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2/5 Médiocre

"Mauvaise expérience avec le personnel de la réception à l'exception de Valeria pour le checkout, les autres pour le check-in étaitent vraiment pas professionnels, vous calcule a peine, et en plus elles parlent entre elles de la demande faite et à la qu'elle elles ont pas fait le moindre effort pour la résoudre, car n'avaient pas envie de le faire. Un manque de respect total. Jamais vu ça dans un hotel Mercure ! Ce qui donne une mauvais Image et une mauvaise note, car le séjour est gâché dès le départ. Même si l'hôtel peut avoir d'autres points positifs comme l'emplacement. La réception est la carte de visite d'un hôtel et dans celui ci l'accueil est Zéro!"

Un voyageur vérifié a séjourné à l’hébergement Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Publié il y a 5 jours