Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

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Vidéo du créateur soumise par Sasou mpa nwi travel explorer

8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

9 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus

Découvrir la zone

CARR.FED 307 CANCUN-TULUM MZA. 03, LT 101-19, SMZA. 31, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪6 min à pied‬
Place, Plage de Puerto Morelos
‪20 min en voiture‬
Place, Place de Puerto Morelos
‪26 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Ocean View

Vue sur l’océan
52 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Télévision à écran plasma de 49 pouces avec chaînes par câble

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Vue sur l’océan
353 m²
12 personnes
1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Vue sur l’océan
172 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Exceptionnel

Vue sur l’océan
117 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Bien

Vue sur l’océan
55 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Très bien

Vue sur l’océan
117 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

117 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

172 m²
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Swim Out

Bien

52 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Bien

Vue sur le jardin
55 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Exceptionnel

Vue sur l’océan
298 m²
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Vue sur l’océan
117 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite

Bien

Vue sur le jardin
52 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Bien

52 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 lit double
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Bien

117 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

172 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Vue sur l’océan
61 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Très bien

Vue sur l’océan
52 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Vue sur le jardin
117 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Très bien

Vue sur l’océan
55 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Family Suite Ocean View

Vue sur l’océan
61 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

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Vue sur l’océan
172 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated possède 833 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma 49 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sèche-cheveux.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dépresso-massages, des soins de réflexologie ou encore des soins d'hydrothérapie au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
3 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du restaurant
À 10,3 km de Club de golf d’El Tinto et à 20,4 km de Place de Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 4 bars de plage, 3 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Hunter Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
3 bars/salons
4 bars de plage
9 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj
Zen

Activités

12 machines à sous
3 courts de tennis extérieurs
8 piscines extérieures
8 tables de jeux
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Bateau à moteur
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Boîte de nuit
Casino
Club pour enfants gratuit
Excursions en bateau
Hammam
Kayak
Pêche
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Ski nautique
Spa avec services complets
Table de billard
Toboggan aquatique
Yoga sur la plage

Pour les familles

8 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Barbecue
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 91 cm de large)
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

4 étages
Architecture des Beaux-Arts
Construction de 2014
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Lit bébé gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil MP3
Télévision à écran plasma de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-005839/2025

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Rosetania

20 févr. 2026

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Unfortunately, my stay was not safe or enjoyable. I experienced repeated illness after eating at the resort, and on my final day I discovered a cockroach in prepared food. This raised serious concerns about food safety, hygiene, and sanitation standards. Much of my stay was spent unwell and avoiding meals, which completely undermined the purpose of an all-inclusive resort experience. I reported this as a health and safety issue and have photographic evidence. This experience fell far below expectations and should be taken seriously by both the property and management.

Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Austin

Voyage en famille avec enfants en bas âge

20 févr. 2026

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The food wasn’t good, the shuttles they work with an advertise took our money both times and when it came to using the shuttle they told us they couldn’t be there for hours even though it was booked in advance. They had us sit at the airport for 4 hours after our flight why we waited for a prescheduled shuttle that was pre paid. Then did the same thing for the return trip to the airport so we had to book another shuttle to even make our flight.

Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Ashten

19 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Leroy

19 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Anja

19 févr. 2026

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Theodore

Voyage en famille avec enfants en bas âge

17 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great! Staff was extremely helpful and friendly. Cleanest resort I’ve ever been to.

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille

15 févr. 2026

Les points forts : Propreté et équipements

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was courteous and the rooms were spotless

Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

JING ZHEN

11 févr. 2026

Cut off hot water 2 times, Very little activities for kids. Very hard to book a restaurant, long waiting time.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Afsaneh

9 févr. 2026

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Adam

9 févr. 2026

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Bethany

7 févr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The stand out for us was the Expedia support team, especially Yael and Victor who were honestly incredible. We had a number of issues during our stay (the room, the late check out, our return transportation) and Yael and Victor helped us to fix each issue quickly. They were friendly and calm and they went above and beyond to make sure we had everything we needed during our stay, even helping us to secure dinner reservations. The check in process with the main reception team was not very easy, taking over 2 hours and they downgraded our room which was super frustrating. Fortunately Yael was able to fix it for us! In terms of the hotel itself, the facilities here are pretty nice, with many pools and a decent à la carte and buffet food offering.

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Camille

Voyage en famille

6 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Absolutely outstanding, next-level service. Victor Garcia, our Expedia representative, was truly exceptional and made all the difference in turning a great trip into an unforgettable one. His level of care, attention to detail, and genuine hospitality went far beyond anything we’ve ever experienced. He anticipated our needs before we even knew we had them and was always one step ahead. From securing many dinner reservations with ease to completely making up for a disappointing restaurant experience by arranging a complimentary Bali bed the very next day, Victor handled everything flawlessly. On top of that, he surprised us with a bottle of wine and a beautiful cheese platter waiting in our room—an incredibly thoughtful gesture. He was in constant communication and would greet us in person throughout our stay which made us feel like true VIP guests. Because of Victor, our trip felt personalized, seamless, and incredibly special. He didn’t just assist us, he elevated the entire experience. We will 100% recommend booking through Expedia if this is the level of service they provide. Victor is an absolute standout and a true asset. We really enjoyed our stay at this resort. The property is grand and expansive with lots of great restaurant options. Everything was always very clean, and the rooms were nicely renovated and comfortable. All of the staff were friendly and provided great service throughout our stay. We highly recommend this resort for families. Kids pools were great!

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Marzena

Voyage en famille

2 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Property is very nice and food was good. However the smell around the property was awful

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cletus James

2 févr. 2026

Everything was great. Also shout out to Victor the Expedia travel agent.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nichole Marie

31 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was very nice and clean! All of the staff was extremely friendly and helpful, especially our concierge, Yael, and Luis who was part of the entertainment staff. They really helped make our stay memorable!

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

lauren Ciaverelli

30 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Parimal

Voyage en famille

24 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

The resort has been renovated, but there are several issues that shouldn’t be overlooked. Communication in English can be challenging with some staff members. The food quality is below expectations and is often served cold. Activity schedules are not shared in advance or posted anywhere, making it difficult to plan. Pool seating is very limited and extremely difficult to secure. Our room door was locked before the scheduled checkout time. Check-in and check-out lines are excessively long. Room service was consistently delayed, and by the time it arrived, the food was cold and disappointing. There are also very limited options for lunch and dinner reservations. Reservations cannot be made in advance until a room is assigned, and by the time the room is assigned, most time slots are already fully booked leaving only the 9:30 PM option, which is inconveniently late since the kitchens close at 10:00 PM.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Joachim

Voyage en groupe

24 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Personalet man møder alle steder gør det godt.

Séjour de 14 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Amber, Frankford

Voyage en famille

24 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The location was clean and staff were friendly! Food was good.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Talib

22 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille

21 janv. 2026

Les points forts : Propreté

The Expedia team was great. But the hotel staff was less than adequate. I had two rooms one got robes, treats, face towels, and slippers. The other had none of this and there was damage to the wall. The hotel did nothing when informed of the issues.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Claire

Voyage en groupe

19 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our Expedia champion Victor was absolutely amazing. Nothing was too much trouble for him and he went above & beyond to make our stay extra special. All of the staff are very polite and work very hard

Séjour de 11 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Justin L

Voyage en famille

17 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Service was fantastic.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

LEON DEAREST

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Stephen

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

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