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Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

Balkon
Lobby
Unterkunftsgelände
Am Strand
Balkon

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

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East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AN
  • Place, Bournemouth Beach
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Bournemouth International Centre
    ‪15 Gehminuten‬
  • Place, Bournemouth Pier
    ‪15 Gehminuten‬
  • Airport, Southampton (SOU)
    ‪48 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familienzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Terrasse/Patio

Familienzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

7.2 von 10
Gut
(13 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 14 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

8.4 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • 14 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 13 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 13 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Ähnliche Unterkünfte

Superior-Doppelzimmer, Balkon, Meerblick (Penthouse) | Blick vom Balkon

Suncliff Hotel - OCEANA COLLECTION

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
3.6 von 5, Gut, 1’001 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 49
inkl. Steuern & Gebühren
12. Okt.–13. Okt.
Suncliff Hotel - OCEANA COLLECTION

Mehr zu dieser Unterkunft

Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

Spaß am Strand in der Nähe von Bournemouth Pier
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Parken ohne Service, Konferenzraum und Concierge-Service.
Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW besitzt 67 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Bournemouth bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bournemouth Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Bournemouth Beach und Bournemouth Pier sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 27 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW bietet außerdem eine Terrasse, einen Garten und einen Concierge-Service. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool, Außenpool und Fitnesscenter zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Bournemouth mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.
Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (20 GBP pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Englisches Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 14.95 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)
  • Innenpool (Gästezugang)

Familienfreundlich

  • Kostenloses Zustellbett
  • Reisekinderbett
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 27 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 5 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 7 Stufen zum Eingang
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Türgriffe mit Hebel
  • Vibrationswecker im Kissen

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1930 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Schreibtisch
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 15.00 GBP.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15.00 GBP

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 8 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 5 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 14.95 GBP pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 20 GBP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 25.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 15.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 15.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 5 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hallmark Hotel Bournemouth East Cliff
    S. Bournemouth East Cliff Opco Limited
    Bournemouth East Cliff,Sure Hotel Collection by Best Western
    Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW Hotel

    Bewertungen von Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

    Bewertungen

    7,4

    Gut

    255 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    384 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    176 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    103 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    82 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    6,8/10

    Ausstattung

    6,8/10

    Zustand der Unterkunft

    7,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Petra

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    8/10 – Gut

    Henriette

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Großes Zimmer, sehr sauber, direkt am Strand, top Lage!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Patrick

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    Gute Lage, etwas in die Jahre gekommen.

    Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Nähe zum Strand und zum City Center sind die großen Pluspunkte. Pool, Fitnessstudio und Jacuzzi des Carlton können benutzt werden.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Die Lage ist toll, das Haus scheint aber seine strahlenste Zeit hinter sich zu haben.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service

    schöne Aussicht, Meeresluft pur

    Aufenthalt war schön und angenehm!!! Wir würden wieder kommen!!!!! Sicher!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2018

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit

    Hotel almost at the beachcliff.

    The outdoor pool was closed in July..... We were supposed to go to the spa in the other partner hotel. Breakfast was okay, one day they did not have any fruits. Hotel is clean but old. The family room is rather big with a hughe bathroom. Like in any hotel I ever stayed in England there are problems with the toilet flush and warm water. If you wait at least 3 minutes the water gets warm...
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

    10/10 – Hervorragend

    Anja

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Fantastischer Meerblick und supernettes Personal

    Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber der fantastische Meerblick und das supernette Personal ließen uns gerne über den einen oder anderen Mangel hinwegsehen! Wir hatten 2 geräumige Zimmer. Beide mit Balkon und Meerblick und nett eingerichtet. Die Betten waren superbequem. Die Lage des Hotels war perfekt. Zum einen wegen dem unverbauten Blick aufs Meer, zum anderen, weil man in 10 Minuten sowohl zum Pier als auch in die Innenstadt zu den vielen Restaurants laufen kann. Wir haben unser Auto nach der Ankunft bis zur Abfahrt nicht mehr wegbewegt.... Das Einzige, was wir kritisieren würden, ist dass es nur bis 9:30 Uhr Frühstück gibt und ein Kühlschrank fehlt im Zimmer.... Wenn wir wieder nach Bournemouth fahren, dann auf jeden Fall wieder ein Meerblickzimmer mit Balkon im East Cliff!

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Ein toller Aufenthalt direkt am Meer!

    Ich war das erste Mal in diesem Haus und war sehr zufrieden Personal war gut, Zimmer Mädchen nett, alles sauber. Mein Zimmer war okay, konnte gut schlafen, Matratze sehr gut.

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Gutes Hotel

    Wir waren nur eine Nacht da, haben nicht viele Services beansprucht. Das Hotel würde ich als durchschnittlich bezeichnen (im Verhältnis zum Preis, den wir bezahlt haben).

    8/10 – Gut

    Gwen

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    J

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Ben

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Darrell

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great staff
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    hardeep

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Kwasi

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very serine atmosphere
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Celia

    Mit dem Partner gereist
    We found East Cliff hotel to be as expected for a BW 3* - a little worn around the edges and old fashioned decor. Although nondescript in colour and furniture, our room was very spacious and spotlessly clean (3rd floor sea view) as was the bathroom. We opted out of breakfast (extra £15) as we prefer not to be constrained by set times and it was easy enough to find coffee etc 10-15 minutes downhill walk away on the pier prom. We appreciated the free drinks offer in lieu of any housekeeping. It was easy to access the pool next door at the Carlton but it got crowded early on. The staff make this hotel - thanks to Jamol in particular for pleasant, efficient, patient and helpful service. East Cliff is in a good position for reaching the beach but remember there is an uphill climb back or a taxi ride of £6-8 depending where you leave from in town. It is also in walkable distance from the train station or £6-7 by taxi.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Kids running the corridors all night till 3am

    Hotel is in fine condition and value for money. Staff are trying the best they can but some issues with hot water running out due to a tank issue meant I was offered another room. This was excellent and handled by receptionist in a calm and professional manor. What let the trip down was the kids allowed to run up and down the halls knocking and shouting on each others doors till 3am. Not the hotels issue but gives an example of the type of people who frequent these types of hotels. Did notify the reception on check out and he said they would try to stop this but I was leaving so I hope the other guests who complained about the same thing at breakfast got this cleared up for the rest of their stay. Apart from these issues it was straight 6 or 7 out of 10 for the facilities and a 9 out of 10 for the staff.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Allison Joanne

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The bedroom was very hot, a fan was provided. The curtains were hanging off the rail so couldn't be closed to block out the sun, there was an old cheerio on the bathroom floor. There was a mould patch on the ceiling in the bathroom. The TV in the bedroom did not work. Breakfast did not start until 8am.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Juliet

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    East Cliff

    Bit of confusion over room booking, but staff were so friendly and helpful, they sorted it quickly. All staff we met were so friendly and helpful.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Tracy

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Lovely room with beautiful view that I wasn’t expecting. Easy to get to beach, town etc without need to take car out . Lovely food served in sister restaurant with full use of there facility’s. All staff were friendly and very attentive would definitely stay again 😁
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marissa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nice location for the beach. Lots of parking but you do have to pay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Marian

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The bathroom was filthy with hairs and dirt everywhere, door handle in the bedroom was broken, stain on the bedsheet. The hotel manager said they would have given me a full refund if I’d booked direct. But when Expedia contacted the manager to act on our behalf, the manager said no.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Hella

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I am writing to express my disappointment following our recent stay at your hotel. Unfortunately, our experience did not meet expectations due to several issues. Upon arrival, we noticed mould on the curtain, a dirty bath, and a non-functional telephone in the room. While we appreciated being offered a 50% discount on the first night, we have since reviewed the charges and noticed that the full 50% was not actually refunded as agreed. Additionally, despite having the “service room” label displayed on our door for the entire day, no housekeeping staff attended our room. We were left without clean towels and other essentials, which caused significant inconvenience. While Josephine, the manager, was helpful and tried her best to assist us, our overall stay was disappointing. Given the circumstances, we feel that more could have been done to rectify the situation, but unfortunately we had limited options at the time. We kindly ask that you review our concerns and the refund discrepancy and advise on the next steps. We hope to see a resolution that reflects the inconvenience we experienced. ]
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Sukhvir singh

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025