15. nov. 2017 par Beatriz Martínez - Guest Experience
Cher client, toute l'équipe du Gran Bilbao Hôtel remercie votre commentaire, nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un séjour agréable chez nous. Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez aimé notre établissement ainsi que le pétit déjeuner. Merci de partager votre valorisation, nous apprécions grandement vos mots aimables. Beatriz Martínez - Guest Experience
30. oct. 2016 par Beatriz Martínez - Guest Experience
Cher client, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire arriver votre expérience pendant votre séjour au Hôtel Gran Bilbao. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner mais nous sommes aussi désolés d’apprendre que vous n’étiez pas vraiment satisfait de tous nos services. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de vous donner notre meilleure attention et aider à vous à profiter de notre belle ville et de nos installations. Bien cordialement,
L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1800 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Gran Bilbao offre également un centre de fitness, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Bilbao est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Gran Bilbao possède 202 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Cet hôtel de Bilbao offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 30.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. L'hébergement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique ; cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
