4/10 Médiocre
Yasmina Ilde
Voyage en couple
22 août 2025
ExtrĂȘmement déçue de l'hĂŽtel.! Nous avions demandĂ© une chambre avec vue sur les pyramides et nous avons eu une vue sur des Ă©chafaudages. Ils promettent une piscine que nous n'avons pas utilisĂ© car son hygiĂšne laissait a dĂ©sirer. Nous avons mangĂ© au restaurant de l'hĂŽtel une pizza marguerita qui ressemblait en rien Ă une pizza. C'Ă©tait du pain avec du fromage gratinĂ© sans aucun goĂ»t. En dehors du petit-dĂ©jeuner, leur plats sont sans saveurs ni goĂ»ts. Nous payons directement Ă la rĂ©ception du restaurant un prix bien trop Ă©levĂ© pour la qualitĂ© des aliments. Vers 23h, l'employĂ©e qui avait encaissĂ© notre argent au restaurant vient sonner Ă notre porte pour nous demander de payer ce que nous avons consommĂ©.! Nous Ă©tions en train de dormir et elle nous a dĂ©rangĂ© en vain car nous avions tout payĂ©, de plus avec elle .! Nous avons profitĂ© pour rĂ©server des activitĂ©s directement a l'hĂŽtel et ils nous ont demandĂ© de payer Ă l'avance, chose que nous avons fait. Quelques jours plus tard, l'un des employĂ©s nous dit que soi-disant nous n'avions pas payĂ© la totalitĂ© de la somme des activitĂ©s et que nous devons encore payĂ© une somme plus qu'Ă©levĂ©e.! Nous avons dĂ» attendre 1h30 pour qu'ils contrĂŽlent sur leur camĂ©ra que nous avions raison et qu'ils avaient effectuĂ© une erreur sur leur ordinateur. Le paysage est vraiment magnifique mais l'hĂŽtel doit revoir son organisation qui est pitoyable.
Yasmina Ilde
Séjour de 3 nuits en août 2025