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Master Gramado Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Master Gramado Hotel

Un hôtel à plusieurs étages, doté d’une façade en briques, de nombreux balcons et d’une entrée bien éclairée.
Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues, un parasol et une vue sur l’eau.
Une salle à manger d’hôtel comprenant plusieurs tables, des chaises et un buffet proposant une variété de plats.
Un hall d’entrée spacieux avec plusieurs coins salon, un comptoir d’accueil et, au fond, un magasin de chaussures.
Un chemin de pierre bordé d’une végétation luxuriante et d’arbres, qui mène à un bâtiment à la façade rouge.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Rua Carlos Lengler Filho, 103, Planalto, Gramado, RS, 95675-056
  • Place, Avenida Central
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Mini Mundo
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Rue couverte de Gramado
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    ‪86 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 2 Double Beds

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Superior Room, 2 Double Beds

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Twin Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Classic Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, un appareil de climatisation et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un appareil de climatisation et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et une chaise, une petite table et un téléviseur. Il y a un placard et une porte qui donne sur une autre pièce.

Chambre Double Supérieure

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Superior)

Une chambre d’hôtel avec deux lits simples, une table de chevet avec un téléphone et des lampes fixées au mur.

Chambre Familiale (Superior)

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une vue panoramique à travers une fenêtre, offrant un paysage montagneux avec une forêt dense et un ciel dégagé.

Chambre Deluxe

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Especial)

Une chambre d’hôtel avec trois lits, une table en verre et des lampes fixées au mur.

Chambre Familiale (Especial)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier »

Un salon moderne doté d’un téléviseur à écran plat, d’un coin repas avec une table et des chaises, et d’une grande fenêtre agrémentée de rideaux.

Chambre « Premier »

  • Vue sur les montagnes
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des lampes de chevet, une table de chevet, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Junior

  • Vue sur les montagnes
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Une chambre d’hôtel avec deux lits simples, un canapé et une tête de lit en bois.

Chambre Triple Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, de deux chaises, d’une télévision et d’un petit réfrigérateur.

Chambre Supérieure, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits simples, une armoire, une table de chevet avec une lampe et un téléphone fixé au mur.

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Restaurant
Hotel Laghetto Pedras Altas
Planalto
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
4.6 sur 5, Merveilleux, 546 avis
Le nouveau prix est de CHF 70
taxes et frais compris
24 août - 25 août
Hotel Laghetto Pedras Altas

À propos de cet hébergement

Master Gramado Hotel

Cet hôtel non-fumeurs inclut 2 piscines extérieures, un restaurant et un centre de fitness. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. De plus, il y a un bar / salon, un bar en milieu de piscine et une terrasse sur le toit disponibles sur place.
Master Gramado Hotel possède 234 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Une télévision LCD 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Gramado offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Master Gramado Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rótula das Bandeiras. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Rótula das Bandeiras et à 8 minutes à pied de Marché Casa do Colono
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Master Gramado Hotel vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un centre de fitness, mais aussi une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en milieu de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 205 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Master Gramado Hotel offre également une terrasse sur le toit, un club pour enfants (gratuit) et une salle de jeux vidéo. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel de style colonial de Gramado est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 07 h 00 à 10 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Master Gramado Hotel possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (35 BRL par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (205 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture coloniale
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2012
  • Interdiction de fumer
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 66 BRL par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 110 BRL par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Une taxe de séjour de 2 BRL est à régler sur place. La taxe ne s'applique pas aux résidents de la ville brésilienne de Gramado.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 35 BRL par jour
  • Animaux de compagnie : 66 BRL par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 110 BRL par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Master Gramado
Master Gramado Hotel Hôtel
Master Gramado Hotel Gramado
Master Gramado Hotel Hôtel Gramado
Master Gramado, próximo da Rua Torta com Espaço Kids

Avis sur l’hébergement Master Gramado Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 505 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 332 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1011.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A good cost x benefit
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Poliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Samuel

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was Just ok
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Juliana

Les points forts : Personnel et service
Quarto limpo. Corredor com um pouco de cheiro de umidade. Espaço Kids excelente. Café da manhã bom.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leonardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã excelente.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ítalo M P

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O café da manhã é muito bom, muito diverso, para todos os gostos, inclusive para intolerantes a lactose e a glúten!
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carlos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Para família
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Junior

Les points forts : Propreté et personnel et service
Precisa de umas melhorias no demais até deu muito bem
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
O café da manhã é sensacional e o espaço kids maravilhoso, hotel muito completo.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Ana Lucia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel é incrível, funcionários simpáticos, limpeza impecável e café da manhã excelente. O único ponto negativo é que o estacionamento é pago (R$35,00 a diária)
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Les points forts : Personnel et service
Como era uma diária só… Me Colocaram em quarto triplo .. Não aprovei
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guilherme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estadia, área kids impecável
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gilberto

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Realmente, não foi uma boa experiência. Eu já havia me hospedado neste hotel, em outra oportunidade, e esteve ok!, contudo, agora, foi péssimo. O quarto cheirava a mofo. O café da manhã era uma selva e os alimentos faltavam por longos períodos. Para finalizar com chave de ouro, pedimos um vinho no bar, não tinha o escolhido, o garçom ofertou outro, dentro do preço que esperávamos pagar, ao final, no check-out, surpresa, não conferimos o preço no cardápio, fomos na conversa do garçom, basicamente o dobro do preço. E, quando se fala em dobro do preço em se tratando de vinho é um valor considerável. Enfim, infelizmente, essa experiência foi péssima.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Cintia

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infelizmente percebi uma queda na qualidade do hotel em relação à minha última estadia. O atendimento e a conservação dos ambientes deixaram a desejar desta vez. Espero que o padrão volte a melhorar, pois sempre considerei o hotel uma boa opção.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Foi perfeita. Excelente café da manhã, quarto com cama maravilhosa, vista especial do Vale e academia ampla para as atividades físicas.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Maria f m

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel MUITO VELHO, fede muito a mofo os corredores, cortinas dos quartos fedem muito tb! Ar condicionado nem as paletas para direcionar o vento tem, banheiro muito velho, colchão péssimo, travesseiro pior ainda! N fiquem lá pq é péssimo. Tem um café da manhã bom e atendentes atenciosos mas não tem como Se hospedar lá, principalmente pessoas alérgicas como meu marido e minha filha. Cheiro muito forte mesmo e o mínimo q devia fazer era cancelar nossas diárias pq precisei, por saúde, trocar de hotel! Academia toda velha tb, um corte ali é tétano na certa. Precisa fechar e fazer uma reforma URGENTE
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Luciano

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto está parecendo muito velho , área do chuveiro suja
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Cesar Augusto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótima localização e café da manhã, espaço de recreação muito bom, mas o hotel como um todo carece de manutenção
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Marcus Vinícius

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Estadia decepcionante. Ficamos 1h30 esperando na fila pelo check-in. Totalmente arcaico o formato e o processo, mesmo com a boa vontade da equipe. Café da manhã não condiz com o valor do hotel. Muitas frituras e bolos prontos. Espaço kids com boa estrutura, mas o som era colocado num volume tão elevado que atordoava as crianças. Hotel muito mal gerido e ultrapassado. Não vale o valor da diária. Insatisfação!
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sthefany

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estacionamento tem segurança pois tem portaria, caso precise tem manobrista, logo vale o valor pago. Área infantil gratuita pros hóspedes, fui com criança e amei, tem brinquedos pra todas as idades. A piscina é incrível não cheguei a ir por falta de tempo mas a vista da piscina é lindaaaaa e tem área com mesa próximo a piscina. Vista do quarto era incriveeeeeel e com sacada. Café da manhã foi muito bom. Os corredores não fedem a comida, tem um excelente sistema de exaustão pra cheiro. Quarto limpo e a limpeza é feita logo pela manhã de forma bem eficiente. Localização perfeita dá pra ir andando pro centro de boa. Em resumo hotel excelente 1000/10.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Rafaela

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto limpo e roupas de cama cheirosas. Atendimento ruim. Ótima localização
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilhosa, estrutura bem legal e funcional
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

RODRIGO

Les points forts : Personnel et service et équipements
Fiquei decepcionado. Escolhi o Master Gramado porque há muito tempo estive no hotel, além das fotos e status de boa hospedagem que aparecem nas avaliações dos apps. Mas parece que o hotel foi um pouco (nem tão pouco) abandonado... piso manchado, paredes estufadas por infiltração, com marcas de água escorrendo... moldura da janela caindo, lustres enferrujados, carpete com rasgos e relevos... móveis gastos, com quinas quebradas... mato nascendo na área externa, inclusive no ambiente da piscina... Decepcionante também o café da manhã, fraco para o nível de hotel que se pretende vender... Havia um evento e a parte envidraçada para o vale estava inacessível, uma pena restringir os outros hóspedes. Outra: com diárias de R$ 500,00, ainda têm coragem de cobrar estacionamento dos hóspedes, com a desculpa de que é terceirizado... A equipe, no entanto, bem atenciosa e simpática, mas de longe o que ficou foi a má impressão de um prédio largado e com serviço que não condiz com o status que se apresenta.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Fabricio

Les points faibles : Propreté
Piscina fria Check in demorado mais de 40 minutos esperando,e o chá que havia na recepção colocaram apenas uma térmica ao acabar não providenciaram reposição em 24 HS,e muitas garrafas de cerveja espelhadas sem ninguém para limpar
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vinicius F

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quarto maravilhoso, estadia perfeita. Ar-condicionado barulhento, mas me acostumei com o som
Séjour de 1 nuit en février 2026