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Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG

Salle de bal
Piscine couverte
Salle de réunion
Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Service de mĂ©nage
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

Map
4800 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322
  • Merle Hay Mall (centre commercial)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Drake University
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Wells Fargo Arena
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Des Moines, Iowa (DSM-AĂ©roport international de Des Moines)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(31 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux, serviettes fournies

Chambre Standard, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(19 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Living Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Living Area)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit (Parlour Room)

Suite, 1 trùs grand lit (Parlour Room) | Équipements de la chambre

Suite, 1 trĂšs grand lit (Parlour Room)

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Équipements de la chambre

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit (Additional Living and Dining Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 trĂšs grand lit (Additional Living and Dining Area)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits (Additional Living and Dining Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 grands lits (Additional Living and Dining Area)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Communication, Accessible Tub)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Communication, Accessible Tub)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communication Accessible)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communication Accessible)

  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Living and Dining Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Living and Dining Area)

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Living Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Living Area)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Living and Dining Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Living and Dining Area)

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Roll-In Shower)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Roll-In Shower)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

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  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
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Le nouveau prix est de CHF 127
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 août - 7 août
Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG

HÎtel de Urbandale, avec navette gratuite desservant l'aéroport et navette gratuite vers les attractions locales
Cet hÎtel possÚde une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également à disposition. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un centre d'affaires et un espace de conférence.
Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG possÚde 198 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 37 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Urbandale offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Merle Hay Mall (centre commercial). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Drake University et Ă  11 minutes de Casey's Center
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, des journaux gratuits dans le hall et une laverie. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 2 miles) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 Ă©toiles de Urbandale met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 2 miles au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 15 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 1 394 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 5 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain semi-ouverte
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 37 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par sĂ©jour
  • Poids maximum : 23 kg chacun
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15 USD par personne
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • RĂ©frigĂ©rateur : 7 USD par nuit
  • Micro-ondes dans la chambre : 7 USD par nuit
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest
Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG HĂŽtel
Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest, an IHG Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines - Northwest by IHG

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 433 avis sur 993.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 298 avis sur 993.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 141 avis sur 993.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 79 avis sur 993.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 42 avis sur 993.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

James

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great stop for one night on the road back home. Attached restaurant (Bennigan’s) was very convenient, good food & good service
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Peter

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Christopher

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I arrived late at the property, and check in was easy. One pro for this property was the lobby was nice, and the staff that I encountered were very friendly and helpful. With that being said, the elevators were creepy, my room had a mustiness to it, the room was boiling hot when I arrived, there’s no vent in the bathroom so the steam is trapped and becomes condensation that then floods the floor and makes it slippery. Also, the bathrooms are just tiny in general. I am a 5’11 larger than average man. Not super fat, but not skinny by any means. To paint the picture, I’ve got a belly, but my legs could easily crush a watermelon. Anyway, when I was sitting on the toilet my left thigh touched the sink stand(not cabinet it’s a stand) and my right calf touched the tub while my feet were only spread a couple inches apart. I get that I’m a bit bigger than some people, but this is the US, and it’s the Midwest. This is a country full of plus sized people so the toilet should have more that 4 inches of space on either side of it. Over all, I wouldn’t stay here again unless they added vents to the bathrooms, fixed their bathroom/toilet situation in general, and got less creepy elevators. The lobby is all fancy and inviting but the rest of the hotel screams “GET OUT”.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Convenient location with great dog walking neighborhoods close by. Super friendly front desk staff and quality bedding with generous sized rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Macey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Bienfaiteur

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice Hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Bonnie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Don’t count on the airport shuttle. I called before our flight into Des Moines, and was told they “couldn’t find” the driver. That they would call me back. They never called me. When our plane landed I called the hotel 3 times and no one picked up. It was 8:30 pm. We took a Lyft.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Todd

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Justina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent stay

It was an excellent stay and restaurant attached was great
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Medea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
I did not check in because the pool was closed. We reserved the poolside room for a birthday swim party.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Chenxun

Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

maryam

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff and front desk was very kind and helpful. The entire property is run down, inside and out. Many m not very well maintained. Many areas in need of repair in the room. Toulet runs,smoke detector was installed improperly. The faucet in the tub was very loose.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Wendell

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Any complaints we had, was taken care of promptly
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Joe

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Amber

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Alyssa

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very kind staff, nice to have Bennigans connected to hotel too
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Edlena

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Don’t waste your time staying!

I was double charged and have yet to see my money back, I called to the front desk and they were short staffed so they couldn’t bring me what I asked for & the hotel was crowded w antique pots bc they had a sell going on within the rooms so it caused for slow elevators etc
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Brenda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The only issue we had was paying for a suite that was near something that made outrageous noise kicking on and off. Was told at checkout it was the elevator. Would have appreciated some type of compensation for not sleeping due to noise.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was a little hard to find the property but was a nice place to stay at for the weekend.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was very good. It was snowy and the entrance and parking lot were not cleared. Floors needed vacuuming. We found popcorn on the floor in our room.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Lorilei

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had issues with the heat blowing cold air in the room. When the maintenance person came to help he was abrupt and rude, pushed a few buttons and then snapped “Is it blowing cold air NOW?!!? before turning and leaving. When I asked why he spoke to me that way he refused to answer. Ten minutes later it was blowing cold air again. When I went to the front desk he was talking about me and shushed everyone at the desk. He had to come back up and fix it (it still didn’t fix it) and refused to apologize. I had to make another trip down and ask to be moved to another room. The staff never apologized for his behavior and I had to ask for the name of the manager. When you drop $200 on a room for one night you don’t expect to be treated so rudely.
Séjour de 1 nuit en février 2025