Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 3 lits une place (Japanese Style)

Chambre Classique, 3 lits une place (Japanese Style)

Chambre Classique, 3 lits une place (Japanese Style)

  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place

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Chambre Classique, 2 lits une place

Chambre Classique, 2 lits une place

8,2 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, plusieurs lits, vue mer

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Chambre Classique, plusieurs lits, vue mer

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese Style)

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, chaussons, bidet

Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese Style)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 4 futons (1 place)

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Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, chaussons, bidet

Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese-Western Style)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 10 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)

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Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese Western Style)

Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese Western Style)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 9 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place (Shower Booth)

Chambre Standard, 2 lits une place (Shower Booth)

Chambre Standard, 2 lits une place (Shower Booth)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Standard, 2 lits une place

Chambre Standard, 2 lits une place

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Supérieure, plusieurs lits

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)

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Chambre Exécutive, 2 lits une place

Chambre Exécutive, 2 lits une place

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 3 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Chambre Supérieure, 3 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place

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Suite Classique, plusieurs lits (Japanese Western Style)

Suite Classique, plusieurs lits (Japanese Western Style)

  • 7 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Chambre Classique, 1 lit double

Chambre Classique, 1 lit double

  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Suite Classique, 2 lits une place

Suite Classique, 2 lits une place

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Classique, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Classique, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Classique, 2 lits une place

Suite Classique, 2 lits une place

Suite Classique, 2 lits une place

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Standard, 3 lits une place

  • 6 personnes
  • 3 lits 1 place

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Façade de l’hébergement
Richmond Hotel Hamamatsu
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
4.4 sur 5, Excellent, 608 avis
Richmond Hotel Hamamatsu

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Hôtel avec un parking gratuit, à deux pas de Lac Hamana
Hébergement non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, des soins spa et une piscine extérieure en saison. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Une piscine pour enfants, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées.
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa possède 369 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Hamamatsu offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Lors de votre séjour dans Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hamana. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux, un coffre-fort à la réception et des salles de réunion
  • Sources chaudes et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Lac Hamana et à 8 minutes en voiture de Jardin Hamanako
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa offre également des soins spa, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Hamamatsu est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 14 h 00 à 17 h 00
  • Navette desservant la gare à horaires fixes
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : entre 3 800 et 3 800 JPY par adulte et entre 2 000 et 2 000 JPY par enfant
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Sources chaudes

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin

Spa

  • Massage
  • Soins spa
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Vous devez avoir au moins 20 ans pour séjourner dans une chambre fumeurs.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 9 février 2026 au 9 février 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 3800 JPY et 3800 JPY environ par adulte et entre 2000 JPY et 2000 JPY environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPay, Merpay et WeChat Pay
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juillet et août.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

THE HAMANAKO
Mercure Hamana & Spa Hamamatsu
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hôtel
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hamamatsu
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hôtel Hamamatsu

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 207 avis sur 604.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 253 avis sur 604.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 604.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 604.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 604.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Attention absence de piscine 17 juillet

Grande déception contrairement à ce qui est mentionné dans l’annonce : la piscine n’était pas ouverte (17 juillet). Personnel sympathique, chambre grande et propre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Aaron

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Completely run down and disappointing. The beds were like rocks. Only good thing was the onsen.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Kotaro

Les points forts : Personnel et service
最初が八ヶ岳の方だったので、子どもの遊具（アスレチック）があると親は楽。 ドライフルーツは最高です。お土産の大袋で欲しい。
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

SHIGEKAZU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
湖の眺めも良いし、朝食ブュッフェも美味しく豪華でした
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

*k and s

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Yuzuru

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Naoto

Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

直也

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
息子の誕生日で利用しました。 事前に誕生日サプライズでフラワーアレンジメントが無料で出来るとの事でお願いしましたが、結果何もありませんでした。 また持ち込みでケーキを持ってきたので 部屋にお皿とフォークをお願いしましたが 人手不足と言う理由でだいぶ待たされました。 満足度はやや低めでした。
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Ken

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A plethora of breakfast options were offered every morning. In the evening, snacks and drinks were provided for a few hours in the lounge. A person could easily spend the whole day here. You'll be fed, there's a pool and spring, a shop on the first floor, free drinks. This place is well worth your $$. We felt very well taken care of. We are likely coming back on our next trip to Japan.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Katsuhiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝晩のビュッフェはたしかに混みますが、追加の食事会場は十分に広く、メニューにも工夫が凝らされていて美味しかったです。　 食事時、チェックアウトのタイミングでエレベーターが混むのは仕方ないかと。 露天風呂とお風呂上がりのドリンクサービスは満足できますし、宿泊した部屋は綺麗に清掃されていたので、ほぼ不満点はありません。 ちいさい子ども連れのファミリー旅行として一泊するに申し分ありませんでした。
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Bumpei

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

steven, hong kong

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Free happy hour drink 3-6 19-21
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Keijiro

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
quiet, easy parking
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

YUSUKE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
エレベーターの渋滞がストレスだった。
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

koji

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
チェックインがとても混んでいましたが、ロビーのサービスが充実しているので問題なく待っていられました。 その他についてはとても満足です。 唯一気になったのは、部屋にドライヤーがなかったことくらいかな。
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Keigo

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
何年か前に行った記憶は良かったので、また利用しましたが、口コミの通りエレベーターがなかなか来ないのと朝食も席が足りないのか残念でした。あと確認不足でしたが、布団を敷くのがセルフだったのが残念。 でも朝食はバリエーション豊かで、プールも気持ち良かったので機会あれば利用したいです。
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Gabriela Lenuta, Chiba

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

小学生連れの家族旅行：ラウンジでまったり過ごせます

駐車場のスペースは十分にありました。 チェックインは客室数が多いためか、混雑していました。ラウンジで飲み物とスナックがいただけるので、待つことは苦になりませんでした。 整理券の順番が来てからも、チェックインカウンターの前で手続き待ちとなりました。さらに客室に行くためのエレベーターが行列でした。 客室は清潔で広々として快適でした。アレルギーのような症状が出てしまったので、子どもがはしゃいで細かい埃が舞ってしまったのかもしれません。 浴場も満足いくものでした。サウナもありました。夕食のタイミングで行くと比較的空いていると思います。 プールは怪我をしていたため利用できなかったのですが、とても暑い晴れの日だったため、プールでも快適に過ごせるのではないかと思います。 夜はプールサイドで手持ち花火をすることができました。火消し用のバケツが置いてありました。包装袋をバケツに捨てて行った方もいたので、マナーを守って使うと良いと思います。 ライターはフロントで借りることはできましたが、火種のキャンドルがあったほうが良いです。売店で花火とキャンドルが購入できました。可能であれば、チャッカマンを持って行ったほうが良いと思います。 夜もラウンジが開放され、スナックや飲み物、もちろんアルコールも楽しむことができました。ウナギボーンが美味しかったです。 チェックアウトはカードを返却ボックスに入れるだけで済みますのでスムーズでした。
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

masakazu

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
メールでの事前チェックインが上手にできなかった。
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Sayaka

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
従業員が疲れた目をしている。
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Franquito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
温泉、プール、卓球もあり気楽にすごせました！ ありがとうございました。
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

ERI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
宿泊人数に比べてエレベーター、食堂のキャパが低いので、待ち時間が発生した ピーク時期だったのである程度仕方ないけど、色々慌しかった
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

takahiko

Séjour de 1 nuit en août 2025