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Appart’hôtel

Palazzo Doni by Florence Art Apartments

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Galerie photos de l’hébergement Palazzo Doni by Florence Art Apartments

Une pièce dotée d’une grande fenêtre donnant sur un bâtiment historique à l’architecture classique.
Une chambre spacieuse avec un grand lit, une table de chevet en bois, un canapé et un miroir décoratif.
Une façade d’immeuble à l’architecture classique, comprenant des colonnes et des éléments décoratifs.
Une pièce spacieuse comprenant une grande table à manger, des chaises, un canapé et une cheminée.
Un salon spacieux avec un plafond haut, des moulures décoratives et un grand téléviseur à écran plat.

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Via Antonio Magliabechi 1, Florence, FI, 50122
  • Place, Piazza Santa Croce
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Galerie des Offices
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Piazza della Signoria
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Florence (FLR-Peretola)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue ville

Une chambre à coucher bien rangée, avec un lit, une table de chevet et un téléviseur fixé au mur.

Chambre Supérieure, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Signature, vue cour intérieure

Une chambre avec un grand lit, un plancher en bois, un lustre, un coin repas avec des chaises et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Studio Signature, vue cour intérieure

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort, vue ville

Une chambre avec un grand lit, une table de chevet en bois et une petite table sur laquelle est posée une plante.

Suite Studio Confort, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Design, vue cour intérieure

Une chambre à coucher avec un lit à baldaquin, un lustre, une armoire en bois et une chaise.

Suite Studio Design, vue cour intérieure

  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Supérieure, vue cour intérieure

Une chambre à coucher avec un lit à baldaquin, un canapé bleu, une table basse en verre et un luminaire fixé au mur.

Suite Studio Supérieure, vue cour intérieure

  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Deluxe, vue ville

Un lit à baldaquin avec un cadre doré, une literie blanche et un tapis aux tons neutres.

Suite Studio Deluxe, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Royale, vue ville

Une chambre à coucher avec un grand lit, une commode en bois, une table en verre avec des chaises et une fresque murale.

Suite Studio Royale, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Supérieur, vue ville

Une chambre avec un plafond en bois, un lit avec une literie blanche, une table de chevet ornée d’un vase de fleurs et un luminaire fixé au mur.

Loft Supérieur, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Design, vue ville

Une chambre avec un plafond en bois, un lit, une table de chevet, une commode et un balcon doté d’une balustrade.

Loft Design, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Deluxe, vue ville

Un vaste espace de vie doté d’un haut plafond, d’un banc en bois, d’un canapé et d’une table à manger.

Loft Deluxe, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 106 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, 1 chambre, vue cour intérieure

Une chambre à coucher avec un grand lit, une table de chevet, une armoire en bois et un miroir.

Appartement Confort, 1 chambre, vue cour intérieure

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Deluxe, vue ville

Un salon avec un canapé d’angle bleu foncé, un fauteuil à bascule, une table blanche et un tapis à motifs.

Penthouse Deluxe, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex Confort, vue ville

Une chambre à coucher avec un lit à baldaquin, un canapé bleu, une table basse en verre et un luminaire fixé au mur.

Appartement Duplex Confort, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 63 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Supérieur, 2 chambres, vue ville

Un vaste espace de vie comprenant une table à manger ronde, un canapé bleu et un escalier avec une rampe en bois.

Loft Supérieur, 2 chambres, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 84 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Design, 2 chambres, vue ville

Un salon moderne avec un grand canapé violet, un grand miroir rond accroché au mur et une petite table d’appoint sur laquelle est posé un vase rempli de fleurs.

Loft Design, 2 chambres, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 104 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Panoramique, 2 chambres, vue ville

Une chambre à coucher avec un lit à baldaquin, une commode en bois, une chaise et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Appartement Panoramique, 2 chambres, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Design, 2 chambres, balcon, vue ville

Une cuisine moderne avec des meubles blancs, un plan de travail en marbre et un coin repas comprenant des chaises blanches et une table ronde.

Appartement Design, 2 chambres, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 83 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres, vue ville

Une chambre à coucher comprenant un lit, une chaise, une table de chevet et une œuvre d’art accrochée au mur.

Appartement Supérieur, 2 chambres, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 115 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue ville

Une chambre à coucher avec un grand lit, une commode en bois, une chaise et une table de chevet.

Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 260 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 3 chambres, balcon, vue ville

Un salon spacieux avec un grand canapé d’angle, une table basse et un téléviseur diffusant une vue sur la ville.

Appartement Deluxe, 3 chambres, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 300 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, 987 avis
Le nouveau prix est de CHF 186
taxes et frais compris
16 août - 17 août
Forte16 View & Spa

À propos de cet hébergement

Palazzo Doni by Florence Art Apartments

Cet appart'hôtel non-fumeurs vous fait bénéficier du Wi-Fi gratuit dans les parties communes. Chaque appart'hôtel vous offre l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une télévision et un sèche-cheveux. Vous aurez aussi accès à un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et à des articles de toilette gratuits. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Palazzo Doni by Florence Art Apartments possède 20 chambres comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et des chaussons. Cet appart'hôtel de Florence offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni sur demande.
Lors de votre séjour dans Palazzo Doni by Florence Art Apartments, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piazza della Signoria. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Cet appart'hôtel 3,5 étoiles compte 20 appartements. Chaque appart'hôtel comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision.
  • Chaque appart'hôtel offre une télévision, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des casiers et un ascenseur
  • À moins de 10 minutes à pied de Piazza della Signoria et Ponte Vecchio
Palazzo Doni by Florence Art Apartments propose de nombreux services de choix comme un ascenseur. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Cet appart'hôtel 3,5 de Florence est non-fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (40 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Congélateur
  • Grille-pain

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision

Buanderie

  • Lessive

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Casiers
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service de ménage sur demande

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier historique

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 20 unités d’hébergement
  • Service de ménage (sur demande)
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 00 et 10 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 15 h 00 à 20 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 300 EUR par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 6.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix pour le stationnement à proximité : 40 EUR par jour (à 140 mètres)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 00 et 10 h 00
  • Un service de ménage est disponible moyennant un supplément variable selon la durée du séjour et la taille de l’unité d’hébergement

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 15 h 00 à 20 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT048017B4R8RF7JVL

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palazzo Doni
Palazzo Doni by Florence Art Apartments Florence
Palazzo Doni by Florence Art Apartments Appart'hôtel
Palazzo Doni by Florence Art Apartments Appart'hôtel Florence

Avis sur l’hébergement Palazzo Doni by Florence Art Apartments

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 0 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 28.

10/10

Propreté

10/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Blair

Les points forts : Propreté, communication, exactitude de l’annonce
Cannot recommend the place highly enough. Rooms were great and worth the money. Great location also with a 10-20 minute walk to all locations worth visiting. Would definitely stay again.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luigi

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
The room was beautiful and spacious. The location was great. We missed having access to a small fridge.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
This is my favorite hotel I have ever stayed at. The location is fantastic, we did not have to walk more than 10 minutes for any major attraction. The apartment itself was luxurious, clean, and just absolutely beautiful. The shower was so relaxing, and we were even given complimentary wine! There is a vending machine with alcoholic beverages, sodas, and water, as well as an ice machine. Plus, the washing machine allowed us to get some laundry done mid trip! I have never written a hotel review before, but this hotel absolutely blew my mind and I will be recommending it to anyone traveling to Florence.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

CAROL ANNE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Lovely place to stay, can’t praise it highly enough, would recommend to anyone visiting Florence.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marsha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Staff was very friendly and helpful. Great location
Séjour de 8 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michelangelo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
We love this place so much! The stuff is so nice and communicative. The apartment is very clean with beautiful furniture and quality appliances. It is very quiet and in the safe area. We will definitely come back if we visit Florence again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liana

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
The hotel was beautiful, fully renovated,
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cory

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
We couldn’t be more pleased with our stay. Silvia was absolutely delightful in helping us get settled. The area was a short walk to everything Florence has to offer. The apartment added so much to the vibe of our trip. We’ll be back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Margarit

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
We LOVED this property. I would go back to this apartment for sure. Staff was on sight super helpful and the unit was remodeled and clean. Everything worked and was perfect. They even had lockers in the building so you could explore the city before checking in or after checking out. 10 out of 10.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emilio M

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Palazzo Doni

Exceeded expectations
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lucy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Our apartment was as good as the pictures. A fantastic location, well designed and Silvia was an excellent host. I would highly recommend :)
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brittani

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

AMAZING ROOM

What an amazing room. Extremely spacious. Super clean. And in a great location. I would stay here every time I am in Florence!
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

RICARDO

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excelent
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOSE

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Our stay was amazing. The location was very convenient and the apartment was pristine. It was very clean and comfortable - definitely one of the nicest apartments I've stayed in Europe. The washer/dyer was a huge bonus, as we had been travelling for 14 days before arriving and having laundry done was a big concern. Silvia, the property manager, was an absolute blessing. She met us promptly upon arrival and made sure that we had everything we needed to be comfortable. She was prompt, courteous, kind, responsive and very professional. She made our stay memorable.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Exactly what we needed!

4 night stay as part of our honeymoon. The woman on reception was excellent, gave us a full explanation of the suite and how it worked, what was included and such. She also gave us some restaurant recommendations which turned out to be lovely and really tasty. They provided us a handy information sheet with contact numbers, local supermarkets and other technical info on the apartment. Was a really gorgeous interior dine to a high standard. The only thing, which is more feedback, is that the suite we stayed in did not have a mirror in the upstairs, where the clothes storage and bed were. Not a dealbreaker but made getting dressed a bit more of a hassle. Overall an excellent place and perfectly situated. Have already enquired about a further stay next year.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Haewan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Arrivée, communication, exactitude de l’annonce
Very disappointing experience. Despite weeks of communication before arrival, we were given the wrong room—a smaller, lower-category unit instead of the Design Loft, City View we specifically booked for our family. Only after I pushed did reception admit the room had been double booked for weeks, yet we were never informed in advance. Instead of taking responsibility, we were told to contact Hotels.com ourselves, with no apology and no meaningful assistance—while traveling with two young children and no phone service. We spent hours trying to fix the issue, losing valuable vacation time and even missing a meal. This could have easily been communicated ahead of time. I would not recommend this property for their lack of problem-solving, accountability, and basic customer care. When traveling overseas with kids, you expect to feel supported and taken care of—not misled. Overall, a frustrating and disappointing start to what should have been a special trip. Lastly, there is no refund because the hotel is not releasing approvals for Hotels.com to refund me for the difference of the rooms. There’s no accountability and literally refusing to refund back for their system error and making money off of so-called a mistake but now I’m wondering this might have been intentional.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Millescent

Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Séjour de 6 nuits en novembre 2025