8/10 Bien
Stefan P.
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté
Tolles Objekt, leider schlechte Verwaltung
Eine tolle Ferienwohnung mit super Lage! Die Ausstattung lĂ€sst keine WĂŒnsche offen. SpĂŒlmaschine, Waschmaschine + Trockner, Sauna und Whirlpool, wir waren begeistert. Wenn Sie im Winter anreisen, Holz fĂŒr den Ofen nicht vergessen!
Lediglich der Check in ĂŒber Novasol war eine Katastrophe. Abgesehen davon, dass eine nachgebuchte Person nicht aufgenommen wurde, gab es Probleme mit dem SchlĂŒssel. Wir haben mit Novasol abgesprochen abends anzureisen. Bis zuletzt gab es fĂŒr den SchlĂŒsseltresor keinen Zugangscode, welcher per Email kommen sollte. Wir haben natĂŒrlich vor Anreise die Hotline in Hamburg angerufen. Die erste Mitarbeiterin beendete das GesprĂ€ch mit "Ich sitze in Hamburg, da kann ich auch nichts machen". Die Zweite war sehr freundlich und erzĂ€hlte uns, das der Tresor frei zugĂ€nglich sei. Die Aussage war schlicht falsch, die Tresore waren mit Zahlenschlössern versehen. Wir haben dann vor Ort um 22:30 Uhr eine Mobiltelefonnummer am Tresor gefunden und angerufen. Danke fĂŒr den netten Mitarbeiter der sich um diese Uhrzeit noch auf den Weg gemacht hat um uns den SchĂŒssel auszuhĂ€ndigen!!! FĂŒr Dich 6 von 5 Sternen! ;-)
Desweiteren gab es keine Hausordnung oder Ă€hnliches. Wir haben den SchlĂŒssel einfach in den Briefkasten geworfen, ich bin gespannt ob sich noch jemand meldet.....
Stefan P.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022