Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Ansicht von oben
Video der Unterkunft
55-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player
2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Einkaufszentrum La Isla
    ‪16 Gehminuten‬
  • Place, Playa Chac Mool
    ‪18 Gehminuten‬
  • Place, Acuario Interactivo
    ‪19 Gehminuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪32 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Master Suite King

  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential Suite 1 King Bed

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite King Beachfront Swim up

  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Double Accessible

  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King Accessible

  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Family Junior Suite, King Bunk and Trundle Bed

7.0 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Komfort-Einzel-Rollbett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Deluxe Junior Suite Double Lagoonview

  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Junior Suite King Lagoonview

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Deluxe Junior Suite Ocean View Double

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Double Beachfront

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King Beachfront

  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe Junior Suite Ocean View King

8.0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Sun Club Master Suite Ocean Front King

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Master Suite Ocean View King

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Ocean Front Double

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean Front King

9.2 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Ocean View Double

7.8 von 10
Gut
(17 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Double

8.0 von 10
Sehr gut
(37 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King

8.6 von 10
Hervorragend
(44 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Standard Double Bed

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 36 m²
  • Blick auf den Golfplatz
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean View King

8.4 von 10
Sehr gut
(24 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

King Room

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Einkaufszentrum La Isla in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt verfügt über 458 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: DVD-Player und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Aura Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von den Einkaufsmöglichkeiten, womit Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt in der Umgebung aufwarten kann, angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche bei Casa de Rosa, einem der 10 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Aura Spa verwöhnt dich mit Massagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste lieben geradezu das Frühstück und das Restaurant
  • Nur wenige Schritte von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und eine 4-minütige Fahrt von Einkaufszentrum La Isla entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Cabañas (gegen Gebühr) und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt zu bieten hat.

Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im mediterranen Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Casa de Rosa – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Viaggio – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Ventanas – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet
Azul – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
At Sunset – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kochkurse
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Baby-Badewanne
  • Babysitting im Zimmer
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • 532 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Panama Jack Resorts Cancun All Inclusive
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort Cancún
Panama Jack Resorts Cancun All Inclusive, Formerly Gran Caribe
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort All-inclusive-Resort

Bewertungen von Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Bewertungen

8,8

Hervorragend

3811 von insgesamt 6107 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1385 von insgesamt 6107 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
533 von insgesamt 6107 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
179 von insgesamt 6107 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
199 von insgesamt 6107 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Alexander

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Stephan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
We like the stay , food was amazing as well as all staff. We had a pigeon colony living on our balcony so every morning our swim cloth was covered in left overs.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Björn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Nina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Wir hatten eine schöne Zeit in diesem Hotel. Während des Hurrikans „Helene“ haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal ist super hilfsbereit und freundlich. Leider funktionierten ab ca. der Hälfte unseres Aufenthalts nur noch 2/4 Aufzügen, weshalb man dort manchmal etwas länger gewartet hat. Unser Zimmer wurde leider auch nicht täglich gereinigt, da wir anscheinend zu den Zimmer gehörten, welche zum Schluss gereinigt werden. (Reinigung zwischen 8 Uhr und 17 Uhr) Was uns persönlich etwas gestört hat, wir wurden täglich mindestens 3 mal vom Spa-Personal angesprochen, welches uns eine Massage verkaufen wollte. Die Animation ist gut. Von Aqua Gymnastik bis hin zu Aqua Spielen (z.B. Wasserball). Der Strandabschnitt ist wirklich gut und sauber. Der Zugang zum Strand befindet sich direkt am Pool, so dass der Weg nicht weit ist. Die Auswahl an Speisen hat uns sehr gut gefallen. In der Umgebung ist leider nicht sehr viel. Ca. 2 KM ist ein Einkaufszentrum entfernt, welches gut zu Fuß erreichbar ist. Bis auf das Hard Rock Cafe und 4-5 weitere Läden, stehen alle anderen Ladenlokale leer. Um das Einkaufszentrum drum rum gibt es Lokale und 2-3 Souvenirläden. Ansonsten befindet man sich halt in einer Hotelzone. Die Abendanimation wechselt täglich. Insgesamt gibt es 2 Pools und ein Kinderbecken mit Rutschen und einem Piratenschiff. Alles in Allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden wieder buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Simon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Magdalena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider hat das Hotel ein großes Problem mit Tauben. Wir konnten unseren Balkon mit Meerblick nicht nutzen, da ständig Tauben anwesend waren und alles mit ihren Fäkalien bedeckt haben. Sehr unhygienisch auf den Zimmern aber vor allem auch in den Restaurants. Die Tauben sind einfach überall. Leider sind auch schon früh morgens alle Liegen besetzt, sodass man während dem Tag keine Liegemöglichkeit am Meer oder am Pool findet.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Jean-Pierre

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Reiter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly workers and sports team. All were so nice an helpful. Was such a great vacation.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Iva

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Pool ist zu klein für die Anzahl der Hotelgäste. Es sind nicht ausreichend Sonnenschirme vorhanden, weder am Strand noch am Pool. Daher werden die Strandliegen bereits früh am Morgen reserviert. Die Mixgetränke an den Bars bestehen im Wesentlichen aus Eis, Sirup und Saft. Das Essen in den Restaurants ist teilweise sehr gut, teilweise miserabel. Der Strand ist toll, das Meer ebenso. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Für Kids und Familien prima. Breites Angebot mit Kids-Pool und Programm etc.. Alles in allem nicht schlecht, aber ich würde es für den Preis nicht empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023

2/10 – Ungenügend

Malay

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Abigail

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Disappointing Stay – Not a 4-Star Resort We stayed at Sunscape Cancun by Hyatt from Oct 4–9 and were very disappointed. Security was lacking — anyone could walk in and out freely. Staff were unfriendly and constantly pushed timeshare sales (“The Playa Collection”) and extras, even during meals. Restaurants had no A/C, making dining uncomfortable, and we were encouraged to buy food instead of sticking to the all-inclusive menu. The resort is in poor condition and needs serious maintenance. Our balcony was unusable due to pigeon droppings — the property is infested. The adult pool was tiny and overcrowded. This resort does not live up to its 4-star rating and I would not recommend it.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Whitly

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Anuj

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent property with all the amenities, friendly staff, and a beautiful property. One of the best experiences one can have on a vacation.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Bradley Scott

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
My family and I loved our all inclusive vacation to Sunscape. Staff was wonderful, The property was beautiful. The activities were a lot of fun as well. The food was one of best we’ve had at an all inclusive resort. We are giving the food 9/10 and everything else 10/10.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Cyra S F

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

hinowa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
朝7時に到着したのですが、部屋にはまだ入れないものの、レストラン等の施設が自由に利用できたのが素晴らしかったです。 ホテルからビーチに直結していて、午前の白い海、午後の紺の海、夕方の赤や橙の海、夜の黒い海、どれも大変美しく楽しめました。 部屋はどこでもいいと思ってラグーン側になりましたが、オーシャンビューにすべきだったと思いました。 残念だったのは、隣の部屋の人がベランダで喫煙していたことと、夜のバーがうるさかったことです。
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Dane Gravin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fire
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

BASMAL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the food was amazing
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Patrice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hot water at times , no view
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Deon

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Very clean. Attentive and friendly staff. Great service. Good food. Perfect location (beach access). Very welcoming and inviting staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Kevin George Philip

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The hotel presented well but it had mechanical issues. The sliding door was so thin and cheap that it detached and banged all night in the wind. Maintenance “fixed” it the next day, but I could tell the bite left on the screw was so small that I expect it to detach again within a week. The outlets did not hold a US charging base securely in without propping. On the sixth floor, no matter what time of day it was and how long you ran the hot water: it never got hot. It was almost tepid but not quite. Other than than that it was clean, the beds were comfortable, and looked more upscale than I expected. The fact that there is only one small pool hurts because at a family resort there is no where to hide from the kids. The beach did not have anywhere near the number of umbrellas pictured on the web. Finally, while other hotels at least tried to clear the Sargassum mats of the sand, there was no effort made so, of course, there is a sulfur smell. The food was typical of an all inclusive resort: no better no worse. The staff was very helpful and polite.
sargassam mats
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

ELI SAUL, Bozeman

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at this Resort are fantastic! There is always someone to ask you if you need anything else, checking on you, always on top. Very attentive. The room was incredible. The food choices are fantastic on-site with 5 restaurants to choose from within the resort. The beach is a 10 out o10, clear water, glass smooth and white sand. I would not hesitate recommending this place to anyone looking for an all-inclusive resort in Cancun! Not a single complaint and exceeded my expectations!
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas Jason

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025