Terre de Feu Hôtels de luxe

"Très bel hôtel décoré avec goût, la chambre était parfaite, avec tous les équipements nécessaires, et offrait une jolie vue. Le spa et la piscine sont exceptionnels, chauffés à température idéale, avec une incroyable vue sur les montagnes, et le personnel est vraiment au petit soin. Nous avons également reçu de belles attentions pour mon anniversaire et notre voyage de noces, avec un gâteau, des chocolats, et un petit mot très touchant. Cependant, gros problème : nous n’avons pas pu prendre une douche dans notre chambre. L’eau des robinets était constamment marron, ce qui était vraiment décevant, surtout que nous attendions avec impatience un bain avec vue sur la mer. Nous avons dû nous doucher avec des bouteilles d’eau minérale chauffées dans une bouilloire, ce qui a été très désagréable. L’hôtel n’a pas proposé de dédommagement financier, mais nous a offert un late checkout (jusqu’à 18h) et des boissons. Malgré ces gestes, l’expérience a été mitigée. Dommage, car l’hôtel avait beaucoup de potentiel."