Nuvole Garden Hotel

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Daten

August 2025

September 2025

Behandlungsräume für Paare, Sauna, Dampfbad, Massageanwendungen

3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, italienische Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar
Pool
Wellness
Fitnessbereich
Zimmerservice
Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

Dom zu Como
‪5 Autominuten‬
Funicolare Como-Brunate
‪5 Autominuten‬
Piazza Cavour
‪5 Autominuten‬
Mailand (MXP-Malpensa Intl.)
‪44 Autominuten‬

Zimmeroptionen

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

30 m²
Blick auf den See
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

60 m²
Platz für 5 Gäste
2 King-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

66 m²
Blick auf die Berge
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

25 m²
Blick auf die Berge
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

20 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

NUVOLE SUITE JACUZZI

40 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

Platz für 6 Gäste
2 King-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

32 m²
Blick auf den See
Platz für 2 Gäste
2 Einzelbetten

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

60 m²
Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

25 m²
Blick auf den See
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

CABANA JUNIOR SUITE

36 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

55 m²
Platz für 6 Gäste
2 King-Betten

MARLON BRANDO SUITE

46 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

NUVOLE SUITE

40 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

25 m²
Blick auf die Berge
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

20 m²
Blick auf die Berge
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

25 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

CABANA CORNER ROOM

30 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Nuvole Garden Hotel

Hotel im luxuriösen Stil, mit Verbindung zum Bahnhof oder zur U-Bahn-Station in Brunate und mit 3 Restaurants

3 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Snackbar.

Nuvole Garden Hotel besitzt 80 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Brunate bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: kostenlose Zeitungen (an Wochentagen), Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Nuvole Spa besitzt 3 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Nuvole Garden Hotel bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung an einen Bahnhof/eine U-Bahn-Station genießen und Faro Voltiano (Leuchtturm) gut zu Fuß erreichen kannst. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße italienische Küche mit Blick auf den Pool bei Ristorante Blu, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) pools
Nuvole Spa verwöhnt dich mit Massagen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Hubschrauberrundflüge und Rundflüge
9 Minuten mit dem Auto von Funicolare Como-Brunate und 10 Minuten von Piazza Cavour entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Nuvole Garden Hotel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Limousinenservice. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 100 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Nuvole Garden Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), eine Dachterrasse und Wellnessangebote. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Nuvole Garden Hotel wurde im Dezember 2017 komplett renoviert.

Dieses Hotel in Brunate mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Ristorante Blu – ein Bistro mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.

Ristorante Sole Gourmet – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Bruschetteria – ein Bistro mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet

Bar Negroni – Cocktailbar vor Ort. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Gegen Gebühr ist täglich ein von der Unterkunft organisiertes Abendessen erhältlich. Eine Reservierung ist erforderlich.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Limousinenservice
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Vom Gastgeber selbstgekochtes Abendessen täglich zu einem Aufpreis in Höhe von 230 EUR verfügbar; Reservierung erforderlich

Restaurants vor Ort

Bar Negroni
Bruschetteria
Ristorante Blu
Ristorante Sole Gourmet

Aktivitäten

Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Fahrradtouren
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug

Familienfreundlich

Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Babysitting im Zimmer
Innenpool
Schallisolierte Zimmer
Snackbar

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

100 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Aussenbereich

An einem See gelegen
Dachterrasse
Garten
In den Bergen gelegen
Möbel für den Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

3 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Barrierearmer Shuttle
Dünner Teppichboden im Zimmer
Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Kiesboden in öffentlichen Bereichen
Notrufleine im Badezimmer
Parkettboden in öffentlichen Bereichen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Teppiche in öffentlichen Bereichen
Vergrößerungsspiegel
Visueller Feueralarm

Weiteres

1 Gebäude
1911 gebaut
6 Stockwerke
Architektur im Art-déco-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2017
Kamin in der Lobby
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Memory-Foam-Matratze

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

50-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Lieferservice für Essen
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Elektrische Adapter
Heizung
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (wochentags)
LED-Beleuchtung
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Du gelangst per Flughafenshuttle vom Flughafen zur Unterkunft. Dazu solltest du dich mindestens 72 Stunden vor der Anreise über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung setzen.

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Renovierungen und Schliessungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag geschlossen:

Innenpool

Die folgenden Einrichtungen sind am Freitag und Samstag geschlossen:

Innenpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 80 EUR pro Haustier, pro Nacht
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 180 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Gebühr für das Galadinner am Valentinstag (14. Februar): 200 EUR
Kinderpreis für das Galadinner am Valentinstag (14. Februar): 200 EUR (bis 10 Jahre)
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 15 Übernachtungen. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Lokale Gebühr: 5 EUR pro Person pro Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind von dieser Gebühr befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 250 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): EUR 250 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 14 Jahre)
Gebühr für Haustiere: 80 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 180 EUR pro Nacht
Von der Unterkunft organisiertes Abendessen: 230 EUR

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet

Um die Unterkunft zu erreichen, ist ein Transfer per Flughafenshuttle erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Reise, um den Transfer zu bestätigen. Die Nummer findest du auf der Buchungsbestätigung. Nuvole Garden Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Solltest du mit dem Auto anreisen, setze dich bitte im Voraus mit dieser Unterkunft in Verbindung, um genauere Informationen (z. B. Wegbeschreibung) zu erhalten. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 123456-ABC-BV123

Was wir noch erwähnen sollten

Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juni und schließt im September.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Nuvole Garden Hotel Hotel

Nuvole Garden Hotel Brunate

Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

Bewertungen von Nuvole Garden Hotel

6,6

10/10

Sauberkeit

6,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Adriana

Mit der Familie gereist

4. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wonderful property with spectacular views.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Pali

28. Juni 2025

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Cheryl

Mit einer Gruppe gereist

8. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Elyas

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

31. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

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Beliebte Annehmlichkeiten

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SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

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Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schliessungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras