Aperçu de l’établissement
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine extérieure. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar en bord de piscine et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Cet hôtel 5 de Cusco est non-fumeurs.
- 1 ???
- 55 chambres
- 3 ???
- ??? 1596
- Restaurant
- Bar en bord de piscine
- Bar ou salon
- Réception organisée par la direction (gratuite)
- Snack-bar/épicerie
- Chaises longues
- Parasols de plage
- Borne de recharge pour les voitures électriques
- Centre d'affaires ouvert 24h/24
- Petit-déjeuner (en supplément)
- Café à disposition dans les espaces communs
- Blanchisserie
- Laverie
- Réception ouverte 24h/24
- Service de départ express
- Consigne à bagages
- Coffre fort à la réception
- Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
- Service de concierge
- Service d'organisation de mariages
- Terrasse
- Jardin
- Boutique de souvenirs
- Journaux gratuits dans le hall
- Télévision dans l'espace commun
- Bagagiste/groom
- Ascenseur
- Établissement non-fumeur
Internet
Disponible dans toutes les chambres -
Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs -
Accès Wi-Fi gratuit
Transport
-
Gare : Gare de Cuzco Wánchaq (1,8 km)
-
Navettes de l'établissement : Un service de navette vers le terminal des paquebots de croisière; une navette vers et depuis l'aéroport, et un service de transfert depuis la gare
Services dans la chambre
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco possède 55 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Matelas avec surmatelas et une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 43 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Une machine à espresso et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
- Un sèche-linge
- Chambres séparées
- Avec surmatelas
- Une baignoire relaxante profonde
- Un minibar
- Une station d'accueil iPod
- Un service d'étage 24 heures sur 24
- Une télévision LCD
- Par satellite
- Un lecteur de DVD
- Une machine à espresso
- Une cafetière ou une bouilloire
- Une couette en duvet d'oie
- Une gamme d'oreillers au choix
- Une baignoire et une douche séparées
- Un pommeau de douche à « effet pluie »
- Des lits bébé (gratuits)
- Tous les jours
- Un service de couverture
- Des journaux gratuits
- Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
- Un service de massage en chambre
- Un sèche-cheveux
- Un coffre-fort
- Des peignoirs
- Des chaussons
- Des articles de toilette gratuits
- Un téléphone
- Un fer / une planche à repasser
- Un bureau
- Des rideaux occultants
- Réglage de la climatisation
- Une salle de bain privée
- ???
- Accessible aux personnes à mobilité réduite
- Le changement des serviettes (sur demande)
- Le changement des draps (sur demande)
Boissons & nourriture
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Senzo Restaurant - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine péruvienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Senzo Bar - Ce bar en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine péruvienne et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Soins spa
- Soins corporels
- Soins du visage
- Nombre de salles de soins 4
- Salles de soins pour couples
- Manucures et pédicures
- Enveloppements corporels
- Gommages corporels
- Soins d'aramothérapie
- Massages
- Massage aux pierres chaudes
- Massage des tissus profonds
- Réflexologie
- Enveloppement détoxifiant
Conditions sur les hôtels
Arrivée
- Arrivées à partir de 14 h 00
- Arrivées jusqu'à minuit
Informations concernant l’arrivée :
Vous recevrez un e-mail 48 heures contenant les instructions d'enregistrement avant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet établissement propose des tests de dépistage de la COVID-19 moyennant un supplément. Vous devez contacter le concierge à votre arrivée pour programmer les examens de santé au moment de votre départ.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Un certificat de naissance est également requis lors de l’enregistrement pour les enfants de moins de 18 ans. Un document supplémentaire prouvant l’autorisation d’accompagnement est également requis pour les adultes qui s’enregistrent avec des enfants de moins de 18 ans lorsque ses parents ne sont pas présents.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Départ
Moyens de paiement
Enfants et lits supplémentaires
- Les enfants sont admis.
- L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 7 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
- Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 110.0 USD par nuit.
- Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.
Animaux domestiques
- Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par nuit
- Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
- Poids maximum : 12 kg
- Sous conditions
- Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
Conditions
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les événements spéciaux ou fêtes sont strictement interdits. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Possibilité de location à long terme. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place.
Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole sanitaire pour les hôtels catégorisés (Pérou) et Belmond Protects (Belmond). Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène et de désinfection : CovidClean (Safehotels - expert international) ; directives de l'OMS concernant la COVID-19 ; Safe Travels (WTTC - International) ; accréditation GBAC STRA (exp
- Animaux d'assistance non autorisés
- Chambres sans bruit non garanties
- Séjour gratuit pour un enfant
- Cartes de débit
- Événements/fêtes autorisés
- Un e-mail contenant des instructions spéciales d'enregistrement vous sera envoyé
- Réceptionniste
- Voiture non obligatoire
- Possibilité de location à long terme
- Système de sécurité
- LGBTQIA bienvenus
- Autorisation préalable de la carte de paiement
- L’établissement est désinfecté.
- Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
- Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
- Des masques sont proposés aux clients.
- Des gants sont proposés aux clients.
- Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
- Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
- Mesures de distanciation sociale en place.
- Un service d’arrivée sans contact est proposé.
- L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole sanitaire pour les hôtels catégorisés (Pérou)
- L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Belmond Protects (Belmond)
- L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
- Des repas emballés individuellement sont proposés.
- Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
- Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
- Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
- Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
- Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
- La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
- La température des clients est vérifiée.
- Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
- Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
- L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
- Un service de départ sans contact est proposé.
- L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
- L'hébergement est fermé après son nettoyage
- Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
- Transactions en espèces possibles
- Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
- Service de restauration/d'étage sans contact disponible
- Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
- Entrée avec clé mobile indisponible
- Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
- Property follows sanitization practices of COVID-19 Guidelines (CDC)
- Property follows sanitization practices of GBAC STAR Facility Accreditation (global expert)
- Property follows sanitization practices of CovidClean (Safehotels - global expert)
- L'établissement se conforme aux dispositions de désinfection indiquées dans les directives liées à la COVID-19 (OMS)
- L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
- L’établissement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
Frais
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
- La TVA de 18 % peut être facturée lors du départ à tous les clients résidant au Pérou indépendamment de la durée du séjour, ainsi qu'aux non-résidents séjournant au moins 60 jours consécutifs. Les clients présentant un passeport valide, accompagné d'une Carte andine d'immigration (Tarjeta Andina de Migración), lors de leur arrivée sont exempts de cette taxe. La taxe peut être appliquée par chambre lorsque cette dernière est partagée par un client devant verser la TVA et un client ne devant pas la verser.
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Options en supplément
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
- Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte 29 USD par personne (montant approximatif).
- Navette aéroport : 25 USD par personne, aller simple
- Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par nuit
- Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
- Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
- Lit d'appoint : 110.0 USD par nuit
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
À savoir
- Sachez que Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco propose des transferts depuis le terminal des croisières, l'aéroport, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
- La piscine est accessible de 10 h 00 à 17 h 00.
- Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
- Un enfant de 7 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
- Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
- Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
- Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
- Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).
Récompenses et affiliations
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco figure dans la Liste d'Or du Condé Nast Traveler de 2020 parmi les meilleurs lieux de vacances, ainsi que dans la liste des 500 Travel + Leisure 2021.
Cet établissement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ) est affilié à l'IGLTA (Association des professionnels du tourisme gay et lesbien).
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