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4,3 sur 5

"Good value for money. Not far from the airport. Ideal stopover when going further south. Room well equipped. Beds comfortable but did not like the sin ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 18 Nov 2017

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Chambre Double Classique, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 97* par nuit/chambre 6. juin - 7. juin

Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Privilege, Chambre Double Premium, 1 lit double et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, plusieurs lits

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Château Comtal. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles. Cet hôtel 4 étoiles compte 80 chambres sur 3 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par satellite sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec une télévision avec chaînes par satellite, un service d'étage et des cafetières
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine locale à La Vicomte
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • la piscine rafraîchissante et le succulent restaurant plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Château Comtal et à 5 minutes à pied de Porte narbonnaise
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Note de Mercure Carcassonne la Cite Hotel basée sur 10 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Tout le monde (2) Couples (2) Famille (3) Amis (2) Autre (1)
4 sur 5

Un séjour réussi à Carcassone

Pros: Sa situation, son parking sécurisé, la qualité de l'accueil.
Cons: Le grincement de la porte de la chambre. La réception a pris note pour faire corriger.
Location: Quartier de la Cité Médiévale , Découverte du patrimoine, Bons restaurants et promenade sur le C. du Midi.
Très bonne situation, équipement fort complet, personnel très agréable.

Publié par de Carcassonne, le 28. oct. 2016

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5 sur 5
Tout était parfait L'accueil, le service, la chambre

Publié par de Marseille, le 20. sept. 2020

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5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié l'accueil, courtois, à l'écoute. La même chose pour le petit déjeuner, malgré les consignes d'hygiènes liées au Covid, nous avons pu le prendre dans de bonnes conditions, avec un personnel agréable.

Publié par de Bouc Bel Air, le 21. juil. 2020

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5 sur 5
Idéalement situé établissement calme et a 5min a pied de la cite super

Publié par le 20. févr. 2020

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4 sur 5

Ideal hotel for visiting the old town

Good value for money. Not far from the airport. Ideal stopover when going further south. Room well equipped. Beds comfortable but did not like the single duvets.

Publié par de UK, le 18. nov. 2017

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4 sur 5

Top Lage

Auf der Durchreise nach Spanien lohnt sich ein Abstecher nach Carcassonne immer. Das Hotel liegt super per Auto erreichbar, eigener, geschlossener Parkplatz: Die Zimmer sind geräumig, sauber und das Preis / Leistungsverhältnis stimmt. Gutes Frühstücksbuffet, sodass gestärkt weiter gereist werden kann. Auch der Aussenpool, ist nach einem Reisetag einfach topp. Die Altstadt ist zu Fuss in ca. 3- 5 Minuten errreichbar, lohnt eine Besichtigung, und das Restaurationsangebot ist riesig.

Publié par le 13. oct. 2015

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4 sur 5

Super Lage für Besuch der Festung Carcasonne

Wenn man sich vom schlechten Empfang und dem lausigen Service nicht abschrecken lässt (Express Frühstück dauerte 30 min bis der Kaffee kam), dann ist dies ein gutes Hotel für einen Besuch in Carcasonne. Sind Abends die Stadt besuchen gegangen, nur 5min zu Fuss, und war total schön, ohne die Tagestouristen und mit Beleuchtung! Sehr empfehlenswert. Zimmer war klein (wir hatten ein Standard) aber für eine Nacht okei, glücklicherweise haben wir beim checkin noch gemerkt, dass ein Doppelbett hier nur 1.40 m breit ist, was uns als Freunde doch etwas zu eng war, weshalb wir auf zwei Einzelbetten umbuchen konnten.

Publié par le 13. août 2015

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4 sur 5

Das perfekte Hotel

Wir waren nur für eine Nacht in diesem Hotel. (Auf der Durchreise) Wir sind jedoch begeistert und kommen bestimmt wieder. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe von der Burg. Gratisparkplätze und Swimmingpool. Sehr freundliches Personal. Top ausgestattete Zimmer und sehr moderne Einrichtung. Das Morgenessen war sehr reichhaltig und für die Kinder sogar kostenlos!! Dies sind genügend Argumente um dieses Hotel zu empfehlen und wieder zu kommen. Vielen Dank.

Publié par le 5. août 2015

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4 sur 5

Fantastic

The hotel is really close to the Cite. In addition, it is also close to the airport shuttle pick up point, which is very convenient, since shuttles go to the airport just in time for your flight. Although I was early for the official check-in, the receptionist made it possible for me to move into my room at once - wonderful, as I had to wake up at 4 am for my flight there and really needed some rest upon arrival. I ended up staying alone in Privilege Double (the one with sofa-bed) room. I tried to catch a glimpse of standard rooms, from what I could see, all rooms are furnished and cleaned to the same standard - the furniture is modern and pleasing to the eye (at leat in my view), and my bathroom was spotless and perfect, with double showers, huge and deep bath tub – much better than at home. :) For me personally, this hotel was a much-wanted relief from my own rented apartment. This is actually a wonder, as hotels usually make me want to go back home. I have notices that some booking sites feature outdated pictures of the hotel, with scary floral duvet covers and floral pattern carpets – that's all is probably in the past, as the hotel is very modern now (or at least the parts of it which I have seen). As far as I understand the hotel layout, many of the privilege rooms face the pool, which is good if you are on the first floor, as you can access the pool via the french window in your room without the need to travel around the corridors. The drawback is of course the amount of noise in sunny weather. Other than that, the overall noise level in the hotel is minimal. So far, this is the best and noise-freest hotel I've ever stayed in. The buffet breakfast was alright, everything fresh and tasty, although the price is quite expensive and if I visit next time, I'll really grab a sandwich or get some crepes in the Cite itself. If you are travelling solo - grab your coffee in the room for free and go for a snack in Cite. :) But, of course, the convenience of breakfast in the hotel and ability to choose might be worth the price. I have also noticed that staff wasn't to eager to replace the missing food, so come early if you want to taste everything (cheeses are usually the first to go :) ) Overall, I would recommend this hotel, would also stay there again if I have to visit Carcassonne once more.

Publié par le 30. juil. 2010

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4 sur 5

Good experience overall

The location of the hotel is perfect, the rooms are small but spotless and more than adequate with great bathrooms. Its a "no frills" hotel, great breakfast & dining room, with a laid back atmosphere which is good but no one ever asked us at any stage during our 4 days stay if we were happy, or liked it, or needed anything. When we were checking out, they just took the keys off us and moved on to the next person as if we were on a conveyor belt, a bit odd and unfriendly but otherwise a great hotel, at a good price! I would recommend it!

Publié par le 15. juin 2010

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À propos de l’établissement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Lieu 18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude 11000

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! L'établissement abrite un centre d'affaires. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 3 salles de conférence sont disponibles sur place. Écologique s'il en est, Mercure Carcassonne la Cite Hotel offre également une piscine extérieure en saison, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 de Carcassonne est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 80 chambres
  • 3 ???
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking gratuit pour RV, bus et camions , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare de Carcassonne (2,2 km)
  • Parking : Un parking et un parking pour RV, bus et camions gratuits

Services dans la chambre

Mercure Carcassonne la Cite Hotel possède 80 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Le changement des serviettes (sur demande)
  • Le changement des draps (sur demande)

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.

La Vicomte - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine locale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jourLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard et les espèces.

Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’établissement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.98 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 16 EUR par personne (montant approximatif).
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 30.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Récompenses et affiliations

  • Engagement de l'UNESCO en faveur du tourisme durable

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.