Embassy Suites Hotel Charlotte

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Embassy Suites Hotel Charlotte

Bar (in der Unterkunft)
Sitzecke in der Lobby
Innenpool
Aussenbereich
Rezeption

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Bar
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Parkplätze verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
4800 S Tryon St, Charlotte, NC, 28217
  • Place, Renaissance Park
    ‪18 Gehminuten‬
  • Place, Billy Graham Library
    ‪2 Autominuten‬
  • Place, Charlotte Regional Farmers Market
    ‪2 Autominuten‬
  • Airport, Charlotte, North Carolina (CLT-Charlotte-Douglas Intl.)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, barrierefrei, Badewanne

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, barrierefrei, Nichtraucher

8.6 von 10
Hervorragend
(14 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Conference)

  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

King, Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

King, Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Eckzimmer

  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Parlor)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 102 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten

Suite, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-in Shower)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, barrierefrei, Badewanne

  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Conference)

  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

8.6 von 10
Hervorragend
(40 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

7.0 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 28 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9.2 von 10
Wunderbar
(54 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites Hotel Charlotte

Hotel mit inbegriffenem Frühstück, in der Nähe von Charlotte Convention Center
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehört ein inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und WLAN in den öffentlichen Bereichen.
Embassy Suites Hotel Charlotte besitzt 274 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Doppelbett). Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Neben 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Charlotte bietet dir einen Internetzugang (WLAN und LAN) gegen Gebühr an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen (an Wochentagen) und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Bei unseren Kunden punktet Embassy Suites Hotel Charlotte besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Charlotte Regional Farmers Market. Flughafentransfer (kostenlos), Shuttle in die Umgebung (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen serviert
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei E'terie Grill & Lounge speist
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Charlotte Convention Center und 6 Minuten von Bank of America Stadium entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites Hotel Charlotte bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und gegen eine Gebühr stehen in den öffentlichen Bereichen sowohl WLAN als auch Internetzugang per Kabel zur Verfügung.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1208 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Embassy Suites Hotel Charlotte für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 3 mi sowie Flughafentransfer (rund um die Uhr) sind kostenlos. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Charlotte ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
E'terie Grill & Lounge – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (9.95 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (9.95 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 3 mi)
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (USD 10 pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • E'terie Grill & Lounge

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1’208 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1989 gebaut
  • 7 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere: 125 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 9 kg pro Haustier)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 100.00 USD zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 9.95 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 9.95 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 9.95 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 9.95 USD (Preise können variieren)
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 10 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites Charlotte
    Embassy Suites Hotel Charlotte Hotel
    Embassy Suites Hotel Charlotte Charlotte
    Embassy Suites Hotel Charlotte Hotel Charlotte

    Bewertungen

    Bewertungen von Embassy Suites Hotel Charlotte

    7,8

    Gut

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    7,8/10

    Umweltfreundlichkeit
    493 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    188 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    128 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    86 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    107 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Patti Jean, Longwood

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Barbara Alford, bronx

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Everything was great. The staff Tonya Michelle Rasheed Garry and Cortez!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Steve

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Donald

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Like the afternoon reception and also have a great breakfast.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    kirt

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Abria

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Warren

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sheila

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Ana

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Amanda

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Had last minute availability for a quick overnight stay when our flights were delayed and cancelled unexpectedly. The staff is nothing but kind and polite, and the room is massive!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tyneeta

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property was close to the airport, served a hearty breakfast with a smile and had a happy hour for guest. Room was spacious, comfortable and clean. Overall great experience.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Maurice

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Close to downtown Charlotte
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lauranda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    I have no complaints. Very pleased.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Jon

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Torrance

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alexander

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kanisha

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    There were roaches in the room. The sofa was outdated & the sofa cover wouldn't stay on. The omelet station person was putting ear buds in his ear with plastic gloves on his hands & cooked with the same gloves. I won't be staying at this location again.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Aaron

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    6/10 – Okay

    Evann

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Definitely outdated and run down/dirty. Found a used toothbush on the pullout couch when we opened to use. Overall coildnuse a good cleaning
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    nanci

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Terrible disruptive electrical noise from the back of the building that made it impossible to sleep.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Alejandro

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nedra

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I love the people at the hotel, and all the services was great. The Breakfast and Happy Hour was enjoyable 😉. I had only 1 thing and that was to call the maid to my room to clean because there was dirt on the carpet and bathroom wasn't clean to me. So my room needed a cleaning to me.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Lauren

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Atypical experience for an embassy suites

    Upon arrival, I noticed a linen bag in the closet, which I assumed contained all items needed for the sofa bed, including a blanket. Because of my sons’ individual medical and sensory needs, I also proactively requested an additional blanket, which was delivered promptly. Later that evening, I went to prepare the sofa bed and realized the linen bag did not include a blanket as expected. I attempted to call room service three times, but no one answered, so I submitted a second request via the hotel’s text messaging system, along with a request for two extra towels. The towels were delivered while we were out, but the blanket was not. When I followed up again via text, a housekeeping employee came to the room and stated that hotel policy prohibits providing a second blanket. I explained that this was not a duplicate request—it was for the sofa bed, which was missing its blanket…The employee interrupted, and eventually said, “I’ll go ahead and do it this time,” in a tone that made me feel dismissed and uncomfortable. Because of that encounter, I placed a “Do Not Disturb” sign on our door and chose to decline housekeeping for the rest of the stay to avoid further interactions. The following day we left the room with the “Do Not Disturb” sign displayed on the door, the staff ignored the DND sign and entered the room when we were out. I have never had a hotel ignore a guests DND request before. An apology was provided, but I left uncomfortable for the rest of my stay.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Neishaliz

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dafina

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This hotel was such a joy to stay at we didn’t even know about half of the amenities that came with our stay every time we turned around there was something new for us
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025