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4,1 sur 5

"The check in went really fast but unfortunatly they gave us the wrong Room. It just wasn’t the same as we booked. After we changed the room there we’r ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 11 Jun 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié le petit-déjeuner servi à l'établissement Hyatt Place Frankfurt Airport. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Jardins Gateway Gardens. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport, sans oublier un restaurant. Cet hôtel 4 étoiles compte 312 chambres sur 6 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un canapé-lit, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des canapés-lits, des coins salons et des télévisions à écran plat
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités locales et internationales à Zoom Glocal Dining
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur espace généreux et leur confort général
  • À 10 minutes en voiture de Parc des expositions Congress Center Messe Frankfurt et à 11 minutes de Commerzbank-Arena
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 69* par nuit/chambre 1. nov. - 2. nov.

Chambre, plusieurs lits (2 Twin & 1 Sofa Bed)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Hyatt Place Frankfurt Airport basée sur 8 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hyatt Place Frankfurt Airport

Tout le monde (6) Couples (1)
5 sur 5

Publié par le 29. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1. mars 2020 par Dominik Gaudig

Thank you for your Feedback about your Stay at the Hyatt Place Frankfurt Airport Kind Regards

5 sur 5
Super schönes und komfortables Zimmer, sehr bequemes Bett, wunderschönes Bad

Publié par le 24. nov. 2019

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18. déc. 2019 par Paula

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr sie bald im Hyatt Place Frankfurt Airport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Paula

3 sur 5
The check in went really fast but unfortunatly they gave us the wrong Room. It just wasn’t the same as we booked. After we changed the room there we’re more disappointing little things, like there was a room service until 11pm but at 10:30pm they already told me it was closed. Another thing was the room service. They knocked on the door in the morning at 9 am and i told them that we’re leaving in around 30 minutes. But as i returned in the evening at around 6pm the room service wasn’t done. Its a very modern and new Hotel but i think the staff is also all new and they have to learn and gain experience. But if i return to Frankfurt i will pick another hotel, not because of the staff just because of the location. If you make a business trip or for 1 or 2 nights it’s ok but that’s it.

Publié par de London, le 11. juin 2019

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12. juin 2019 par Paula

Dear James, thanks for your reservation and feedback. Glad you enjoyed our fast check in. My apologies for the housekeeping performance, we already used your comments for additional internal training. We hope to welcome you back in the future again. Best regards, Paula Sales & Marketing Coordinator

3 sur 5

Publié par le 11. juin 2019

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11. juin 2019 par Paula

Dear Roman, thank you for your feedback. I am sorry that you did not enjoy your stay fully. I would be very interested in hearing your opinion. If you decide to share them, please do not hesitate to contact us directly. We would be very happy to welcome you once again. Best regards, Paula - Sales & Marketing Coordinator

5 sur 5

Publié par le 2. avr. 2019

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3. avr. 2019 par Paula

Dear guest, thank you for your feedback. We hope to welcome you once again soon. Best regards.

5 sur 5

Publié par le 11. févr. 2019

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1. avr. 2019 par Paula

Dear guest, thank you for your feedback. We hope to welcome you again soon. Best regards.

3 sur 5

Publié par le 29. janv. 2019

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6. mai 2019 par Paula

Dear guest, thank you for your feedback. We hope to welcome you once again soon. Best regards, Paula

4 sur 5
Die Baustelle vor dem Zimmer war etwas störend.. Das Zimmer war etwas klein, aber für 1 Nacht wirklich ok.

Publié par de Zürich, le 23. sept. 2018

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30. oct. 2018 par Jens

Liebe Janine, vielen Dank für Ihre Buchung und Feedback. Die Baustelle ist hoffentlich bald Geschichte, aber dafür gibt es dann eine direkte Verbindung zwischen dem Hotel und der Innenstadt. Vielen Dank und bis hoffentlich bald, Jens

À propos de l’établissement Hyatt Place Frankfurt Airport

Lieu De-Saint-Exupéry-Straße 4, Frankfurt, HE 60549

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hyatt Place Frankfurt Airport offre également une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, un service de concierge et des journaux gratuits dans le hall. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (selon horaires). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Francfort-sur-le-Main est non-fumeurs.

  • 312 chambres
  • 6 ???
  • 297 mètres carrés
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Café
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Canapé-lit
  • Réfrigérateur
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Francfort (FRA-Francfort International) (4 km)
  • Gare : Gare régionale de l'aéroport de Francfort-sur-le-Main (4 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de navette vers et depuis l'aéroport
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hyatt Place Frankfurt Airport possède 312 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent un canapé-lit. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Francfort-sur-le-Main offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un coin salon séparé
  • Un canapé-lit
  • Une télévision à écran plat
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une couette en duvet d'oie
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 00.

Zoom Glocal Dining - Ce restaurant propose des spécialités locales et internationales et sert le déjeuner et le dîner.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Cette adresse propose des repas emballés individuellement pour le déjeuner et le dîner.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par GBAC STAR (Hyatt).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. GBAC STAR (Hyatt)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe de tourisme : 2 EUR par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 19 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.