17 avr. 2022 par Marjorie- Chef de réception
Cher Bryan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement ; Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes sincèrement désolés de cette impression que vous avez pu avoir ; Votre entière satisfaction étant notre objectif premier, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire de notre côté ; En espérant vous accueillir de nouveau; Bien à vous,
5 janv. 2019 par Maëva chef de réception
Un très grand merci pour votre adorable commentaire que je m'empresse de partager avec toute l'équipe ! Lire un bon retour d'expérience est une belle récompense pour le travail accompli chaque jour. Nous sommes ravis que votre séjour au Grand Hôtel des Bains vous ait laissé un agréable souvenir. La partie la plus agréable de notre métier, c'est justement le contact et l'échange avec nos clients. Tout le plaisir était donc pour nous de vous accueillir et de vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles ! Bien à vous,
24 févr. 2018 par L'équipe du Grand Hôtel des Bains
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire gratifiant à l'égard de notre établissement et de notre équipe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prestations dans leur ensemble, et plus particulièrement notre SPA. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre "hôtel accueillant" pour un prochain séjour. Bien à vous,
22 févr. 2018 par Maëva
Nous pouvons comprendre votre déception mais nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Comme expliqué lors de votre séjour dans notre hôtel, vous avez choisi de prendre une chambre standard pour 1 semaine : ce que nous vous avions déconseillez nous même. Nous avons créé cette catégorie de chambre pour nos courts séjours - notamment pour notre clientèle de commerciaux. Cette catégorie ne donne pas l'accès au SPA mais nous vous avons offert l'entrée par la suite pour égayer votre séjour. Nous vous rappelons que notre équipe à votre arrivée vous a proposé un surclassement non facturé pour vous éviter cette gène. Surclassement que vous avez refusé. Nous avons fait le nécessaire pour installer dans votre chambre les produits d'accueil de nos catégories supérieures suite à votre demande. En ce qui concerne nos télévisions, nous ne pouvons pas nier qu'il y avait un dysfonctionnement du système lors de votre venue lié au passage précoce des canaux TNT. Nous n'avions malheureusement pas la main mise pour réparer cette panne malgré une intervention quotidienne de notre service technique. Notre SPA composé d'une piscine chauffée équipée d'une nage à contre-courant et d'une balnéothérapie au niveau des marches de 11m de long x 3.5m de large n'est effectivement pas une piscine faite pour la natation mais un espace de relaxation et de détente comme indiqué sur nos différents moyens de communication. L'espace était équipé que d'un seul transat à l'époque de votre passage car les autres ont été cassé (remplacés à ce jour), mais il y avait de nombreuses autres assises de détentes tout autour de notre piscine et a côté de notre SAUNA et HAMMAM. Nous vous remercions toutefois de votre retour et de votre passage dans notre établissement, bien que la déception de ne pas avoir pu vous convaincre reste présente. Bien à vous
Le Grand Hôtel des Bains SPA vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Outre un café, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Le Grand Hôtel des Bains SPA offre également un sauna, des soins spa et une bibliothèque. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Fouras est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Le Grand Hôtel des Bains SPA possède 37 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Fouras offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Le Café des Bains - bar sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint et une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
