Polonnaruwa Familienhotels

"Nach längerem Warten wurden wir kommentarlos in eine schlechtere Zimmerkategorie eingebuchtet.Erst auf Beschwerde wurde eine fehlerhafte Überbuchung eingestanden. Unser gebuchte Kategorie sei nicht verfügbar.MangerJosef versprach als Ausgleich einen Drink und kostenloses Dinner. Bei checkout wurde dann aber alles berechnet und jegliche Zusagen abgestritten.Insgesamt nicht zu empfehlen."

"Zimmer groß und sauber. Personal freundlich und bemüht. Pool groß genug und sauber. Aufzug immer noch kaputt. Dachterrasse leider wenig einladend. Wäschereiservice absolut mangelhaft - Flecken wurden nicht entfernt, Wäsche roch nach nichts. Auf Reklamation wurden uns die noch dreckigen Teile erlassen Allerdings Frage ich mich bis heute noch, was genau das für Flecken sind. Selbst mein eigenes T-Shirt ist so verdreckt, das hätte ich sicher vorher bemerkt. TV war kaputt, würde von meinem Mann "repariert". Im Beisein eines Technikers. Anschließend kamen noch. Weitere zwei Techniker, um das Problem zu lösen. Schlechte Kommunikation untereinander also. Strand sehr klein, direkt am Hotel wegen großer Steine nicht zu nutzen, Turtle Beachbdaneben ständig überfüllt. Essen war okay, Frühstück als Lunch Box sehr dürftig, Frühstück vor Ort aber in Ordnung und reichlich. Abends abla carte abwechslungsreich und gut, eher kleine Portionen und leider war der Salat sehr braun. Für kurze Aufenthalte in Ordnung, für längere Aufenthalte eher nicht zu empfehlen. Dafür ist der Gesamtpreis dann auch zu teuer gewesen."