Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Außenbereich für Hochzeiten
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
8 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Lobby
Bankettsaal

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Map
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Moon Palace Golf Club
    ‪15 Autominuten‬
  • Bahía Petempich (Bucht)
    ‪24 Autominuten‬
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪25 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪23 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0 von 10
Sehr gut
(13 Bewertungen)
  • 55 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View

7.0 von 10
Gut
(19 Bewertungen)
  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 172 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)
  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 117 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 117 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.4 von 10
Gut
(33 Bewertungen)
  • 55 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)
  • 117 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 353 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 12 Gäste
  • 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 172 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 117 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite

7.4 von 10
Gut
(86 Bewertungen)
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.4 von 10
Gut
(18 Bewertungen)
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 Doppelbett

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

  • 117 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8 von 10
Gut
(56 Bewertungen)
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.6 von 10
Gut
(44 Bewertungen)
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 298 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Luxus am Strand: Unterkunft mit 8 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino besitzt 833 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 49-Zoll Plasmafernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Haartrockner.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Gourmet Marche, einem der 9 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich schwedischen Massagen, Hydrotherapie oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste können dem Restaurant und der Bar nur Gutes abgewinnen
  • 10,2 km von El Tinto Golf Course und 16,8 km von Wasserpark Wet n' Wild Cancún
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Strandbars, 3 Bars im Pool und 3 Bars/Lounges zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Beaux-Arts-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Gourmet Marche – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Zen – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Hunter Steak House – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Grazie Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Taj – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders indische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 3 Bars im Pool
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Strandbars
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Aktivitäten

  • 12 Spielautomaten
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • 8 Außenpools
  • 8 Spieltische
  • Angeln
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorbootfahren
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sporttauchen
  • Wasserrutsche
  • Wasserski
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 2014 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im Beaux-Arts-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Vom 18. August 2025 bis zum 6. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Businesscenter
  • Rezeption
  • Zimmer
  • Eingangsbereich
  • Lobby
  • Veranstaltungsräumlichkeiten
  • Pool

Während der Renovierungsarbeiten hast du Zugang zu Ersatzeinrichtungen außerhalb des Hotels.

Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 79.20 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Bewertungen

7,0

Gut

525 von insgesamt 1542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
338 von insgesamt 1542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
268 von insgesamt 1542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
173 von insgesamt 1542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
238 von insgesamt 1542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Fahim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Even though the start or the check in didn’t went as per our expectations adding to our overnight flight. But thereafter,*Victor Lopez* the Expedia Ambassador or representative at the property made our stay far more special than our expectations on our Marriage Anniversary. I’ll mention few key points for future travelers; - Honestly, we were a bit skeptical about the resort at first, seeing all the negative reviews about their Service. However we went for it anyways, because of how beautiful the property’s beach front portion was. And honestly the pools and the resort itself are very spacious and picturesque. - After actually reaching to the property, we were very relieved seeing how the property was overall in person and not just in the pictures and videos. In short, it was all you’d want on a luxury staycation or a short reality escape. - The main reason of their service related complain what we felt was fully occupied property but not enough staff to maintain or handle the crowd very fast. And there are some unnecessary strangle you to a membership kinda people who are there just to take up some necessary Staff counts. **Best Parts** ⬇️ ➡️ You can go there just for the food itself. We have been to All Inclusive Luxury Resort in Maldives too, but even their food wasn’t this good 🤌🏻💯. From their all day buffet to the Dine In Restaurants were just too good. And they have enough options for you to try out different foods every day.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Meivy

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La experiencia fue espantosa, nos vendieron una propiedad sin problemas al momento de hacer el check in luego resultó que mi esposo como estaba en silla de ruedas no pudo ir a disfrutar actividades de adulto ni al club ni al bar por que el elevador siempre estuvo dañado y para completar nos quedamos trancados por mucho tiempo sin que nadie nos pudiera ayudar, un tal Luis nos contactó por mensaje supuestamente de expedia para ayudarnos nos hizo una cita para encontrarse con nosotros y nunca apareció,, un hotel inseguro para personas con discapacidad!! Todos los comentarios negativos son ciertos, muy mal servicio, discriminación total para el que hable español, nunca hubo nada para disfrutar en español, todos te hablan en ingles como si estuvieras en Londres nada q ver con la cultura Mexica, en fin no por gusto tienen tan malas opiniones, nunca vallan a este lugar lean los comentarios para q vean que no tantos huéspedes pueden estar equivocados, en fin una traumática experiencia
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Stacey Elizabeth

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Chovani

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Wonderful resort no complaints at all !!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Reshma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Jasdeep

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

LUCHANA

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Shawna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place! Would stay again
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

david michael

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Francisco Noel, Lynn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything ing was great
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Jaykumar

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The room service and customer service is worse then ever i have seen in my whole life. All employees working there as some kind of attitude towards customers. They do what they wants to do , they doesn’t care about customers. Never recommend anyone to go there.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Hector

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Never go back again

The service was very bad, the food was not good, the restaurant smells bad, the drinks were terrible, nobody answer the front desk phone, I will never go back to this hotel!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

nildaliz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Gina

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The service at this resort is not good. Many nights, we waited over 30 minutes to order a drink at dinner and another 30 to order our meals. And that was after a ridiculous process of waiting up until Midnight when dinner reservations open for booking. They need a lot of work in the restaurant and bar operations. It was much worse than when I was there 3 years ago.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Yadwinder

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good experience
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Jeff

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The size was great. Something different every day. Service was good even for the size. Will come back!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

darlaysha

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Terri

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Amy Wenda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really sugest putting a few fans in the check in and out area. The lines were long and it was extremely hot waiting in line. A minor change will help with the hot waits. Also more pool chairs.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Luz María

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We wasted a lot of time waiting for checking in, there was a sign for “Expedia guests” and we were told to go to the regular line as they didn’t have such special check-in for Expedia. There was only 1 waiter at the main pool, and he only offered us drinks once. The pool was extremely dirty with sunscreen around the edges, my swimsuit even got stains because of that. Service at the bar by the pool was super slow, there were like 4 bartenders and only 1 was serving the drinks, the rest were chatting between them and ignoring the people, if they were off duty what was the reason for them to be at the bar? Drinks and meals quality were poor. We had no electricity in the morning hence no air conditioning, we reported and nobody went to the room to check what was going on, I reported again at check-out and nobody seemed to care, the receptionist didn’t seem surprised at all.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

OSCAR FERNANDO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
THE RESORT WAS AMAZING BUT THE PEOPLE WERE THE BEST, FRIENDLY RESPECTFUL, HAPPY TO SERVE US , MEXICO ALWAYS HAVE A GREAT CUSTOMER SERVICE
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Tricia Lynn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
it was a wonderful experience except I didn't like having to always having to use the app to schedule dining for the evening. Also our butler was no help probably due to I used Facebook messessenger verses Whats up app. He was not help after first day. I could not book restaurants. Hubby went to the desk. Other people were awesome though! Lovely actually
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Katherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encanto el trato de las personas, todo muy bueno y el buffet maravilloso siempre tiene de todo, los restaurantes muy buenos
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Mayra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great property, amazing staff and service but the rooms are looking a little rough. Scratched, broken, peeling, and stained furniture. Wobbly and hard to slide doors. Mirrors were clean but stained and scraped along the edges. The place was very clean, don’t get me wrong, but it’s starting to get quite worn and dingy. Besides that, I’d recommend this resort to others. The check in process, as with many other resorts, could be a lot better.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Kate

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I would not recommend this resort due to the numerous issues encountered during our stay. While the resort's aesthetic appeal and cleanliness were commendable, our experience with restaurant reservations was consistently subpar throughout our 5-night stay. The staff often struggled to accommodate our party or requested additional compensation for a table. Unfortunately, many staff members displayed unprofessional behavior, seemingly driven by the expectation of extra gratuity. The service was slow, with wait times exceeding an hour for basic requests, such as a bucket of ice. Additionally, securing pool chairs required an early rise, typically before 6:30 am.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025