Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

9 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Bar
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Service d’étage
Tout compris

Découvrir la zone

Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Club de golf Moon Palace
‪15 min en voiture‬
Baye Petempich
‪24 min en voiture‬
Place de Puerto Morelos
‪25 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Très bien

55 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View

61 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Exceptionnel

172 m²
Vue sur l'océan
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

172 m²
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

61 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Très bien

52 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

117 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Merveilleux

117 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Bien

55 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Très bien

117 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

117 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View

52 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

353 m²
Vue sur l'océan
12 personnes
1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

172 m²
Vue sur l'océan
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

117 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite

Bien

52 m²
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Bien

52 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 lit double

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

117 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

172 m²
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

Bien

52 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Bien

55 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Exceptionnel

298 m²
Vue sur l'océan
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

22 août - 23 août

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

22 août - 23 août

Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

22 août - 23 août

À propos de cet hébergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino possède 833 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma 49 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sèche-cheveux.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des gommages corporels ou encore des enveloppements corporels au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
3 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du restaurant
À 10,2 km de Club de golf d’El Tinto et à 16,8 km de Parc aquatique Wet n' Wild Cancun

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 4 bars de plage, 3 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Hunter Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
3 bars/salons
4 bars de plage
9 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj
Zen

Activités

12 machines à sous
3 courts de tennis extérieurs
8 piscines extérieures
8 tables de jeux
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Bain à remous
Bateau à moteur
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Boîte de nuit
Casino
Club pour enfants gratuit
Excursions en bateau
Hammam
Kayak
Pêche
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Ski nautique
Spa avec services complets
Table de billard
Toboggan aquatique
Yoga sur la plage

Pour les familles

8 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit bébé gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Barbecue
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 91 cm de large)
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

4 étages
Architecture des Beaux-Arts
Construction de 2014
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Lit bébé gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil MP3
Télévision à écran plasma de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 août 2025 au 6 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :

Centre d'affaires
Réception
Chambres
Hall d'entrée
Hall
Salles de réunion
Piscine
Parc aquatique

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,0

Bien

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Marie-Christine

Voyage en couple

2 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

À proximité de la plage et des piscines. Beaucoup d’algue à la plage. Somme toute assez bruyant, les spectacles se font autour de la piscine principale, donc une vue sur la piscine = très bruyant en soirée ! Aussi, pas de réservation de restaurant à la carte possible sauf si concierge (Diamond Club, concierge Expédia, etc)

Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dirce

20 févr. 2023

Séjour de 3 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Omar

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

9 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

This property needs to fix there wristband policies. You cant move and place gusts in rooms in sections as the diamond area, and gold wristband area but tell them they cant use any of the amenities or restaurants. Telling elder guest to walk to the other side of the resort because they dont have the right color wristband but have there room in that area. As well its very difficult to book a reservation at any of the restaurants. The best service we received was at the lunch sea food restaurant and Italian at night they provided the best services. Everything else was extremely slow service at bars,pool bars and buffet

Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Nicole

Voyage en famille

9 mai 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

No regresaría

El olor en el restaurante principal es insoportable , la gente del hotel es muy amable

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jack

8 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Chris

7 mai 2025

Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Isabel

Voyage en groupe

5 mai 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I don’t even know where to start. Our experience was tainted from the very beginning. Please make sure you check your reservation x10. There were 3 couples in 3 rooms who booked under the all adults site and who were not given rooms on that side, also a room reservation is just a “request” to them on availability, so if you book a king room, it’s not guaranteed even that’s what you paid money for. The rooms are mosquito infested and dirty, blood in the sheets, some beds didnt have a full set of sheets on them. Service staff wouldn’t help you unless you were holding cash in your hand in advance to tip. You could wait up to 40 mins for a drink. I wouldn’t stay here again if I was paid. Book somewhere else!

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Heino

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

🌞

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Jorge gabriel

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Buena experiencia en general, las bebidas son buenas en calidad Premium, la comida en los diversos restaurantes fue buena, la atención es un poco lenta, pero todos son muy amables.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Albert

Voyage en famille

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

excelente experiencia

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Ravinder Singh

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Staff was really nice. Food was not good. Bed sheets, pillows and pillow covers need to be replaced. Bell boys at the front changed up taxi pricing to and from the resort going to the hotel zone. One day we asked and one of them said that it would be $65 both ways ($130 total). We went the next day as we werent planning on going that day, and he changed the price to $250 round trip, claiming that $250 was the price and he never suggested $130. The beach was nice but lots of seaweed. Food was alright, couldve been better. They dont allow Ubers into the resort so you have to book transfers through Nexus Tours or another transfer service

Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Isbel

Voyage en famille

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

gurbax

5 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Property is huge but I felt like I am treated like a number. Staff just pushed around the buck to the next person. Nexus travels not good with communication at all. Even if you book a private cab, changing the arrival time is impossible.

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Erin

4 mai 2025

Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Erin

Voyage en famille avec de jeunes enfants

4 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Resort was huge. The buffet was great breakfast lunch and dinner if you dont book a restaurant reservation. Buffet has ton of options but if you like a sit down dinner know that the service in the 3 restaurants we visited was super slow. Many pools and lots of chairs, look for shady area or umbrella early on if thats your preference. Great afternoon activites for kids/families, the girls from the vibe team were so friendly. Theres a party going on every night but its only loud if you are right near the action at the main pool. Oh, and you will will see a wedding, or 2 or 3 during your stay. During the day the beach was never busy while we were there, quiet there too, except nights with a wedding beach party. We saw the expected wildlife, lizards like big iguanas and small lizards in trees, many different birds, also cats around the resort, also dogs on the beach, a one night a racoon family looking for late night snack in the trash. We were warned that housekeeping and room service were slow but my experience was that they were very responsive and quick, just wish there were more options on the room service food menu. Overall the kids had fun and didnt complain of being bored. Just make sure you bring plenty of sunscreen!

Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Regan

4 mai 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

the service was incredibly slow. at most restaurants, it took more than an hour just to receive our appetizers. then another another hour to receive the mains.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gaitree

3 mai 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Michael, Unionville

Voyage en groupe

3 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beach lots sea weed.

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

nahara

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

2 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente hotel, instalaciones impecables! Servicio amable y cálido todo el tiempo! El hotel superó todas nuestras expectativas, venimos en familia, el area para niños esta hermosa!

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Juan C

Voyage en famille

2 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comida excelente. Habitaciones amplias.Sofacama incomodo y muchos moscos en la habitación.

Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Tamer

Voyage en couple

2 mai 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Room smells like mold and was dirty. Booked ocean view but can barely see the ocean. Was short staffed and almost impossible to book reservations at any of the restaurants.

Séjour de 7 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Heather

Voyage en couple

1 mai 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The pool area was beautiful, our swim up pool and our room was nice except for the excess amount of mosquitoes. The smell around the facility was horrible especially in the buffet area. We did not enjoy the food except Zen restaurant and Armadillo. The drinks were watered down including the coffee. I ended up getting sick and was unable to fly home the appointed day I had to extend my stay they were not helpful at the guest services or front desk. I had to do everything online. My fiancé and I are highly disappointed especially for the price we paid and it was a recommendation through Expedia as good.

Séjour de 6 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Faryl

1 mai 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Samantha

Voyage en groupe

1 mai 2025

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

i stayed here for my birthday and upgraded to diamond club with a butter . i did not even get a schedule for each day i did not get top shelf liquor at all i did not get to attend the diamond club dinner everything was an upcharge they didn’t help me with bags when i left the food was horrible and the buffet was not open due to maintenance the last day before check out . the other restaurants were only reservation only and couldn’t take us . i got attacked by bed bugs there were bats and raccoons everywhere and the staff would come in my room at 8 pm to bring towels with the do not disturb sign on my room . which i thought was so weird because things were moved around in the room … The pools all close at 5 pm and they kick u out of them . Even the bars had kids sitting at them .

Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Naguib

1 mai 2025

Séjour de 7 nuits en mars 2025

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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