2/10 – Ungenügend
Brigitte
20. Feb. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
BETRUG,UNSERIÖSE MACHENSCHAFTEN AUF HÖCHSTEM LEVEL
Hände weg.Ich hab mich sehr unwillkommen gefühlt.Ich erhielt das schäbigste EZ,obwohl ich ein DZ gebucht und Monate zuvor bezahlt hatte.KOSTENLOSER STORNO war nicht möglich.Der Vermieter macht dies mit vollem Bedacht,weil der Gast NO Chance TO REFUND hat.Deshalb war ich ihm egal.Der Raum wird auf webseite nicht gezeigt.war total verdreckt,die AC hing nur noch am seidenen Faden, schwarz,ohne Gitter,ich hab mich nicht getraut sie anzustellen.Kein Stuhl,Tisch,Bügel,1lampe die nur durch Bewegung der Birne funktionierte.Einige Löcher in Wand/Decke,die provisorisch zugestopft wurden.Fenster und Türen mit dicker Sand+ Staubschicht überzogen.Als ich den Vermieter bat mir das gebuchte Zimmer zu geben,oder ich Hotel.com über diese Zustände informiere,war die Antwort "ok"
In der nacht 23.30 Uhr wurde begonnen zu kochen bis in den anderen morgen 1.30 uhr. Danach der Abwasch. Lautes klappern mit dem Geschirr, ließen mich nicht schlafen. Kameraüberwachung OMG
Ich habe dieses respektlose Verhalten mit Bildern belegt an Hotels.com gesendet.
HILFE erhielt ich bis heute nicht.
Sie sind der Meinung, ich habe als Gast KEIN RECHT nur 1 PFLICHT BEZAHLEN und still sein soll. Der Vermieter dagegen hat NULL PFLICHTEN,aber ALLE RECHTE.Also demzufolge auch FINGER WEG VON HOTEL.COM Diese Plattform hat mich im STICH gelassen,ist mir in den Rücken gefallen,hat mich gelassen wie eine heiße Kartoffel.
Fotos werden blockiert. SEHT,WAS EUCH BLÜHT, WENN IHR BEI HOTEL.COM+EXPEDIA BUCHT.
Brigitte Knoke 19.2.25
Brigitte
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025