Viajamos para Goiùnia eu, minha esposa e meu filho de 10 anos. Reservei um quarto triplo. Chegando para o check-in, a atendente disse que só havia disponibilidade de um quarto duplo para aquela noite, pois teria havido um problema no sistema, mas que nas outras duas diårias iria nos transferir para um triplo. Disse ainda que a criança estava como cortesia e por isso não teria colocado em um triplo. Mas a reserva foi para um quarto triplo. Pedi um colchão, e ela disse que não tinha. Dormimos os 3 juntos em uma cama de casal pequena, foi uma noite muito desconfortåvel. No outro dia fomos transferidos para um triplo.
Mas a falta de cuidado continuou. A noite abri o frigobar para pegar uma ĂĄgua, sĂł havia um refrigerante, uma cerveja e dois sucos. NĂŁo se preocupam em conferir se estĂĄ abastecido. No outro dia acordamos e saĂmos cedo. Quando voltamos a noite para dormir, o quarto nĂŁo tinha sido arrumado, nem toalhas trocadas e ficamos inclusive sem papel higiĂȘnico. No cafĂ© da manhĂŁ, as mesas nĂŁo sĂŁo limpas quando um cliente sai, ficam sujas por muito tempo e a reposição dos alimentos demora absurdamente. O que sentimos Ă© que o hotel estĂĄ carente de colaboradores. As recepcionistas nĂŁo dĂŁo nem bom dia. Nem olham na sua cara. NĂŁo te orientam no check-in e nem perguntam como foi a sua estadia no check-out. Um total desinteresse. Se quiserem prosperar precisam melhorar muito!!!