29. avr. 2021 par Thierry Lavalley, General Manager
Dear Madame, Dear Sir, Thank you for taking the time to post a review about your experience at Fairmont Grand Hotel Geneva. We are delighted to learn that our facilities and service met your expectations and that you enjoyed our great location and excellent service. Looking forward to the pleasure of welcoming you back to the Fairmont Grand Hotel Geneva during your future travels, be it on leisure or on business, I remain, Yours sincerely, Thierry Lavalley General Manager
13. oct. 2020 par Thierry Lavalley
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine wundervolle Bewertung über Ihre Erfahrungen im Fairmont Grand Hotel Geneva zu schreiben. Ihre ausgezeichneten Kommentare zu unseren Zimmern und zum Frühstück werden sehr geschätzt. Ich werde dafür sorgen, dass jeder vom Fairmont Grand Hotel Geneva-Team Ihre freundlichen Worte hört. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Dein, Thierry Lavalley Generaldirektor
Fairmont Grand Hotel Geneva vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1076 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Fairmont Grand Hotel Geneva offre également une discothèque, un sauna et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 étoiles de Genève met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Fairmont Grand Hotel Geneva possède 412 chambres comprenant des iPads et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Genève offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des journaux gratuits, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Il Vero - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Le Grill - Ce grill propose des spécialités de la cuisine française. Ouvert tous les jours.
Lou One - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
FloorTwo Lounge - Ce bistrot propose des spécialités internationales et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert. De plus, un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse) et ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
