2/10 Horrible
Laurent
Voyage dâaffaires
4 nov. 2025
Client rĂ©gulier des hĂŽtels B&B, jâai Ă©tĂ© trĂšs déçu de mon dernier sĂ©jour.
Ă mon arrivĂ©e, on mâa signalĂ© que ma rĂ©servation effectuĂ©e via Hotels.com mentionnait deux personnes au lieu dâune, une erreur que je nâavais pas remarquĂ©e.
PlutĂŽt que de chercher une solution, la rĂ©ception mâa imposĂ© de payer deux petits-dĂ©jeuners et deux taxes de sĂ©jour, alors que jâĂ©tais seul.
Aucune écoute, aucune flexibilité, aucun geste commercial ni de la part de la reception ni par le service clients B&B.
Hotels.com a remboursĂ© les petits dejeuners et je les remercie, mais lâhĂŽtel est restĂ© sur une position totalement fermĂ©e.
Câest regrettable pour une enseigne que jâapprĂ©ciais jusquâici : un minimum de considĂ©ration client aurait suffi Ă Ă©viter cet avis nĂ©gatif.
Laurent
Séjour de 2 nuits en octobre 2025



















