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Hotel Kapuziner Hof

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Fotogalerie von Hotel Kapuziner Hof

Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Fassade der Unterkunft
Business-Einzelzimmer
Comfort-Zimmer (french bed 1.40m)
Deluxe-Zimmer

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Parkplätze verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

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Kapuzinerstraße 17, Biberach an der Riss, BW, 88400
  • Place, Wieland-Museum
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Riss
    ‪13 Gehminuten‬
  • Place, Federseemuseum
    ‪26 Autominuten‬
  • Airport, Memmingen (FMM-Allgäu)
    ‪51 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Business-Einzelzimmer

Business-Einzelzimmer

  • 12 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

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Business-Doppelzimmer (French Bed 1.40m)

Business-Doppelzimmer (French Bed 1.40m)

  • 14 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Business-Doppelzimmer

Business-Doppelzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 15 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Zimmer

Deluxe-Zimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 15 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Zimmer (french bed 1.40m) anzeigen

Comfort-Zimmer (french bed 1.40m)

Comfort-Zimmer (french bed 1.40m)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 14 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
4.4 von 5, Hervorragend, 246 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 108
inkl. Steuern & Gebühren
29. Juni–30. Juni
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Kapuziner Hof

Ein Restaurant, Bar/Lounge und Parken ohne Service – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Concierge-Service, Textilreinigungsservice und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel Kapuziner Hof besitzt 72 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Arbeitsbereiche, Schreibtische und Telefone; Orts-, Fern- und Auslandsgespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Hotel Kapuziner Hof ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Wieland-Museum. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte))
  • Genieße lokale Küche, wenn du bei Restaurant zum Kapuziner speist
  • Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • 19,8 km von Federseemuseum und 21,3 km von Erwin Hymer Museum
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Es stehen 2 Tagungsräume zur Verfügung. Hotel Kapuziner Hof bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Biberach an der Riß mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Restaurant zum Kapuziner – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Hotelbar – Bar vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (12 EUR pro Nacht)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört eine Garage

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Hotelbar
  • Restaurant zum Kapuziner

Aktivitäten

  • Fahrradtouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Geschäft für Fahrradausrüstung
  • Shopping

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Arbeitszimmer
  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 30.00 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 12 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 6 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt. Für inbegriffenes Frühstück kommen Kinder eventuell nicht infrage.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 12.00 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 30.00 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 6 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Kapuziner Hof Hotel
Hotel Kapuziner Hof Biberach an der Riß
Hotel Kapuziner Hof Hotel Biberach an der Riß

Bewertungen von Hotel Kapuziner Hof

Bewertungen

8,6

Hervorragend

23 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
30 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Fiona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Handy for centre and with parking. Good breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was clean and comfortable. Staff was helpful and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Roberto

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Everything ok but the beds and comforters could be much better
Aufenthalt von 12 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Your trainer Philip was awesome he took great care of us.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Thomas

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
In this hotel the customer is not king but the owner is kaiser. No reception desk in the morning and evening, restaurant and bar closed for the vacation, breakfast ends 9:30.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Clean and cozy.

Wonderful staff, dinner was great in the restaurant, and the included breakfast was lovely. Its a typical German hotel, clean, compact/cozy. It was a bit warm, as there's no a/c, but a lovely comfortable spot all the same. Would I stay here again? Yes. Would I recommend it? Yes.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr leckeres Frühstück. Super zentrale Lage. Vielen Dank.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bettina

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schöne, zentrale und saubere Unterkunft. Reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war im 3.Stockwerk mit Fenster zur Rückseite. Vom Straßenverkehr hörte ich nichts. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Der Fernseher hat eine Internetverbindung und kann als Smart-TV genutzt werden. Durch die Bushaltestellen in der Nähe besteht eine gute Verbindung.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Torsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super schönes Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Christina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr modernes Zimmer, Gutes Frühstück und Abendessen. Leider gab man uns ein Zimmer zur viel befahrenen Straße.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Thomas

Gut: Personal & Service
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Sigrid

Gut: Sauberkeit

sauberes, durchschnittliches Zimmer

Sauberes, durchschnittliches Zimmer. Frühstück ok, war früher viel besser. Es gibt keine Klimaanlage und keinen Kühlschrank
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Fabian

Hotel ok für eine Nacht

Preis-Leistung passte nicht, Zimmer mittelmäßig sauber, ziemlich hellhörig und ein wenig in die Jahre gekommen. Frühstück war sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Patrik

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lage des Hotels ist super. Zimmer wie immer in Ordnung. Etwas umständlich ist es, dass die Konsumation an der Bar nicht mehr aufs Zimmer geschrieben und am Schluss abgerechnet werden kann. Hingegen ist das Frühstück seit beinahe 20ig Jahren immer wunderbar; schöne Auswahl an Essen/Getränke und sehr freundliche Bedienung! Danke.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jutta

Gut: Personal & Service
Insgesamt sehr freundliche Mitarbeiter— sauber, gutes reichliches Frühstück —empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ulrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Strasse nachts etwas laut
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr Zentral 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Holger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Französiches Bett im Doppelzimmer war vergleichsweise schmal.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel in zentraler Lage

Freundliche Bedienung, Parken dicht am Hotel, kostenlos. Reichhaltiges Frühstück, zentrale Lage
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kurzfristig gebucht

Jederzeit wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ich komme wieder

Sehr schönes Hotel. Nettes Personal. Gutes Frühstücksbuffet.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super netter Aufenthalt.

Alles war super, wie erwartet.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positiv: Das Mini-Bar im Zimmer auf kosten des Hauses. Zusätzlich Wasser für unterwegs mitgegeben. Wünschenswert wäre ein kleiner Mini-Tresor. Da das Hotel neben einer sehr befahrene Straße befindet, nachts ist zu Laut. (>Fenster zu!) Frühstück zu eng bemesse/ kleinere Auswahl.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020