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Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Plage, sable blanc, serviettes de plage, snorkeling
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
RĂ©ception
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Extérieur

Avis voyageurs

5,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

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Municipio Caibarien, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610
  • Place, Delfinarium de Cayo Santa Maria
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Cayo Guilermo
  • Place, Plage Playa Las Gaviotas
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Junior (Superior)

Suite Junior (Superior)

  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe

Suite Deluxe

  • 74 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Séjour en famille à la plage avec piscine extérieure
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le snorkeling, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement. Le service d'entretien est effectuĂ© certains jours seulement.
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive possÚde 342 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Parmi les prestations offertes par Grand Memories Santa Maria - All Inclusive, on compte le petit déjeuner gratuit, un parking gratuit, sans oublier 5 des restaurants.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction BUFFET RESTAURANT, un restaurant buffet qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale
  • Internet Wi-Fi disponible dans certains espaces communs en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, terrain de volley et kayak : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Grand Memories Santa Maria - All Inclusive ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, un court de tennis extĂ©rieur et une piscine extĂ©rieure. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Moyennant un supplĂ©ment, vous profiterez de l'accĂšs au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrĂšs pratique pour les familles, Grand Memories Santa Maria - All Inclusive offre Ă©galement une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Smoking is allowed in designated areas at this 3,5-star cet hébergement.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
BUFFET RESTAURANT - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
GRAZIE ITALIAN RESTAURANT - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
MEXICANA CANTINA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
EMPORIUM RESTAURANT - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
TESICO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (1 USD par heure)

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 30
  • 5 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • BUFFET RESTAURANT
  • EMPORIUM RESTAURANT
  • GRAZIE ITALIAN RESTAURANT
  • MEXICANA CANTINA
  • TESICO

Activités

  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (disponibilitĂ© limitĂ©e)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 4 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Memories Santa Maria - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans les espaces communs : 1 USD par heure (le tarif peut varier)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Memories Santa Maria Inclusive
Grand Memories Santa Maria - All Inclusive Cayo Santa MarĂ­a

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 11 avis sur 77.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 18 avis sur 77.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 12 avis sur 77.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 22 avis sur 77.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 14 avis sur 77.

6,0/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

4,8/10

Services et Ă©quipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

4/10 MĂ©diocre

Carine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

SĂ©jour trĂšs regrettable

Nous avons du changer de chambre car la premiĂšre sentait fortement mauvais, la baie vitrĂ©e donnant sur le balcon ne s ouvrait pas, les draps Ă©taient tachĂ©s et les carrelages de la salle de bain tombaient dans la baignoire. Le check-in annoncĂ© Ă  15h n'a pas pu se faire Ă  l heure car la Chambre n'Ă©tait pas prĂȘte. Les prestations proposĂ©es ne correspondent pas Ă  un hotel 5 Ă©toiles. Je pense que cet hotel doit ĂȘtre rĂ©novĂ© au plus vite.
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

aubin

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le buffet est excellent le service aussi. Les gens sont gentil. La plage est sublime je ne pouvait pas demamder plus.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Emmanuelle

Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Yasmina

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Et pourtant tout paraissait parfait...

Nous avons changĂ© trois fois de chambres en deux nuits pour la premiĂšre chambre (grand memories) les photos parleront d’elles-mĂȘmes. Pour la seconde chambre, Elle Ă©tait propre et spacieuse aprĂšs avoir passĂ© Ă  la gamme au-dessus (sanctuary). En pleine nuit, nous avons Ă©tĂ© rĂ©veillĂ© par plusieurs bĂȘtes (et pas des moustiques) sur notre lit et par un Ă©norme cafard. Suite Ă  cela, on nous a donnĂ© une chambre (encore supĂ©rieur Ă  la deuxiĂšme
) Une heure aprĂšs notre installation (c’est-Ă -dire vers 1h du matin), nous nous sommes rendus compte que les toilettes ne fonctionnaient pas
( pas d’eau dans les sanitaires
) et lĂ , quelle surprise un autre cafard (pas plus petit que les autres) nous l’avons achevĂ© et passĂ©s notre dernier nuit sur le qui-vive, donc trĂšs peu dormi. Le buffet n’est pas digne d’un cinq Ă©toiles ni Ă  la hauteur d’un Formule 1 et encore
 Mais par contre, une plage exceptionnelle possible de voir des bancs de poissons Ă  l’aide d’un masque. Ce n’était peut-ĂȘtre pas l’avis gĂ©nĂ©ral de tous les clients mais un certain nombre nous ont partagĂ© leur mĂ©saventure. Quant au personnel, trĂšs laxiste et avec une empathie proche de zĂ©ro, bref on les dĂ©rangeait (trĂšs occupĂ© sur leur tĂ©lĂ©phone)... la directrice a pris en compte nos remarques et envoyer un mail Ă  hotels.com mais rien de plus
 D’autres hĂŽtels Ă  proximitĂ© semblait bien meilleur aprĂšs avoir partagĂ© nos sĂ©jours avec des clients sur le retour en bus Ă  La Havane.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
PropriĂ©tĂ© avec une architecture agrĂ©able, mais vieillissante. La 1Ăšre nuit, nous avons fini par dormir sans draps (demandĂ©s 3x !! mais sans succĂšs); tĂ©lĂ©phones en panne et donc il fallait se rendre physiquement Ă  la rĂ©ception pour se plaindre. La restauration Ă©tait de qualitĂ© moyenne; au restaurant Ă  la carte, les serveurs essayaient d'ĂȘtre aux soins, mais il manquait clairement du personnel. Aucun endroit prĂ©vu pour consulter internet dans un environnement climatisĂ©.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Nous avons rĂ©servĂ© une chambre pour 3 personnes qui Ă©tait Ă©quipĂ©e de 2 lits simples et n’avait pas les serviettes de salle de bain ni de plage pour 3 personnes... lit supplĂ©mentaire rĂ©cupĂ©rĂ© aprĂšs 23h aprĂšs plusieurs relances. Taxi commandĂ© pour retournĂ© Ă  La Havane, prix nĂ©gociĂ© et validĂ© avec l’hĂŽtel. Le matin du dĂ©part, le prix avait grimpĂ© de 60 cuc et l’hĂŽtel n’a pas pris ses responsabilitĂ©s. Retour aĂ©roport donc plus le temps de nĂ©gocier avec une autre compagnie.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

4/10 MĂ©diocre

serge

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

A Ă©viter

HĂŽtel vĂ©tuste (Ă©quipements SdB hors d’age et dĂ©faillants, lit humide et moisi) nourriture bas de gamme, personnel et services inexistants pour un 5*. C’est un complexe hĂŽtelier pour touristes de masse et tour opĂ©rateur fauchĂ©s. Seule la plage est sympa mais sans aucunes activitĂ©s
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

nadia, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

bel hÎtel, seul bémol la cuisine, buffet

superbe hĂŽtel, plage magnifique, tout est bien fait la piscine, la salle de spectacle (mĂȘme si les danseuses devraient ĂȘtre moins souvent nues car ils y avaient pas d'enfants prĂ©sents) , les chambres propres attention Ă  l'odeur de l'humiditĂ© jusque dans les draps.le points fort la plage et le personnel bienveillant mĂȘme si on voit qu'ils sont habituĂ©s Ă  la clientĂšle anglophone et qu'ils en oublieraient presque leur espagnol.le points faible et Ă  absolument Ă  corriger c'est le buffet car trop trop de nourriture et pas extra (avec quelques cafards qui se baladent mais c'est dĂ» au trop grande quantitĂ© de nourriture prĂ©sente) ils devraient faire moins et mieux, le stand pizza Ă©taient le meilleur, le reste sans gout et saveur, dommage car mĂȘme les fruits n'avaient pas de goĂ»t.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

bonne situation sur la plage

buffet un peu redondant chaque jour pas assez de variété
Séjour de 3 nuits en avril 2018

4/10 MĂ©diocre

christine, région parisienne

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

La qualité de la nourriture est trÚs décevante

La qualité de la nourriture correspond à une cantine bas de gamme. La surface du restaurant est trop grande et on ne s'entend pas parlé tellement le bruit est assourdissant.
Séjour de 5 nuits en février 2018

8/10 Bien

Sara, London

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
beautiful beach and good food at the buffet despite long queues to get it. Room needs to be totally refurbished to be compared to an European 5 stars resort! However, the staying was pleasant!
Séjour de 5 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Buenas vacaciones

El hotel estuvo a la altura de lo esperado. El servicio fue muy bueno en todo sentido.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

2/10 Horrible

Francesca

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nonostante avessimo una yunior suite Jon sono stati in grado di consegnarmi un cuscino (dico uno) perché mancava sul letto in 8 ore dopo numerose richieste......
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 MĂ©diocre

Dani, Schweiz

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Der Strand ist super, Das 5 Sterne Hotel hat seine Besten Zeiten erreicht. Der Zustand der Anlagen ist veraltet.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 MĂ©diocre

Pierpaolo

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

rimarrĂ  proprio un grand memories!

Se non fosse per il direttore ( italiano) gentilissimo e sempre a disposizione nonché per il personale stupendo avrei fatto una recensione totalmente negativa.Ho soggiornato per le festività natalizie, Le camere spaziose e bagno nella norma, letti confortevoli. Location stupenda ma purtroppo cibo pessimo, ripetitivo. Mi sono ammalato per il mangiare davvero spregievole e purtroppo essendo una delle priorità di un all inclusive lo sconsiglio vivamente. Deluso purtroppo.Animazione nulla di particolare.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Hanne Vagn

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

RĂŠdselsfuldt og alt for dyrt resort m. kĂž overalt.

KĂŠmpe stort og alt for dyrt resort, hvor beliggenheden = stranden er det eneste positive. Ingen info. ved ankomst. Bygningerne trĂŠnger meget til vedligehold, gangene meget mĂžrke (kun lys om aftenen pĂ„ trods af mĂžrke dĂžgnet rundt), vĂŠrelserne snavsede (specielt dĂžre, hĂ„ndtag, kontakter, MEGET mug i hĂ„ndvask og brusekabine, meget fugtige vĂŠrelser (de rene hĂ„ndklĂŠder slet ikke tĂžrre). Mini-baren (all-inclusive) bestod af 1 flaske vand, 1 cola og 1 Ăžl. Ved opfyldning nĂŠste dag bad vi om 1 flaske vand og 2 Ăžl, men kunne kun fĂ„ 1 Ăžl???). Ingen lys i det ene vĂŠrelse, meget svagt lys i sovevĂŠrelset - umuligt at lĂŠse ved. Der var kaffe og the-breve, men ingen el-kedel? Der var to buffet-restauranter, der begge var helt forfĂŠrdelige - mĂ„ have Ăžrepropper i for at udholde larmen pga. at personalet konstant kĂžrer med stĂ„lborde (ikke med gummi-hjul) og med raslende service. Desuden utrolig kedelig mad (kĂžd enten rĂ„t eller som skosĂ„ler) uden nogen form for krydderi. NĂŠsten umuligt at opdrive salt og peber. Uhyggelig lang kĂž ved alle “kokke-stationerne” (unge drenge, der forsĂžger sĂ„ godt, de kan med dĂ„rlige hjĂŠlpemidler (bulede pander, for lidt olie, mangel pĂ„ ingredienser (opfyldning)). NĂ„r man skal have drikkevarer, skal personalet hente det ved en luge, mĂ„ stĂ„ i kĂž, fĂ„r kun skĂŠnket/udleveret halve glas dvs. lang ventetid, hĂ„blĂžse mĂŠngder selv af flaskevand, der selvfĂžlgelig ogsĂ„ er dyrt. Der findes 4 “restauranter”, hvor man (hvis heldig) kan booke bord max. 3 x pr uge - roligere, kedeli
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Ely, Florida

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
excellent condition great attention super nice SĂșper clean the rooms bathroom excellent love the place
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Monika

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Perfect place to stay at

In Europe this is a 5star hotel. We traveled around in Cuba for 24 days. This was our best hotel.. good and fresh food. Good drinks at all bars. Clean rooms, everyday. Also everyday refill in minibar at the room. Staff was friendly and service minded. As soon as we arrived their management informed us that they are there for whatever we like. My husbands birthday they noticed and invited us to a really nice dinner outside hotel, with cake show and really good food, and made us feel appreciated and welcomed. It’s a really cleaned up place and all staff are there to make your visit as goos as possible. We strongly recommend this hotel and their management. Many thanks especially to Riccardo, the GM who also work on the floor together with all staff. See you soon again Fikret and Monika from Sweden
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Andrea, Torino

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Contro:Tempo di attesa di 6 ore e mezza per avere la stanza, primo giorno mancava acqua calda Pro: Stanza bella con letto comodo, cibo internazionale di buon livello
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Marta

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
iver
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019