Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence

3 restaurants servant le petit déjeuner
Suite (Botanica)
Vue depuis l’hĂ©bergement
Vue aérienne
Piscine extérieure, chaises longues

Avis voyageurs

10 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Via Doccia 4, Fiesole, FI, 50014
  • Place, Sentier des Dieux
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Théùtre romain
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, MonastĂšre San Francesco
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Florence (FLR-Peretola)
    â€Ș19 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Suite (Limonaia)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Premium (Junior)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Deluxe

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Suite (Garden)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Chambre Premium

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre (Chapel)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior (Garden)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior (Greenhouse)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Suite (Monastery)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Suite (Gran Tour)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Suite (Botanica)

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence

HÎtel de luxe avec 3 restaurants et petit déjeuner gratuit
Cet hÎtel non-fumeurs inclut 3 restaurants, une piscine extérieure et un centre de fitness. Le petit déjeuner complet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers les attractions locales. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un hammam et des soins spa.
Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence possÚde 42 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 30 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hÎtel de Fiesole offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent une piscine extérieure, un hammam, un centre de fitness et des équipements de fitness dans les chambres.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particuliÚrement apprécié Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence pour son excellent service de chambre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de MonastÚre San Francesco. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 3 restaurants
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et location de vĂ©los : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 11 minutes en voiture de Piazza della Signoria et Ă  11 minutes de CathĂ©drale Santa Maria del Fiore
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence qui abrite une piscine extérieure, un hammam, un centre de fitness et des équipements de fitness dans les chambres fait la part belle à la détente. Vous trouverez 3 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 5 de Fiesole est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
La Loggia - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Ristorante San Michele - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
San Michele Grill - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
San Michele Bar - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence figure dans la liste 2021 des 500 hÎtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.
Cet hĂ©bergement idĂ©al pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affiliĂ© Ă  l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • La Loggia
  • Ristorante San Michele
  • San Michele Bar
  • San Michele Grill

Activités

  • Golf
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Shopping
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)

Plus

  • 2 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 30 pouces avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Cours de fitness en streaming
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Équipement de sport
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 7 juillet au 27 mai.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 152 EUR par vĂ©hicule, aller simple

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Belmond Protects (Belmond).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT048015A1H5RPE9TM

Nous devons aussi mentionner


    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'enregistrement avec leur piĂšce d'identitĂ© officielle.
  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Belmond Villa San Michele
Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence HĂŽtel
Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence Fiesole
Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence HĂŽtel Fiesole

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Villa San Michele, A Belmond Hotel, Florence

10

Exceptionnel

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 51 avis sur 54.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 3 avis sur 54.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 54.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 54.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 54.

Avis

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Accueillant , propre, d’une beautĂ© incroyable! Un service hors pair 
. Merci cela fut un sĂ©jour hors pair, paisible et relaxant !
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

bontemps

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Eliott, Paris

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Parfait !
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel mythique dans un paysage somptueux

Superbe endroit service impeccable cuisine excellente et raffinée prix élevé mais un passage ici est inoubliable

10/10 Excellent

Jemma

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

nina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

The best as always!

The most magical place, can not to go back again.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

TANYA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So beautiful. Everything was perfect.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Villa San Michele is truly a special and unique venue, which embodies the epitome of Renaissance lifestyle and character. The hotel and grounds are absolutely stunning leaving you with a feeling that you are living in the renaissance era while having all modern amenities. The venue is located in the countryside perched atop the rolling Tuscan hills with an incredible view of Florence and the famous Coppola. The hotel and gardens are impeccably maintained leaving guests with a relaxing, calming retreat style feeling. The staff are extremely friendly and the service is second to none. A remarkable property that is unparalleled. The rooms are beautiful and clean and, as is standard for a belmond, apportioned with all the amenities you could ever dream of. We will definitely be returning for future visits/vacations. Thank you Belmond for, once again, exceeding our expectations.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Kayla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful well groomed property and fabulous service.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dalliah

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had the most amazing stay at this hotel. My husband and I arrived and the concierge Adriana. I think. She set us up with a wine tasting and pizza cooking class that was perfect for us. Small Italian owned and gave you a real feel for the countryside. She also showed us a hiking path from the hotel. Above and beyond service. We stayed in some fancy hotels and this stay was BY FAR our favorite ❀ thank you.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Aashish

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Possibly the best hotel I have ever visited! The resort has wonderful views of Florence. We didn’t want to leave the resort! Just amazing all around!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Erin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property is a Tuscan dream come true.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

DIANE

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms were spacious and comfortable. Two separate sinks and Toilette had it's own room. Breakfast had it all and staff was very attentive. Concierge assisted us with all our transfers and every other need. Wish We had booked a longer stay. Planning on going back some day.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Mary Clare

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No words (in English, at least) to describe the beauty and class.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Sillas

Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

rodrigo f

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

FantĂĄstico

Espetacular a vista e experiĂȘncia
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Belmond properties are always top notch and the Villa San Michele is no exception. Great service, views, and quality of facilities in a gorgeous venue above Florence.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Amazing staff and hotel! Makes Italy even more magical.
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

The view is the best in Florence.

Amazing property be even more amazing staff. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Disappointing service

Somewhat disappointed unfortunately. A lot of things simply could have been better. Particularly service. On Thursday 17th September the service was extremely poor. By the evening of Saturday 19th things were improving. Just not the standard expected. Not enough staff. Staff clearly very over worked. Lack of management evident. Puts us off Belmond. We picked this property over the Four Seasons and in hindsight would not have done so. Go here for dinner and the view.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020