Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Espace mariage en plein air
Vidéo du créateur soumise par Sasou mpa nwi travel explorer
DĂ©tail de l’intĂ©rieur
9 restaurants, spécialités Cuisine internationale
8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Découvrir la zone

Afficher la carte
CARR.FED 307 CANCUN-TULUM MZA. 03, LT 101-19, SMZA. 31, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș20 min en voiture‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș26 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Junior Suite Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 353 mÂČ
  • 12 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 4 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 172 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 117 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,6 sur 10
Bien
(36 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 117 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 sur 10
Bien
(58 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 sur 10
Bien
(46 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 298 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 117 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(98 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(19 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 lit double

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 117 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 61 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • Vue sur le jardin
  • 117 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 61 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 172 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated possÚde 833 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma 49 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sÚche-cheveux.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 8 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dĂ©presso-massages, des soins de rĂ©flexologie ou encore des soins d'hydrothĂ©rapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 3 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualitĂ© du bar et du restaurant
  • À 10,3 km de Club de golf d’El Tinto et Ă  20,4 km de Place de Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 4 bars de plage, 3 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 4 bars de plage
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Activités

  • 12 machines Ă  sous
  • 3 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 8 piscines extĂ©rieures
  • 8 tables de jeux
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 49 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-005839/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 89 avis sur 179.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 39 avis sur 179.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 16 avis sur 179.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 14 avis sur 179.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 21 avis sur 179.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Theodore

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great! Staff was extremely helpful and friendly. Cleanest resort I’ve ever been to.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was courteous and the rooms were spotless
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

JING ZHEN

Cut off hot water 2 times, Very little activities for kids. Very hard to book a restaurant, long waiting time.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Afsaneh

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Adam

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Bethany

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The stand out for us was the Expedia support team, especially Yael and Victor who were honestly incredible. We had a number of issues during our stay (the room, the late check out, our return transportation) and Yael and Victor helped us to fix each issue quickly. They were friendly and calm and they went above and beyond to make sure we had everything we needed during our stay, even helping us to secure dinner reservations. The check in process with the main reception team was not very easy, taking over 2 hours and they downgraded our room which was super frustrating. Fortunately Yael was able to fix it for us! In terms of the hotel itself, the facilities here are pretty nice, with many pools and a decent Ă  la carte and buffet food offering.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Camille

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely outstanding, next-level service. Victor Garcia, our Expedia representative, was truly exceptional and made all the difference in turning a great trip into an unforgettable one. His level of care, attention to detail, and genuine hospitality went far beyond anything we’ve ever experienced. He anticipated our needs before we even knew we had them and was always one step ahead. From securing many dinner reservations with ease to completely making up for a disappointing restaurant experience by arranging a complimentary Bali bed the very next day, Victor handled everything flawlessly. On top of that, he surprised us with a bottle of wine and a beautiful cheese platter waiting in our room—an incredibly thoughtful gesture. He was in constant communication and would greet us in person throughout our stay which made us feel like true VIP guests. Because of Victor, our trip felt personalized, seamless, and incredibly special. He didn’t just assist us, he elevated the entire experience. We will 100% recommend booking through Expedia if this is the level of service they provide. Victor is an absolute standout and a true asset. We really enjoyed our stay at this resort. The property is grand and expansive with lots of great restaurant options. Everything was always very clean, and the rooms were nicely renovated and comfortable. All of the staff were friendly and provided great service throughout our stay. We highly recommend this resort for families. Kids pools were great!
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Marzena

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property is very nice and food was good. However the smell around the property was awful
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cletus James

Everything was great. Also shout out to Victor the Expedia travel agent.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nichole Marie

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was very nice and clean! All of the staff was extremely friendly and helpful, especially our concierge, Yael, and Luis who was part of the entertainment staff. They really helped make our stay memorable!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

lauren Ciaverelli

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Parimal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
The resort has been renovated, but there are several issues that shouldn’t be overlooked. Communication in English can be challenging with some staff members. The food quality is below expectations and is often served cold. Activity schedules are not shared in advance or posted anywhere, making it difficult to plan. Pool seating is very limited and extremely difficult to secure. Our room door was locked before the scheduled checkout time. Check-in and check-out lines are excessively long. Room service was consistently delayed, and by the time it arrived, the food was cold and disappointing. There are also very limited options for lunch and dinner reservations. Reservations cannot be made in advance until a room is assigned, and by the time the room is assigned, most time slots are already fully booked leaving only the 9:30 PM option, which is inconveniently late since the kitchens close at 10:00 PM.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Joachim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personalet man mĂžder alle steder gĂžr det godt.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Amber, Frankford

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location was clean and staff were friendly! Food was good.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Talib

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The Expedia team was great. But the hotel staff was less than adequate. I had two rooms one got robes, treats, face towels, and slippers. The other had none of this and there was damage to the wall. The hotel did nothing when informed of the issues.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Claire

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our Expedia champion Victor was absolutely amazing. Nothing was too much trouble for him and he went above & beyond to make our stay extra special. All of the staff are very polite and work very hard
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Justin L

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was fantastic.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

LEON DEAREST

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jose Martin

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Irene

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hotel novo, excelente estadia! nossa concierge foi extremamente gentil e atenciosa. Áreas comuns nao estavam lotadas, sem fila nos restaurantes, comida e bebidas de alta qualidade. Ponto alto dessa viagem sem duvida foi o hotel.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Mahvish

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
I have already provided my feedback multiple times. Not coming back.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026