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 Crawley •1 Zimmer
 Crawley • 1 Zimmer
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Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick

4-star property
Prestwood Lane, Crawley, England 044 511 21 42
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2.3 von 5
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"Room was clean however half eaten meal from previous guest left in the fridge. Also shelf on wardrobe was completely broken. Stayed for 2 nights and ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 26 Oct 2022

Sehenswürdigkeiten

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Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 55* pro Nacht/Zimmer 12. Mai - 13. Mai

Superior-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Gartenblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Gartenblick

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Executive-Suite, Mikrowelle, Gartenblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Einzelzimmer

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 1 max.

Hotelinformationen

Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie Frühstück (gegen Gebühr) und Parken ohne Service (kostenpflichtig).

  • Kostenloses WLAN
  • Ein Frühstück zur Selbstbedienung wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar

Bewertungen für Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick basierend auf 3 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
2.3 von 5 2.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 3.5 von 5.0
Service 2.5 von 5.0
Zimmerkomfort 0.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 2.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick

Alle (2)
1 von 5
I only needed somewhere basic to stay whilst I sat exams at CAA Gatwick. This hotel doesn't take payments using a card machine, it feeds them through a web portal. I had hoped to pay with my phone. After paying online, the hotel insisted it hadn't gone through (and the portal was unclear). My bank app clearly showed a payment, but the hotel insisted I "try again". The following day, I was locked out of my room and still they insisted I "try again" to pay. So I paid twice. No receipt, no invoice. Please, invest in a card terminal. The hotel is basic, tired-looking, it's fine as a cheap stay but prepare to be charged double and wait for your money-back. I wanted a stress-free stay to assist with my exams - instead I was fretting over payments. Avoid.

Gepostet von am 15. Feb. 2024

War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

27. Feb. 2024 von manager

Dear Guest,We appreciate you taking the time to share your experience, and we truly sorry for any inconvenience you faced during your stay. Your situation is unique it was a hotel collect payment as you didn't pay online. The card details entered into the third-party portal are primarily for security purposes.The payment issue you encountered was due to a portal glitch, and we sincerely apologize for any confusion it caused. Our staff never intended to insist on immediate payment; rather, it was a suggestion to try again the next day to resolve the issue.We also regret the inconvenience caused by the deactivation of your room key. It was an unintended technical malfunction that we promptly addressed.Please be assured that we are working to enhance our payment process and address technical glitches to prevent similar incidents in the future. Your feedback is invaluable, and we are committed to ensuring a smoother experience for our guests.Best regards,

3 von 5
Room was clean however half eaten meal from previous guest left in the fridge. Also shelf on wardrobe was completely broken. Stayed for 2 nights and no sign of room being cleaned considering the price I thought at least bed would be made. Considering not long ago renovated the bedroom walls were full of cracks .

Gepostet von am 26. Okt. 2022

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3 von 5
Firstly we were moved from the hotel booked to a sister. The outside looks the pits with broken concrete, weeds and long grass. When we initially walked in we had to ask if it was open. The room however was lovely and big. Very clean with fridge, microwave, kettle & TV. A quick shop at the supermarket and we had no reason to leave except for a walk to the town, 2mi away. On the whole don’t be put off by the dilapidated look outside. The room was spotless and heating worked well. Lastly pls do not accept bookings on a hotel that it closed.

Gepostet von aus England am 19. Okt. 2020

War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

24. Okt. 2020 von Hotel Manager

Thanks for your feedback

Über Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick

Umgebung Prestwood Lane, Crawley, England RH11 0LA

Unterkunftsmerkmale

  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Rezeption (Zeiten beachten)
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Nichtraucherunterkunft

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 22:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, Debitkarten und Bargeld.

Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.

  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Keine Kinderbetten verfügbar
  • Keine Fahrstühle
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Rezeption öffnet täglich um 15:00 Uhr
  • Rezeption schließt täglich um 22:00 Uhr
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Rauchmelder
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was du noch wissen musst

  • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.