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4,2 sur 5

"We stayed for 3 nights (couple in our twenties). I have stayed in a Steigenberger before (In Leipzig) and I had feared this wouldn't live up to our ex ... " Plus

Par Colette le Wed 08 Apr 2015

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la taille des chambres dans Steigenberger Wiltcher's. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Avenue Louise. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte. Cet hôtel 5 étoiles compte 267 chambres. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par câble, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, une télévision avec chaînes par câble et des réfrigérateurs
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au café ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Aspria qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de concierge
  • Sauna et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • les chambres spacieuses et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Avenue Louise et à 4 minutes en voiture de Palais royal de Bruxelles
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Supérieure

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 2 max.
CHF 217* par nuit/chambre 5. déc. - 6. déc.

Suite Exécutive, 1 lit une place

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Deluxe

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 3 max.

Suite Présidentielle

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Appartement Duplex, 1 très grand lit (Suite)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Royale

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Steigenberger Wiltcher's basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Steigenberger Wiltcher's

Tout le monde (3) Couples (9) Affaires (1) Famille (1)
2 sur 5

Publié par le 3. mars 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. mars 2020 par Roserie De Wild : Guest relations

Dear Guest, thank you very much for your stay at the Steigenberger Wiltcher’s. I am so sorry to see your average rating and I do apologize for all inconvenience caused during your stay. We hope to have an opportunity in welcoming you back soon. Warm regards, Michel Cottray, General Manager

5 sur 5

Un écrin de luxe dans un environnement sale et bryant

Fraîchement rénové avec goût dans un style neo-rétro pavé de marbre et de bois précieux, cet hôtel apparaît comme un écrin de luxe ostentatoire maladroitement situé dans un quartier de la ville hélas sale et bruyant aux trottoirs étroits et déformés. Le trajet depuis l'aéroport trahit dignement le visage de Bruxelles que nous visitions pour la première fois : pauvre, sale et nauséabond en particulier le métro sous-terrain. En revanche, notre escapade dans le quartier du Palais royal et la traversée des Galeries royales St-Hubert nous ont ébloui par la beauté, l'atmosphère et l'histoire que ces sites dégagent. Une rue piétone pavée et perpendiculaire nous a finalement conduit dans un sympathique restaurant où de succulents fuits de mer nous ont été servis. Attention toutefois aux racolleurs indélicats et insistants qui ont tenté de nous contraindre quelques dizaines de mètres plus haut à entrer dans des établissements vides et dépourvues de cuisines visibles. Le petit-déjeuner le lendemain restera également dans nos mémoires tant il était riche et varié... pour 32 € par personne il le fallait bien.

Publié par le 26. janv. 2016

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3 sur 5
Chambre spacieuse et bien équipée Localisation dans un quartier animé Par contre un petit déjeuner le 15/2 catastrophique. Machine à café HS. 20 mn debout à faire la queue pour obtenir un Cafe. Personnel débordé . Buffet vide à 28€ par personne !!! Pas de Pro activité pour apporter des cafetières sur les tables et aucune excuse de la part du personnel en sous effectif ou mal géré . A l’accueil on nous répond: il fallait se lever plus tôt !! Arrivée à 10h 15 pour une fermeture à 11h. Pas très adapté à ce que l’on attend dans un 5 étoiles !

Publié par le 17. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17. févr. 2020 par Roserie de Wild, Guest Relations

Dear Guest, thank you very much for your stay at the Steigenberger Wiltcher's and for the positive note about the rooms. Please be assured that I have well taken note of your remark about the breakfast experience. Your comments have been brought up to the attention of the Food & Beverage manager in order to take an immediate action on this. We understand how upsetting this situation must have been for you and I deeply apologize for all the inconvenience caused. Thank you again for your feedback and look forward to the opportunity of welcoming you again. Warm regards, Michel Cottray, General Manager

5 sur 5
Un immeuble, des restaurants et des chambres magnifiques

Publié par le 2. juil. 2019

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4 sur 5
Pros: Confort.
Cons: Les traditionnels chocolats Marcolini habituellement offerts en chambre manquaient !!
Très bon rapport qualité prix le week-end du fait de la sur-offre commerciale bruxelloise hors semaines d'activité dans les institutions européennes. Hôtel très bien situé. A la hauteur de sa réputation. A recommander.

Publié par de Amiens, le 5. déc. 2016

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4 sur 5

Très bon accueil

Excellent accueil. Personnel très à l'écoute. Nous sommes arrivé vers 11h du matin, l'hotel a fait le maximum pour que nous puissions obtenir notre chambre. Cependant l'hotel mérite plus un 4 étoiles, il y a des détails qui ne passe pas dans un 5 étoiles. Traces sur le sèche cheveux, porte qui grince ... Parking payant hélas. Ca reste cher quand même. Mais l'ensemble reste très bon.

Publié par le 2. janv. 2016

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5 sur 5

Publié par le 2. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

3. févr. 2020 par Roserie De Wild, Guest relations

Dear Anonymous, thank you very much for staying at the Steigenberger Wiltcher’s. We do appreciate your excellent rating. We are hoping welcoming you back soon. Warm regards, Michel Cottray, General Manager.

4 sur 5
Insgesamt ein gutes, sehr schönes Hotel. An einer super Stelle. Einzig das Frühstück lässt zu wünschen übrig, vorallem für die 30euro pro person!

Publié par le 31. déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

31. déc. 2019 par Roserie de Wild, Guest Relations

Dear Guest, thank you very much for your stay at the Steigenberger Wiltcher's and for leaving a nice rating. I am sorry to see the feedback about the breakfast. I sincere apologize for all inconvenience caused. Your comments will be shared with the food & beverage department. We are truly looking forward to welcome you back in the near future. Warm regards, Michel Cottray, General Manager.

5 sur 5

Loistava hotelli lähellä keskustaa

Upeat, väljät tilat ja ystävällinen henkilökunta hotellissa

Publié par le 27. avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30. avr. 2018 par Roserie de Wild, Guest relations

Thank you very much for your stay at the Steigenberger Wiltcher's and for taking the time to leave a great score and comments. Again thank you and we look forward welcoming you back in the near future. Warm regards, Roserie de Wild, Guest relations

2 sur 5

schönes Hotel

Gute Lage, wenn auch nicht direkt im Zentrum aber nahe der Metro-Station, leider war der Spa-Bereich nicht im Preis enthalten und sollte tgl. 30€ kosten. Sehr angenehm war die Nespresso-Maschine auf dem Zimmer. Ohne Nachfrage bekamen wir ein Up-grade.

Publié par le 17. nov. 2015

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À propos de l’établissement Steigenberger Wiltcher's

Lieu Avenue Louise 71, Brussels, 1050

Aperçu de l’établissement

Steigenberger Wiltcher's vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un café, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Steigenberger Wiltcher's offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Bruxelles met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 267 chambres
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Bar ou salon
  • Café

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de Germoir (Mouterij) (2,2 km)
  • Station de métro : Arrêt de tram Stéphanie (0,1 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant avec voiturier, et parking payant sans service de voiturier disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Steigenberger Wiltcher's possède 267 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de Bruxelles offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par câble
  • Un réfrigérateur
  • Une plaque de cuisson
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à midi.

Cafe Wiltchers - restaurant sur place.

The Library - salon de thé sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

La Terrasse - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités internationales. Il sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 1
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Massage thaï

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Arrivées jusqu'à 1 h

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par séjour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Cet établissement facture des frais d'établissement pour accéder aux installations de spa et à la piscine.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations, et est accessible via des corridors à l'extérieur du bâtiment. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • Online Penalty Collection
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.24 EUR par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 35 EUR pour un adulte et 17.5 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 50 EUR par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 22.00 EUR par jour
  • Service de voiturier : 22.00 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par séjour
  • Les frais d'utilisation de 30 EUR par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Steigenberger Wiltcher's propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Belgique. Cet établissement a été classé 5 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.