Macdonald Inchyra Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Macdonald Inchyra Hotel & Spa

Piscine couverte
Sauna, soins corporels, soins d'aromathérapie, enveloppements corporels
Extérieur
Intérieur
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, bureau

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Grange Road, Polmont, Falkirk, Scotland, FK2 0YB
  • Place, HĂŽtel et spa Macdonald Inchyra
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Roue de Falkirk
    â€Ș17 min en voiture‬
  • Place, ChĂąteau d'Édimbourg
    â€Ș40 min en voiture‬
  • Airport, Édimbourg (EDI)
    â€Ș21 min en voiture‬

Options de chambre

Accessible Twin Room

  • 1 personne

Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Standard Single Room

  • 1 personne

Chambre Supérieure, 1 lit double (Super Deluxe Double)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 lit double

7,4 sur 10
Bien
(17 avis)
  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Familiale, 1 lit double (Deluxe Family)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 13 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double (Deluxe King)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Simple Standard, 1 lit une place

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 12 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit (Super Deluxe King/Twin)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Double Deluxe, 1 lit double

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 13 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Super Deluxe King Room

  • 2 personnes

Standard King Room

  • 2 personnes

Deluxe King Room

  • 2 personnes

Deluxe Family 4

  • 2 personnes

Super Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Standard Lodge

  • 2 personnes

Standard Double Room

  • 2 personnes

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À propos de cet hĂ©bergement

Macdonald Inchyra Hotel & Spa

HĂŽtel de Falkirk, avec spa proposant des soins complets et centre de remise en forme
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hĂŽtel prĂ©sente l'avantage d'ĂȘtre non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Macdonald Inchyra Hotel & Spa possÚde 98 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Falkirk offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hĂŽtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Vital Health and Wellbeing). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Macdonald Inchyra Hotel & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de HÎtel et spa Macdonald Inchyra. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  The Scottish Steak Club
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Vital Health and Wellbeing qui offre notamment des soins d'aromathĂ©rapie, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, des salles de rĂ©union et des espaces de confĂ©rence
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de HĂŽtel et spa Macdonald Inchyra et Ă  3 minutes en voiture de Sculptures The Kelpies
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Macdonald Inchyra Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Macdonald Inchyra Hotel & Spa offre également un sauna, des soins spa et des barbecues. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Falkirk est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.
The Scottish Steak Club - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le déjeuner, le dßner et des plats légers.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  09 h 30 en supplĂ©ment : 24 GBP par personne
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Scottish Steak Club

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • LĂšve-personne de piscine
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Oreiller vibrant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 1960
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 0 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 GBP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 24 GBP par personne
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 25.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Cet hĂ©bergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'Ă©toiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Macdonald Inchyra & Falkirk
Macdonald Inchyra Hotel & Spa HĂŽtel
Macdonald Inchyra Hotel & Spa Falkirk
Macdonald Inchyra Hotel & Spa HĂŽtel Falkirk

Avis sur l’hĂ©bergement Macdonald Inchyra Hotel & Spa

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 331 avis sur 878.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 292 avis sur 878.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 154 avis sur 878.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 68 avis sur 878.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 33 avis sur 878.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Grégori

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Aymerick

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Grégori

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Generally good hotel, perfect location with respect to my work. But no wifi connection in my room, and cleanliness wasn’t of the highest standard. Breakfast is also great.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Fanny

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

christel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Thibaut

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

À rafraüchir en urgence

L hotel est vieillissant sauf l entrée, le restaurant et la zone sport et piscine Les chambres et les couloirs sont en moquette et un rafraßchissement est à prévoir de maniÚre urgente - pas d insonorisation avec un trou sous la porte , salle de bains d un autre ùge et une literie qui doit avoir bien 10 ans Dans l espace détente, cet hÎtel serait loin du 4 étoiles surtout avec un emplacement dans une zone avec vue sur les usines Son seul avantage est la proximité avec l aéroport sinon pas bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Tout est assez bien sauf les coupures wifi....

Everything is pretty good except the brief but too frequent wifi stoppage in the evenings (I spent more than 20 nights in this hotel) it is not acceptable for an establishment of this category. Tout est assez bien sauf le bref mais trop fréquent de wifi le soir (j'ai passé plus de 20 nuits dans cet hÎtel) ce n'est pas acceptable pour un établissement de cette catégorie.
Séjour de 4 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Alvaro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Famille 38

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

TrÚs bon rapport qualité/prix

TrÚs bon hÎtel, bien équipé (piscine, sauna, hammam, restaurant) Bien situé entre Stirling et Edimbourg (15 minutes)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service

TrÚs grande chambre, décoration

TrÚs grande chambre, décoration raffinée. TrÚs bonne cuisine.

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Dean

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
everything accept the room standards were good. no plugs beside bed . dated furnishing , carpets , curtains
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Finlay

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Lovely spacious room with comfy armchairs, would definitely book again
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Caroline

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
reception staff amazing and helpful, especially Paige. Spa was lovely , clean, and relaxing . Dining was good. only things let this hotel down are the standard of rooms. tired and dated ,definately not worthy of 4stars. no plugs beside bedside, poor internet
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Old and tired

The hotel is old and tired, and really needs complete renovation. The carpets are threadbare, the bed sagged, the white plastic shower tap and extractor fan had gone yellow with age, the bathroom mirror was losing its silver backing, and the furniture was chipped and worn. There were no usable sockets near the bed - only old-style round pin lighting sockets. On Saturday night you couldnt see the bar for all the dirty glasses, and tables were left uncleared for hours: just not enough staff to cope. We ate in the restaurant on Saturday night: the food was ok, but somewhat uninspiring, and expensive for what it was. Thirty years ago, this would have been a nice hotel, but it really needs a rethink.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great hotel

Really warm welcome. Very well presented. Great facilities. Our room was huge and clean. Restaurant was amazing. Definitely would recommend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Nitobe

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Pricilla

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place is very beautiful for a vacation 😍
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

chris

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place was terrible. The bed had human dents in it and was not actually a king mattress but two singles put together. Not to mention it was older than myself I'd wager. The sheets and pillow cases were dirty and we asked that they were changed. That took nearly two hours. There was no hot tub as was advertised which may seem trivial, but after two weeks of hiking Scotland were looking forward to soaking in a hot tub as was advertised. The hotel is dated, and I mean dated. It felt like it may have been 4 stars in the 1970s, but this was no 4 star hotel. The only redeeming quality of the stay was the front desk staff who were incredibly kind and did everything they could to make a horrible experience not so bad. We booked two nights and cancelled the second after hurting my back trying to sleep in the destroyed mattress. Unfortunately all I saw the staff doing was apologizing for the experience of the hotel. Overall, Don't stay here. You can find far better for less money.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Steve

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Down Grade not an upgrade

I arrived at 16.30 to be given a twin room when I had paid for a Double. I was told house keeping would change this to a double so I said I would go for something to eat while this is done. On my return this still hadn't been done. The receptionist said she would ask house keeping to do it straight away. At 19.30 I asked again how much longer, only to be told this couldn't be changed to a double. I was then offered another double which could have been done at 16.30 when I checked in not 3 hours later. Very poor.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

David James, Falkirk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is very dated actually and the room was not particularly appealing, albeit the mattress was comfortable, the whole place just looking a bit rundown and in need of some TLC especially around the tennis courts and the carpark / delivery area. The service in the restaurant was absolutely woeful; I don't think I've ever experienced worse table service anywhere. Just inexperience I guess and no leadership whatsoever. Disappointed with our stay.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
What a fantastic place! The staff could not have been more kind and helpful! We arrived late back to the hotel after sightseeing only to find that the restaurant had already closed. They happily fixed us up a couple of sandwich plates. All the food we had here was exceptional. The pool and saunas were very nice and clean. A great treat after a long travel day.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Mr colin

Lovely place to stay very clean and also very polite staff
Séjour de 2 nuits en août 2025