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Kempinski Hotel Fuzhou

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Kempinski Hotel Fuzhou

Terrasse/Patio
Extérieur
Hall
Literie de qualité supérieure, matelas Tempur-Pedic, minibar
Installations sportives

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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No. 1 Hengyu Road, Fuzhou, Jinan District, 350000
  • Place, Place Taihe
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Parc Hot Spring
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Sanfang Qixiang
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Fuzhou (FOC-Aéroport international Changle)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville (Deluxe Room City View)

Literie de qualité supérieure, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville (Deluxe Room City View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue jardin (Deluxe Room Garden View)

Literie de qualité supérieure, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue jardin (Deluxe Room Garden View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville (Deluxe Room City View)

Literie de qualité supérieure, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville (Deluxe Room City View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin (Executive Room)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin (Executive Room) | Installations sportives

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin (Executive Room)

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin (Deluxe Room Garden View)

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin (Deluxe Room Garden View)

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin (Deluxe Room Garden View)

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, matelas Tempur-Pedic, minibar

Suite, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 78 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue jardin (Executive Room)

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue jardin (Executive Room) | Installations sportives

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue jardin (Executive Room)

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue jardin (Executive Suite)

Literie de qualité supérieure, matelas Tempur-Pedic, minibar

Suite, 1 très grand lit, vue jardin (Executive Suite)

  • Vue sur le jardin
  • 85 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Executive Premium Room King)

Chambre, 1 très grand lit (Executive Premium Room King)

Chambre, 1 très grand lit (Executive Premium Room King)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place (Executive Premium Room Twin)

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Executive Premium Room Twin)

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Executive Premium Room Twin)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine couverte
Pullman Fuzhou Tahoe
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, 62 avis
Le nouveau prix est de CHF 60
taxes et frais compris
25 févr. - 26 févr.
Pullman Fuzhou Tahoe

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Fuzhou

Hôtel de luxe avec 6 bains à remous et spa proposant des soins complets
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Kempinski Hotel Fuzhou possède 327 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Matelas Tempur-Pedic et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 6 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Kempinski Hotel Fuzhou, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Place Taihe. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine fusion à K-Coffee, un restaurant buffet qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et 6 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des soins d'aromathérapie ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes à pied de Place Taihe et à 3 minutes en voiture de Parc Hot Spring
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette depuis la gare en supplément
Kempinski Hotel Fuzhou vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 6 bains à remous, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kempinski Hotel Fuzhou offre également un sauna, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport et d'un service de transfert depuis la gare. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Fuzhou est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
K-Coffee - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine fusion et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Taifu Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Yunge Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
LOBBY LOUNGE - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
KEMPINSKI THE DELI - Ce restaurant traiteur sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 168 CNY par adulte et 84 CNY par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • K-Coffee
  • KEMPINSKI THE DELI
  • LOBBY LOUNGE
  • Taifu Restaurant
  • Yunge Grill

Activités

  • 6 bains à remous
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Mini-golf
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 500 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 23 étages
  • Construction de 2016
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas Tempur-Pedic
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 42 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 6 enfants âgés de 1 an ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 345.0 CNY par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 168 CNY par adulte et environ 84 CNY par enfant.
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 345.0 CNY par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 6 enfants de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kempinski Hotel Fuzhou Hôtel
Kempinski Hotel Fuzhou Fuzhou
Kempinski Hotel Fuzhou Hôtel Fuzhou

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Fuzhou

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 81.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 81.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 81.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 81.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 81.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Joël

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Hôtel exceptionnel
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tadashi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
感じのよい清掃スタッフ
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jenny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Probably the most luxurious in all of Fuzhou
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

girish

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Benny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

chen cheng

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kaixin

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

LEE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
깔끔하고 좋았어요 다만 라운지바 직원이랑 의사소통이 너무 안됨..
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

JEONGJOO

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

long

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Jimmy Cheng-Ming

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, this is a very good hotel. It’s a bit cold in the lobby.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

KOSHO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Wee Han, Singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Chuan Teck Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Not so good

Smelly non-room with broken window. Got a new room, which did not smell as bad as the old but it was a smoker room. Bad that they do not respect a no-smoker request.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Sau Jun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Sau Jun

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

gelin

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

amy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Old, not clean
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Charles

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Fengfei

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I recently stayed at this hotel, and while the facilities were decent, the service at the front desk was extremely disappointing. The staff seemed completely uninterested in helping guests. They had a "poker face" and were incredibly unapproachable, responding to questions or requests with the bare minimum effort, if at all. It felt like they couldn't care less about providing good service or ensuring a pleasant stay for their guests. This lack of warmth and hospitality left a bad impression, and unfortunately, it overshadowed what could have been a pleasant stay. Management needs to seriously consider training their front desk staff in customer service, as this kind of attitude is unacceptable in the hospitality industry.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jimmy Kao Chin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2024