anderes Mal um ein ruhigeres und grösseres Zimmer bitten. Normalerweise riechen die Zimmer nicht nach Rauch, wir werden uns darum kümmern.
8. août 2020 par Laura Canelli, Vizedirektorin
Guten Tag Elisabet Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Als älteste Gaststätte der Stadt Bern sind unsere Hotelzimmer in der Tat alle unterschiedlich gross gestaltet und durch die zentrale Lage mitten in der Altstadt von Bern, hört man in den strassenseitigen Zimmer auch entsprechend die Barbetriebe. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, das nächste Mal unsere ruhigen, hofseitigen Zimmer zu buchen, welche auch etwas grösser ausfallen. Wir sind stets bemüht, all unseren Gästen ein vielfältiges und frisches Frühstück anbieten zu können. Dass Sie eine andere Erfahrung machen mussten, bedauern wir sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können.
25. juil. 2020 par Reception
Lieber Gast Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback.
L'établissement abrite un restaurant. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Restaurant Goldener Schlüssel Bern offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3,5 de Berne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Restaurant Goldener Schlüssel Bern possède 34 chambres comprenant un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Berne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une literie hypoallergénique et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 22 h 00. Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
