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The Explorean Selva Maya Kohunlich

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Explorean Selva Maya Kohunlich

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques
Terrasse/Patio
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Navette aĂ©roport gratuite

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Carretera Chetumal - Escarcega, desviaciĂłn Ruinas de Kohunlich KM 5.6, Kohunlich, QROO, 77891
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Terrasse/Patio

Bungalow, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 61 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 2 lits doubles, non-fumeurs

Terrasse/Patio

Bungalow, 2 lits doubles, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 61 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 2 Double Beds, Non Smoking

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Bungalow, 2 Double Beds, Non Smoking

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 1 King Bed, Non Smoking

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Bungalow, 1 King Bed, Non Smoking

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow King Bed

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Bungalow King Bed

  • 2 personnes

À propos de cet hĂ©bergement

The Explorean Selva Maya Kohunlich

En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hĂŽtel prĂ©sente l'avantage d'ĂȘtre non-fumeurs ayant une piscine extĂ©rieure et un restaurant. Le petit dĂ©jeuner gratuit, prĂ©parĂ© Ă  la commande est proposĂ©, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, un service de navette gratuit au dĂ©part de l'aĂ©roport et un service de transfert gratuit depuis la gare. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un sauna disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
The Explorean Selva Maya Kohunlich possÚde 40 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un patio aménagé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.

Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans le bain Ă  remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Ki'ol Spa dispose de 2 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Parmi les prestations offertes par The Explorean Selva Maya Kohunlich, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de l'aéroport. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© Ă  la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale et d'une vue sur le jardin Ă  La Palapa
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Ki'ol Spa qui offre notamment des soins corporels, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, une consigne Ă  bagages et un service d'organisation de mariages
  • Hammam, sauna et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 49,8 km de Lac Bacalar
  • Service de navette au dĂ©part de l'aĂ©roport, au dĂ©part de la gare et pour la gare offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
The Explorean Selva Maya Kohunlich propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

The Explorean Selva Maya Kohunlich vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un bain Ă  remous. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, The Explorean Selva Maya Kohunlich offre également un sauna, des soins spa et une terrasse. Une navette vers l'hÎtel au départ de l'aéroport (selon horaires), un service de transfert depuis la gare, et un service de transfert de l'hÎtel à la gare vous sont proposées gratuitement. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. The Explorean Selva Maya Kohunlich a subi une rénovation complÚte en novembre 2024.

Cet hĂŽtel 4 de Ruinas Kohunlich est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 30 à 12 h 00.
La Palapa - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Lobby Bar - Ce bar donne sur la piscine et le jardin. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Voile

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Autres services inclus

Transport vers les activités hors site

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette gratuite depuis l’aĂ©roport disponible de 07 h 00 Ă  20 h 00 Ă  horaires fixes
  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 07 h 00 Ă  20 h 00
  • Navette desservant la gare Ă  horaires fixes
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sur place (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  12 h 00
  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Palapa
  • Lobby Bar

Activités

  • Hammam
  • Jeux
  • Livres
  • Local Ă  vĂ©los
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Extérieur

  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Fauteuils roulants sur place
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en pierre dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Construction de 1998
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en novembre 2024
  • Moustiquaires
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de sĂ©jour commune
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport et la gare. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 3 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que The Explorean Selva Maya Kohunlich propose des transferts depuis l'aĂ©roport et la gare. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 48 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 06 h 30 Ă  23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement, par adulte enregistrĂ©, dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Explorean Kohunlich
The Explorean Kohunlich HĂŽtel
Explorean Kohunlich - All Inclusive
The Explorean Kohunlich - All Inclusive
The Explorean Kohunlich Ruinas Kohunlich
The Explorean Kohunlich HĂŽtel Ruinas Kohunlich

Avis sur l’hĂ©bergement The Explorean Selva Maya Kohunlich

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 155 avis sur 219.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 43 avis sur 219.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 14 avis sur 219.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 219.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 219.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location, excellent rooms and very helpful staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spacious roor/bungalow, very comfortable bed, roomy bathroom with great shower, patio/seating area in front is excellent. Food/drink are outstanding and plentiful. Service is amazing. My 3rd time there and I will be returning!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

CĂ©sar

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo excelente
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is simply amazing. It is beautiful, the room spacious and super-comfortable, the food absolutely delicious, pool great and relaxing, grounds immaculate. But, most of all, the service is absolutely top-notch and we were treated very, very well. I look forward to my next stay there.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Edward

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Tesla Destination chargers were not working, but slow charger was. Food and drinks weren’t very good. Bed was comfortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alberto

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff, hotel, and food is great. My only recommendation is to have a bar that closes later.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
the nature around you and the activities are incredible (and are already included in your fee). Awesome place to visit!
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

MAURICIO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good food. Very nice piramid tour. Very good lagoon tour
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernanda

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was my first experience at the jungle and I really enjoyed it. The fact that we had tours included every day of our stay was amazing. I really enjoyed the quietness of the place and how it makes you stay present. It was a wonderful experience
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Barry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic, friendly staff. Meals were great and quite varied, drinks and snacks available at any time. Incredible value.
Séjour de 8 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Daniel

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Seems way more modern than it looks like, and although it’s all inclusive, there’s nothing to do apart from the small pool and the jacuzzi is filthy.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing and relaxing experience. The service was extra special
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely loved the excursion and the surprises they set up! They think of everything!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gorgeous hotel and setting - the staff was really professional yet so friendly and helpful. The excursions seemed well thought out and were very enjoyable. The room was beautiful, 1/2 of a large palapa with a lovely outside seating area, and the bed was very comfortable. I liked the all inclusive concept with the self service bar as well, and the food quality was excellent (always two choices for starter, main, and dessert for lunch and dinner, plus a variety of breakfast options). I really liked the intimate feel of the place - a good setting to meet new people but also to be alone if preferred.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

elaine priscilla ouverney

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What an amazing hotel. It exceeded our expectations by far, everything was perfect - from the pickup at the airport until the end. The food was amazing, all the activities were fantastic, and the place is absolutely gorgeous. We loved everything, all the staff was great, specially Angel, who paid closed attention to us, always bringing us a new drink as soon as we finished one, and provided an unparalleled service. We will be back for sure. Only observation I would give is that there was one activity I really wanted to do (xul-ha) and they told several times there would not be an excursion there, and I know there were 2 while I was in the hotel. They should allow you to pick your excursions.
Séjour de 6 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Debra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved the all inclusive part of having all food included including coffee delivered to Room at 7:15. Ok that had to walk to main hotel for wifi. Loved remote and privacy of the 42 Cabins and long path that you had to walk. Wonderful outdoor patio. Bike rental convenient ride to awesome Konulich Ruins in gorgeous jungle better than other nearby ruins. Pool nice. Night time activity for lake paddle just ok. Daytime kayak trip to a Balacar better. Awesome food. Nice open bar. Saw a monkey and many birds on property. Would come back!
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

W.John

We were not able to stay at the resort. The location on the map is incorrect and the resort is not 8 minutes from the airport (it is more like an hour) Communication with the resort was attempted several times in several different ways and none were successful. A response came from the resort at 9:27 pm , much too late. We had to secure lodging else where. The physical location on the map is not a resort.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Veronica

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Quiet, secluded and a wonderful experience

Friendly staff. Good food and overall a very quiet and beautiful place. Quality and attention to detail is appreciated at this resort. However, activities and meals can not be compensated for, e.g. We missed the activities and meals for one day we went to a wedding in Chetumal, the actual reason for coming all the way here from Cancun, and asked if we could may be use the one meal we missed to move towards the lunch of the day we were checking out. It was impossible. Instead, they technically followed the rules and charged us for the extra people that stayed in some rooms. That was not discussed in advance but understandable. The rates are more or less calculated for 2 adults per room.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Çà pourrait ĂȘtre merveilleux

L'emplacement de l'hĂŽtel est parfait. Le design des bungalows et des locaux en gĂ©nĂ©ral trĂšs lĂ©chĂ©. Le cocon parfait au milieu de la jungle (civilisĂ©e), le service -mĂȘme si pas trĂšs dynamique- est souriant, les activitĂ©s (kayak, lagune,..) trĂšs bien organisĂ©es et sympas MAIS un bon hĂŽtel est un lieu oĂč ce que vous pouvez vouloir vous est proposĂ© et ici, il faut tout demander, du service des bagages au menu du petit dĂ©jeuner, 2 ou 3 fois pour qu'arrivent les plats des repas (il n'y a pas de menu Ă©crit c'est ok, mais les choix sont oubliĂ©s alors qu'il n'y a que 2 plats -bons- pour chaque repas). Ça casse le plaisir d'ĂȘtre lĂ  . Ensuite on arrive dans un bungalow trĂšs agrĂ©able et en dĂ©plaçant un lampadaire on voit..des fils Ă©lectriques raccordĂ©s avec du chaterton que l'on retrouve aussi sur la lampe de table...dommage s'il y a des enfants..! La visite d'un scorpion n'Ă©tait pas prĂ©vue.. il paraĂźt qu'ils piquent fort mais ne sont pas vraiment dangereux. Quand on a voyagĂ© en Afrique on craint avec raison les scorpions qui lĂ  bas sont souvent mortels et quand on en trouve un sous son sac.... Ce n'est pas bien grave mais il serait si simple d'afficher dans le lobby un dessin des animaux que l'on peut rencontrer en indiquant qu'ils ne sont que pas ou peu dangereux.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

MamouCaro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolument parfait sans bĂ©mol. Tout est Ă  la hauteur d'un hĂŽtel 5 Ă©toiles et avec le cĂŽtĂ© prĂ©tentieux en moins (tranquillitĂ© et confort absolu des chambres, prĂ©venance du personnel mais sans en faire trop , excellence des repas servis, entretien des vĂ©los gracieusement prĂȘtĂ©s et de la piscine Ă  hauteur de cimes ...) La proximitĂ© directe avec le site archĂ©ologique est gĂ©niale Ă©galement ainsi que l'excursion proposĂ©e dans notre cas le soir mĂȘme de notre arrivĂ©e (kayak sur un lac, coucher du soleil et observation des Ă©toiles)
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

GILLES

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

le luxe au milieu de la forĂȘt !

magnifique hĂŽtel au milieu de la forĂȘt chambre d'une propretĂ© impeccable Ă  la dĂ©coration soignĂ©e. services et accueil digne d'un 4 Ă©toiles.
Avis vérifié

10/10 Excellent

couple

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un week end de rĂȘve

Super hotel avec un personnel avenant. Les activités incluses dans le prix du séjour. Je pense que nous nous souviendrons longtemps de notre promenade en kayak de nuit à la recherche de crocodiles ( que nous avons trouvé) et qui s'est fini par un dßner aux flambeaux organisé sur la plage au miileu de nul part
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Grand confort à coté du site de Kohunlich

Fantastique !
Avis vérifié

10/10 Excellent

Beatriz Rojas

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La cĂĄlida atenciĂłn de cada uno de los empleados es insuperable. Gracias por todo.
Uno de los paseos
Séjour de 4 nuits en décembre 2025