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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particulièrement ravis par le petit-déjeuner servi à l'établissement Sonesta Hotel Cusco. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre artisanal de Cuzco. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier 2 bars. Cet hôtel 4 étoiles compte 127 chambres sur 6 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent des baignoires profondes, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LED
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un restaurant, un café et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leurs lits confortables et leur propreté
  • À deux pas de Centre artisanal de Cuzco et à 4 minutes à pied de Centre de textiles

Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 56* par nuit/chambre 28. sept. - 29. sept.

Chambre Simple Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Standard avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Exécutive

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Exécutive avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple Standard

Nombre de lits 3 lits doubles Occupation maximale 3 max.

Note de Sonesta Hotel Cusco basée sur 5 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Sonesta Hotel Cusco

Tout le monde (2) Couples (1) Autre (2)
5 sur 5
Alles war sehr sehr schön...leider waren diverse Bauarbeiten in den Zimmer um uns herum und das Ausruhen fiel und etwas schwer.

Publié par le 1. avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30. avr. 2019 par Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir haben einige Anstrengungen unternommen, um uns zu verbessern. Wir erwarten immer Ihre volle Zufriedenheit und hoffen, dass Sie ein anderes Mal wiederkommen können. Beste Grüße Gustavo Parada Manager

5 sur 5

Sehr schönes Hotel in der Nähe des Plaza de Armas

Pros: Die Freundlichkeit und Sauberkeit
Location: Das Hotel befindet sich in Gehweite zum Plaza de Armas
Das Hotel ist super gelegen, man kann in 5-10 Gehminuten den zentralen Plaza de Armas erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend - die südamerikanische Herzlichkeit spürt man bereits bei der Ankunft vor dem Hotel. Auch die Küche überzeugt mit grosszügigen Portionen. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und es hat für jeden etwas dabei.

Publié par le 30. juil. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. août 2018 par Manager

Lieber Gast, Es ist ein Vergnügen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm war und Sie alle unsere Dienstleistungen genossen haben. Ich hoffe, Sie können zu einer neuen Gelegenheit zurückkehren Herzlich, Gustavo Parada Manager

1 sur 5

Do yourself a favor and stay somewhere else!

We stayed at this hotel for 6 nights back in July. This is definitely NOT a 4-star hotel. We had booked one of their Executive Rooms given the great reviews we had seen. We're not certain where those come from, but we cannot agree with them at all. The first room we were given must have been the smallest and most rundown Executive Room of the entire hotel. It had nothing to do with the photos you find online. In addition to that, the bathroom was very rundown (see photos). Also, this must have been the noisiest hotel room we've ever slept in (or at least we tried to). Soundproofing was a joke. The restaurant is pretty bad as well. We dined there the first night of our stay. Service was a joke. When we sat down, we immediately noticed several large stains on our tablecloth. The waiter took our order but didn't change the tablecloth. We then asked for it to be changed. When the waiter came back and put on a new tablecloth, it was stained as well. The waiter did not change it again which means that we had to eat on a stained tablecloth in the restaurant of a 4-star hotel. Ridiculous. The food wasn't all that great and there were issues with the bill when we left. All in all, a pretty lousy experience. Do yourself a favor and stay somewhere else in Cusco!

Publié par le 30. août 2016

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5 sur 5

Klasse Hotel, sehr zu Empfehlen!!!

Tollen Hotel, toller Service, großartiges Frühstück, alles sind sehr freundlich und machen den Aufenthalt so angenehm wie möglich

Publié par le 27. juin 2015

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4 sur 5

Gutes Hotel

Gutes Hotel mit gutem Service, nicht ganz zentral gelgen aber trotzdem zu empfehlen.

Publié par le 6. déc. 2014

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À propos de l’établissement Sonesta Hotel Cusco

Lieu Ave. El Sol 954, Cusco, Cusco 0

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les voyages d'affaires, Sonesta Hotel Cusco offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Cet hôtel 4 de Cusco est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 127 chambres
  • 6 ???
  • 2 bars/lounges
  • Restaurant
  • Réception organisée par la direction (gratuite)
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Cuzco Wánchaq (0,3 km)

Services dans la chambre

Sonesta Hotel Cusco possède 127 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Cusco offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Une baignoire relaxante profonde
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par câble
  • De la literie de qualité supérieure
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • ???
  • Sachets de thé/café soluble disponibles gratuitement

Boissons & nourriture

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

Mamaji - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 11 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 10 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 40.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 USD par nuit.

Animaux domestiques

  • Sonesta Hotel Cusco n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais supplémentaires s'appliquent aux enfants de 1 à 10 ans pour le petit-déjeuner lorsqu'ils partagent la literie existante.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole sanitaire pour les hôtels catégorisés (Pérou). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier).

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole sanitaire pour les hôtels catégorisés (Pérou)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • La TVA de 18 % peut être facturée lors du départ à tous les clients résidant au Pérou indépendamment de la durée du séjour, ainsi qu'aux non-résidents séjournant au moins 60 jours consécutifs. Les clients présentant un passeport valide, accompagné d'une Carte andine d'immigration (Tarjeta Andina de Migración), lors de leur arrivée sont exempts de cette taxe. La taxe peut être appliquée par chambre lorsque cette dernière est partagée par un client devant verser la TVA et un client ne devant pas la verser.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte 16 USD pour un adulte et 10 USD pour un enfant (montant approximatif).
  • Lit-bébé : 25.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 40.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.