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 Bordeaux •1 chambre
 Bordeaux • 1 chambre
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Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel

5-star property
2-5 Place De La Comédie, Bordeaux, Gironde 044 511 21 42
Choix des dates
4,0 sur 5
Bien !
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"The location is excellent but the windows in the room can’t be opened " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 27 Apr 2019

Lieux d’intérêt

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Chambre Classique

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 374* par nuit/chambre 26 mai - 27 mai

Suite Junior, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Premium

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Classique, 1 grand lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite, 1 très grand lit (Wine Bar)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Royale, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel et son emplacement. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sauna et excursions en hélicoptère ou en avion : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel basée sur 8 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel

Tout le monde (5) Couples (1) Famille (3)
1 sur 5
The hotel rooms are beautiful and despite poor flooring in the hall and a leaving shower - all was fine in the suite. The problem was that my Mum has mobility problems and having asked for no step access on a low floor, we were given a room which had three separate sets of steps to reach it - and when we asked for a step free room we were sent to another room the next day which had two sets of steps and where there were a bunch of men sleeping in bunk beds looking in to our room from a hostel just metres away. This was really uncomfortable and after complaining - I was told I had to pay 600 euro to move to another room. My family were extremely fed up by this point and we moved three times in two days and were sent back to the fourth floor - with steps and surprisingly the room we were in originally. We were told by Clemence all would be well and she then just avoided us for the rest of our stay - pretty poor show and especially when this was a surprise trip and was supposed to be special it ended up being something we are not going to forget as a terrible holiday and feeling the management team did not care enough about us to make the experience better

Publié par de London W1, le 27 août 2019

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28 août 2019 par Jules | Marketing & Communication

Dear MrsA, Thank you for taking the time to share with us your experience at InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel. Regarding your comment, I can sense that we have been in touch throughout your stay in order to fix the issues that you've encountered. I am terribly sorry to read that nothing could have been done to brighten your stay with us. This is in no way the kind of service that we want for our guests to experience and remember. Be sure that if somehow, you feel like giving us the benefit of the doubt, we would me more than happy to do everything we can to show you the true InterContinental promise. Warmest regards

5 sur 5

Publié par le 24 juin 2019

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27 juin 2019 par Emilie P

Dear Guest, I would like to thank you for your recent stay with us, and for taking the time to tell us about your experience at the InterContinental - Bordeaux Le Grand Hotel. It is always a pleasure to read that our guests have enjoyed their time with us. We are all looking forward to welcoming you back in the wine capital of the world, and I remain at your entire disposal for any assistance you may need. Sincerest regards,

4 sur 5
Schönes, klassisches Grand Hotel in hervorragender Lage im Zentrum, aber für den Standard, den es bietet, ist es definitiv überteuert.

Publié par le 2 juin 2019

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3 juin 2019 par Jules | Marketing & Communication

Dear Guest, Thank you for having chosen the InterContienental Bordeaux - Le Grand Hotel and for reviewing your experience with us. I am glad to see that your overall stay has fulfilled your expectations and I am truly sorry if the price has left you with a bitter taste. We sincerelly hope that we'll still see you anytime soon. Best regards,

5 sur 5
The location is excellent but the windows in the room can’t be opened

Publié par le 27 avr. 2019

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2 mai 2019 par Jules | Marketing and Communication

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your experience at the InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel. According to your rating, I am glad to see that your stay has met most of your expectations. Regarding the windows in your room, note that for obvious security reasons, they are all locked in all of our rooms. However they can be opened on demand through our housekeeping department. Warmest regards,

5 sur 5
Sehr Zentral gelegen. Wunderschönes Grand Hotel. Schöner Spa Bereich. Sehr freundliches Personal.

Publié par de Zug, CH, le 21 janv. 2019

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22 janv. 2019 par Emilie P. Responsable Marketing & Communication

Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel, so please do not hesitate to contact us for any assistance we may be able to provide. Sincerely,

5 sur 5

Publié par le 23 oct. 2018

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24 oct. 2018 par Directrice Marketing & Communication de InterConti

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

5 sur 5

Sehr gutes Hotel im Zentrum und trotzdem ruhig

Pros: Man fühlt sich wie in einem Schloss
Cons: nein
Location: bereits erwähnt
interessante Stadt und Umgebung auch in Nähe Meer 1 Stunde und Weinbaugebiete ebenfalls 1 Stunde

Publié par de Nähe Luzern, le 23 août 2018

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23 août 2018 par Directrice Marketing & Communication de InterConti

Dear Maud, Thank you for taking the time to post on Expedia after your recent sojourn at The InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel . I was delighted to read that you truly enjoyed your stay in Bordeaux with us and that the team took wonderful care of you and that the quality and service of the Hotel played an important role in making it a memorable one. Rest assured that I will transmit your kind comments to the entire team who will certainly be very thrilled of it. I do look forward to welcoming you back with us on your next visit to Bordeaux. With my very best personal wishes, Emilie P, Responsable Marketing & Communication de L’InterContinental Bordeaux Le Grand Hôtel

2 sur 5

Hotel ist völlig demodé.

Pros: Bisque d'homard (2 x gegessen) nicht schlechter als in La Grande Maison Bernard Magrez. (2 Michelin **) Dafür war der Hamburger/frites ungeniessbar
Cons: Ganzes Hotel sollte dringend renoviert werden. Verlangt aber Euro 50 Mio +.
Location: Lage ist second to none.
Lage und Personal sind hervorragend. Innenarchitekt Garcia hat einen Stil, der vor 30 Jahren originell war. (Less is more!!) Internet hat an keinem Tag funktioniert. Suite 440 ist " a shame". (=Dunkles Dachzimmer, 2 x Bar , 2 x Safe) TV Fernsteuerung hat gefehlt

Publié par le 22 mai 2017

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À propos de l’hébergement Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel

Lieu 2-5 Place De La Comédie, Bordeaux, Gironde 33000

Aperçu de l’hébergement

  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Des salles de réunion
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet (gratuit)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Boissons & nourriture

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 6
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 16

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.

Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Formalités de départ sans contact disponibles.

  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Clean Promise (IHG)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.