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Rafain Palace Hotel & Convention Center

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Rafain Palace Hotel & Convention Center

Une piscine entourée de palmiers et de chaises longues, avec un bâtiment en arrière-plan.
Un espace de restauration en plein air avec des tables rondes, des chaises noires agrémentées de coussins en fausse fourrure blanche, et un foyer central.
Un buffet proposant une variété de produits de boulangerie et de pâtisserie, disposés sur une grande table dans une pièce bien éclairée, avec vue sur la verdure environnante.
Un hall d’hôtel moderne avec une entrée en verre, deux grands vases bleus, un comptoir d’accueil et un sol carrelé, propre et élégant.
Un espace bar doté d’un comptoir incurvé, de meubles en osier et d’un sol à carreaux.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus

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Av. Olimpio Rafagnin, 2357, Parque Imperatriz, Foz do Iguaçu, PR, 85862-210
  • Place, Rafain Palace (centre de congrès)
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Pont Tancredo Neves
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Barrage d'Itaipu
    ‪22 min en voiture‬
  • Airport, Chutes d'Iguaçu (IGU-Aéroport international de Foz do Iguaçu)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une armoire, un bureau et un téléviseur.

Chambre Quadruple Deluxe

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un téléviseur fixé au mur, d’un bureau et d’un tableau.

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium Double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une table de chevet, une lampe et une armoire avec un miroir.

Chambre Premium Double ou avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Premium

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une petite table avec une plante et un luminaire suspendu.

Chambre Quadruple Premium

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits OU 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un téléviseur fixé au mur et d’un design minimaliste.

Chambre Luxe Double ou avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Luxe

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un miroir et un appareil de climatisation.

Chambre Triple Luxe

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une armoire, un bureau et un téléviseur.

Chambre Quadruple Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, un bureau et un miroir.

Chambre Triple Deluxe

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
DoubleTree by Hilton - Resort - Foz do Iguaçu
Bourbon
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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Le nouveau prix est de CHF 125
taxes et frais compris
9 août - 10 août
DoubleTree by Hilton - Resort - Foz do Iguaçu

À propos de cet hébergement

Rafain Palace Hotel & Convention Center

Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 3 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et un restaurant. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Rafain Palace Hotel & Convention Center possède 270 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Une télévision à écran plasma 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice.

Cet hôtel de Foz do Iguaçu offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Rafain Palace Hotel & Convention Center. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rafain Palace (centre de congrès). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Restaurante Itamuri, un restaurant-brasserie qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir grâce à des bains de boue ou des dépresso-massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Rafain Palace (centre de congrès) et à 8 minutes de route de from Cataratas Avenue
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Rafain Palace Hotel & Convention Center propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Rafain Palace Hotel & Convention Center vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un bain à remous et un sauna. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, 17 des salles de réunion et des espaces de coworking sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 18015 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Rafain Palace Hotel & Convention Center offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 de Foz do Iguaçu est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.
Restaurante Itamuri - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Rafain Palace Hotel & Convention Center propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurante Itamuri

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • 17 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (18 015 m² d’espace)
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Barbecue
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50.00 BRL par animal et par jour
  • Poids maximum : 10 kg chacun
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 50.00 BRL par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Rafain & Convention Center
Rafain Palace Hotel & Convention Center Hôtel
Rafain Palace Hotel & Convention Center Foz do Iguaçu
Rafain Palace Hotel & Convention Center Hôtel Foz do Iguaçu

Avis sur l’hébergement Rafain Palace Hotel & Convention Center

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 488 avis sur 796.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 216 avis sur 796.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 796.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 796.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 796.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

VISWANATH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lots of fun things to do for kids,water rides pool etc The amenities are good and feels like 5 star
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shingo

Les points forts : Propreté
The room and the facilities in general are old, but the pool is excellent, also the facilities for kids aré very good.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edimar Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I'm not happy with the restaurant service. Too much delay from order to get the plate in the table and, also, the food was bad for the price that paid. Amazing pool and excelent custemer service.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel interesting but too noisy

Short stay in Iguaçu. Looking for hotel with Academia and Pool. Hotel convenable but too noisy. Lot of work done and very noisy, morning, afternoon. Disappointed.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Le personnel est très accueillant. Le wifi ne fonctionne pas dans la chambre qui nous a été attribuée ainsi que dans le couloir.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tayná Saibert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente. Recepcionistas prestativos, recreação infantil muito boa, quartos grandes e confortáveis
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tayná Saibert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Considero um dos melhores hotéis de foz. Funcionários da recepção prestativos, fico direto nesse hotel. Minha filha ama a recreação, quartos bons e café da manhã com bastante opção
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriane de

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo perfeito como sempre!
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Filipe

Les points forts : Personnel et service
Infelizmente tive alguns problemas na minha hospedagem e tive de trocar de quarto duas vezes (uma delas em razão de obras no quarto ao lado. Ainda que tudo tenha sido resolvido dessa vez infelizmente não tenho como dar 5 estrelas. Mas preciso sim destacar aqui pontos muito positivos que é a equipe do hotel e as piscinas (muito bonitas e bem cuidadas). Mas o destaque vai mesmo para equipe, principalmente para o mensageiro Felipe e o gerente Alexandre.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joao Francisco

Les points forts : Propreté et personnel et service
Café da manhã fraco, instalações.antigas,longe do centro.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carlos E

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã muito bom e bem servido, quartos limpos e funcionarios muito prestativos. Porém fomos com uma turma com crianças, fomos exclusivamente pelo atrativo do parque infantil na piscina e para nossa surpresa esta isolado e fechado para reforma. Em momento algum foi informado isso na reserva, bem pelo contrario, a propagando do parque infantil é um grande atrativo para nós que temos crianças, de certa forma nos sentimos lesados. E para ajudar somente uma piscina (a menor) é aquecida, como o período ja não é tão quente a piscina aquecida faz muita diferença, e então acabou que todos os hospedes precisaram ficar na piscina pequena e todo mundo apertado. De modo geral a experiência não foi legal, sugiro validar essas informações antes de ir pra la caso va com crianças.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Italo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótimo custos-benefício
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo excelente, limpeza, recreação, comida e atendimento.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo estava em perfeita ordem, os funcionarios são mto bons
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Um equipe de funcionários muito atentar
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Claudio

Les points forts : Personnel et service
O quarto é simples, com cheiro de mofo, era de frente para a rodovia e o isolamento acústico ruim, café da manhã ruim, em um salão enorme, com ar condicionado sofrível, muita gente por ser feriado, reposição de itens com muita demora. Não valeu a tarifa.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cafe maravilhoso e bem variado. Comida fresca e muito saborosa
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Debora

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilhosa. Hotel perfeito para família com crianças.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Kenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A limpeza do hotel é excelente e as refeições (café da manhã e jantar) estavam ótimas, com serviço impecável no restaurante. Contudo, a recepção deixou a desejar e a equipe do setor infantil nem sequer nos recebeu. No bar, pedi um suco que veio morno; solicitei gelo a outro funcionário que prometeu trazer, mas não voltou, mesmo eu sendo a única cliente no local. Cancelei o pedido pela demora e, após recusar um novo suco de cortesia, o hotel ofereceu uma caipirinha para compensar. Foi um gesto educado, mas o atendimento geral precisa de mais atenção. Sugestão: Invistam em treinamento de proatividade para as equipes de recepção, bar e lazer, para que o padrão de serviço seja o mesmo do restaurante.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JURANDIR

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Acomodação Razoável, Toalhas parecem lixas, Internet Terrível, muitas vezes tive que usar rede de dados. Atendimento bom. Área externa ótima. Preços abusivos.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eloisa Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Equipe excepcional !
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel é sensacional. Quarto aconchegante, atendimento impecável. Valor das bebidas exorbitante, acho que poderia ter um chuveiro pra o check out já que muitas pessoas ficam no hotel durante o dia até o horário do voo
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Ricardo

Tenia mayor expectativa al desayuno
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emerson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente custo benefício! Não deixou nada a desejar!
Séjour de 2 nuits en mars 2026