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Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Coin salon dans le hall
8 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
8 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș40 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Master Suite

Privilege Master Suite

Privilege Master Suite

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 89 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite Ocean View

Privilege Junior Suite Ocean View | Terrasse/Patio

Privilege Junior Suite Ocean View

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Daisy Junior Suite Familiar

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Daisy Junior Suite Familiar

8,6 sur 10
Excellent
(49 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Daisy Junior Suite Familiar Sea View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Daisy Junior Suite Familiar Sea View

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur la mer
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Privilege Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View

7,6 sur 10
Bien
(52 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue de la chambre

Junior Suite Garden View

8,6 sur 10
Excellent
(229 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Royal Master

Privilege Royal Master

Privilege Royal Master

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Honeymoon Suite

Privilege Honeymoon Suite

Privilege Honeymoon Suite

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Superior Deluxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Superior Deluxe Sea View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Superior Deluxe Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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4 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues
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Le nouveau prix est de CHF 335
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À propos de cet hĂ©bergement

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Ocean Coral & Turquesa All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive possÚde 593 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain Ă  remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Despacio Spa dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et la thalassothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Ocean Coral & Turquesa All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale Ă  Casa del Mar, l'un des 8 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Despacio Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins d'aromathĂ©rapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Plage de Puerto Morelos et Ă  7 minutes de Place de Puerto Morelos
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplĂ©ment
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Ocean Coral & Turquesa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Casa del Mar - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le brunch et le dßner.
Blue Moon (Adults Only) - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner uniquement.Ouvert certains jours.
Sensai - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Hacienda Los Girasoles - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Route 66 - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine américaine. Il sert le dßner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Blue Moon (Adults Only)
  • Casa del Mar
  • Hacienda Los Girasoles
  • Route 66
  • Sensai

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Basket
  • Beach-volley
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 21 bĂątiments
  • 4 étages
  • Construction de 2008
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Moustiquaires
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 50 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ocean Coral & Turquesa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 2 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spĂ©ciales peuvent s'appliquer aux rĂ©servations de groupes (plus de 8 chambres pour le mĂȘme hĂ©bergement, aux mĂȘmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 24 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive Puerto Morelos

Avis sur l’hĂ©bergement Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1382 avis sur 2749.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 740 avis sur 2749.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 356 avis sur 2749.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 154 avis sur 2749.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 117 avis sur 2749.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

MICHEL

Les points forts : Propreté et personnel et service
C'est plus comparable Ă  un 4*
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Nathalie, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C'était propre et sécuritaire mais il y avait beaucoup de raton laveur qui se promenaient a l'intérieur de l'hÎtel et malgré l'interdiction de ne pas les nourrir certaines personnes leur donnaient a manger malgré tout. Surplus de 75$ us charger sans raison puisque aucune utilisation non autorisé, ni aucun bris, aucun objet deplacé ni perdu. Nous avons téléphoné l'hÎtel une fois à la maison mais personne ne répond. malgré un message texte via expedia pour communiquer avec l'hebergement, aucune réponse aprÚs plusieurs jours.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jean-Michel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super personnel, qualité de la nouriture et le café chez "Mikes" etaient exceptionne!!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
...
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit propre! Endroit avwc des la nourriture excellente! Le personnels est extraordinaire
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Karla

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Le service du personnel est excellent par contre au niveau de restaurants il manque plus de choix et aussi quelques restaurants sont pas bons.. Au niveau de la chambre trĂšs bien, trĂšs propre
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Normand

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Personnelle bien serviable et sympathique. Restaurant manque de variété pas assez de resto a la carte
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Sophie, Saint-JĂ©rĂŽme

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En fait le personnel est super et c'est trÚs propre. Les chambres sont belles et plusieurs sections de piscines selon style désiré. Points negatifs la nourriture. Tres ordinaire. Restaurant italien vraiment pas bon. Et les autres c'est le minimum de ce qui est acceptable. Aucun fruits de mer a moins de payer de grosses sommes. Tout est fait pour payer des extras. Et les horaires de resto ne sont pas trÚs adaptés aux jeunes enfants meme le buffet ouvre a 12h30 pour le diner et 18h30 pour le souper.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Laurent Henri

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs agrĂ©able, tout est Ă  portĂ©e de marche, grand sans ĂȘtre trop grand.
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Leticia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Charles-Elie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je n’ai pas obtenu de privilĂšges par rapport aux gens qui n’étaient pas privilĂ©giĂ©s.. De plus il Ă©tait impossible d’obtenir une chaise longue Ă  la piscine car plusieurs les rĂ©servaient aux petites heures du matin , un peu dĂ©sagrĂ©able
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Malgorzata

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Thank you very much it was a great experience. Beautiful resort, great food, Nice specious rooms. And thank you EXPEDIA for up grating our room!!!!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Vaughn Rogue-Rostron

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Ryan

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sadiq

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Lucia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Staff members very friendly and helpful
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Bouakao Khoune, Fort Worth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good experience in our 1st trip. Very satisfied with the service and staff
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Jaden

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
1.) Website says shuttle service to and from airport is free with 3+ night stay but does not disclose that you have to book directly through the site and not through a third party like Expedia to be eligible for this. So we had an extremely stressful experience trying to arrange transport to and from the resort. And the hotel staff was not understanding or forgiving about this when we asked about it nor did they offer to compensate us for the inconvenience. Also, no one answered the phone when we tried to call on any occasion. I called well over 10 times on several different occasions including and especially the transportation situation and no one ever answered, making it impossible to get help, which delayed us checking in by hours. 2.) It was nearly impossible to book a desirable restaurant as they booked up so quickly every day (although the restaurants did have very good food I will add). Also, we had to ask for waters to be brought to our room daily rather than being automatically refilled as part of daily room service. 3.) The room we originally booked for an ocean view wasn’t available and we were moved to a different area that made all of the walks to the bars and restaurants a lot further and were not warned about this. 4.) The balcony jacuzzi was filthy and had hair in the jets. This was a complete turnaround from our stay in 2019 at this resort, which was very pleasant that time around. However, not so much this time around.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tom, fort Saskatchewan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was amazing. Very clean. Our sink was plugged the one day but they came up within 15 minutes and fixed it and apologized multiple times. The concierge called multiple times to make sure we were ok and if we needed anything. They even decorated our room for our daughter's birthday. All staff are very very friendly. Food was great . Pools are amazing. Kids club was great for the kids. Shows were unbelievable!!!! Huge shout out to Bernice the concierge. She was fabulous and professional. And it does not matter if your a are privilege or not you get the same treatment. We will be back . The best stay we've ever had. All the staff made us feel like royalty !!!!
View from balcony
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Danae

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Christina and Lee

The food at the resort is sub par. The rooms are tired and don't even have space for more than 2 people to sit (when the room has 2 beds; capacity for 4). This resort is highly overrated. Restaurants don't serve what's on the menu (wasn't ready). Was told something would be brought to the room for our daughter's birthday. Nothing came. Why promise something when youbhad no intention of following through. Your free shuttle (to Playa) to a hard sale jewelry place should not be directed to a minor!! By the time our ride came an hour later she was scared and didnt want to go to Playa. With only 1 other restaurant to go to for lunch (without reservations) other than the lacking buffet it was a long time between breakfast and dinner when there is nothing open between 4-6pm. Buffet has warm meat and cheese options, salad bar with no dressing unless you want oil. Many plates were empty and when refreshed emptied immediately. Grown adults pushing our child out of line to grab food. Toasters didn't work for any of the bread products. A few scuffles there.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Irasema

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best hotel i could of wished for. Very professional. I just wish i would of booked to stay more than 5 days. The food is really good so much to offer. Pools great for the kids. Very clean. But the highlights are the staff that i met. They made the holiday special. Guillermo & Antonio - Jelly pool bar ( THE BEST ) Leslie & Mayra - Vacation Club Arturo - Bowling Bar Eber - at the Casa Del Mar The only negatives i have would be the sea ( Which the hotel can't control ) And perhaps get some tv's to show some British football games as other hotels provide We will definitely see you again. Thank you so much for an excellent holiday.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pools were good, the service was OK. The food was average and we are not food snobs. Overall we liked it but NOT our favorite resort. We instructed the front desk on check in that it was our honeymoon, they did not seem to care. Asked for any upgrades and nothing, we did not even get a king size bed like we had booked.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great start staff was amazing! Eduardo, Gustavo and Alejandro were amazing bartenders at the pool!
Séjour de 8 nuits en novembre 2025