Créer un compte
Créez votre compte gratuitement
Se connecter
18 déc. 2017 par Dirk
Lieber Matthias, Schade, dass es Euch bei uns nicht gefallen hat. Das Zimmer Comb View, das Ihr gebucht hattet, hat einen privaten Eingang und eine private Terrasse mit einem Blick auf die Berge und die Stadt Hout Bay. Unsere Fotos zeigen genau die Lage und den Blick des Zimmers – so wie es in Wirklichkeit ist. Denn uns ist es ganz wichtig, dass unsere Gäste das erhalten, was wir versprechen. Der weitere Beschwerdegrund Deiner Partnerin mit der Bitte um Erstattung des Zimmerpreises war, dass eine Ameise auf der Rasenterrasse ihr Bein hochgekrabbelt sei. Dies lässt mich vermuten, dass es einen ganz anderen Grund für Eure Unzufriedenheit gab, der nicht in unserer Verantwortung lag .Daher konnte ich nicht Eurem Wunsch nach einer Erstattung nachkommen. Wenn ich den Eintrag erweckt habe, dass ich unfreundlich gewesen sei, so bitte ich das zu entschuldigen - ich war eher etwas „überrascht“ über die angeführeten Beschwerdegründe, denn das Zimmer Comb View ist eins unser meistgebuchtesten Zimmer und erfreut sich bei unseren Gästen höchster Beliebtheit. Viele Grüße Dirk
30 nov. 2017 par Vielen Dank für Euer tolles Feedback
Klasse! Ihr unsere erste Bewertung auf Expedia geschrieben :-) Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Euch wieder bei uns begrüßen dürften.
Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, CUBE Guest House offre également une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Ce bed and breakfast 4,5 étoiles de Le Cap met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
CUBE Guest House possède 5 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite et propose des films à la carte et Netflix. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce bed and breakfast de Le Cap offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que CUBE Guest House propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa et les cartes Mastercard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
