Castelo Saint Andrews

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Suite Présidentielle, plusieurs lits (Master)

Suite Présidentielle, plusieurs lits (Master)

  • Vue sur la vallée
  • 130 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe with Valley View

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Double Room Deluxe with Valley View

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Double Room Deluxe with Valley View

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Double Room Deluxe with Valley View

  • Vue sur la vallée
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue vallée

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue vallée

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Quadruple Supérieure

Chambre Quadruple Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Triple Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre Triple Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue vallée

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue vallée

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue vallée

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, vue vallée

Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, vue vallée

  • Vue sur la vallée
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Vue de la chambre

Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, vue vallée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Confort

Chambre Double Confort

  • Vue sur la vallée
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Double Confort

Chambre Double Confort

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Maison Luxe

Maison Luxe

  • Vue sur la vallée
  • 500 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de CHF 96
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23 juin - 24 juin
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À propos de cet hébergement

Castelo Saint Andrews

Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. Le petit déjeuner complet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Castelo Saint Andrews possède 11 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision permet de regarder les chaînes thématiques par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Castelo Saint Andrews, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Avenida Central. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Rue couverte de Gramado et à quelques minutes de Avenida Central
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Castelo Saint Andrews vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Castelo Saint Andrews offre également un sauna, une bibliothèque et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Gramado est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 500 BRL par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 500.0 BRL par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Une taxe de séjour de 2 BRL est à régler sur place. La taxe ne s'applique pas aux résidents de la ville brésilienne de Gramado.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 500 BRL par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 500.0 BRL par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Saint Andrews
Saint Andrews Castle Gramado
Saint Andrews Castle Gîte rural
Saint Andrews Castle Gîte rural Gramado

Avis sur l’hébergement Castelo Saint Andrews

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 70.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 70.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 70.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 70.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 70.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Danny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my recent stay. Beautiful property, excellent food and the best, most helpful, staff I have ever encountered. St Andrews is a very special place.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Euipe gentil
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tudo é maravilhoso! Quarto, equipe, restaurante, cafe da manhã sem igual. Para ficar na memória para sempre!
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Juliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto limpo e espaçoso, porém as cortinas não vedam bem a passagem da luz, o que se você acorda cedo não será um problema. A piscina é gelada, não há como utilizar ela fora do verão, temperatura média de 29C, sem a possibilidade de aumentar. O SPA estava fechado e para uso da sauna necessita reserva, o que é bom pois o local fica exclusivo para você mas ao mesmo tempo tira sua flexibilidade de horário, sauna úmida estava com problemas de manutenção e não funcionava. O café da manhã em estilo menu degustação, serve produtos de qualidade e frescos, mas também te limita em termos de opções, é o que tem no cardápio e há somente um curso para “degustar”. O atendimento é excelente e os funcionários muito educados e ágeis, o espaço externo é bem cuidado, limpo e te proporciona possibilidades de sentar e relaxar. Faltam mais opções para infraestrutura, ter somente a piscina e sauna com reserva limita você a ficar entre o quarto e jardim. Pelo custo da diária, na minha opinião há melhores opções. Se você prefere privacidade, frente opções de lazer, pode ser uma ótima opção pois o hotel possui poucos apartamentos e uma estrutura ampla.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Junior

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lugar incrível

Equipe sensacional criaram experiências incríveis para nós. Lugar incrível para se passar momentos especiais.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma experiência incrivel.Tudo perfeito. Wine experience no mirante, com jantar no restaurante quero fazer mais mil vezes. Suites mountain pine, simplesmente excelente. O Staff, concierge Gabrielle e o garçon do restaurante que , infelizmente esqueci o nome mas morava em SC antes de Gramado, fizeram meu aniversário ficar ainda mais especial! Única decepção: Academia... péssima se comparada as demais estruturas. Mal equipada e numa sala enclausurada.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Espetáculo

Simplesmente espetacular a nossa estadia nesse feriado, tudo impecável. Os colaboradores do castelo pensam em tudo visando conforto dos hóspedes. Desde a recepção até os mínimos detalhes, digno de nota 10. Agradecemos toda a equipe pela hospitalidade, conforto e excelência, voltaremos em breve, muito obrigado 🙏🙏
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

nicola

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Funcionários atenciosos, solicitos, porém as condições do quarto e do banheiro poderiam ser melhores. Ah, as toalhas parecem panos de chão de tão velhas e usadas.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lucas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Médio

Deixou bastante a desejar pela relação valor e o que oferecem. Tem uma vista bonita.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MARCOS

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Não vale o que cobram

Saímos com a sensação de que não vale o que cobram. Alguns comentários: => A toalha do banheiro é velha e rasgada; => Banheira do banheiro não recolhe toda a água por causa de uma manutenção mal feita no ralo; => Café da manhã bem fraco com pouca variedade e demorava muito cada etapa do “menu degustação”. Esperei 15min por um omelete comum. Pedi uma panqueca com doce de leite….esperei 15min e chegou outra coisa: um bolo com doce de leite…….
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
O hotel esta bacana, mas nota-se que não se ligam mais as lareiras criando aquele apelo de aconchego, o banheiros dos quartos já estão ficando velhos, o hotel já está parecendo que esta ficando antigo… mas o atendimento do time da recepção é nota 1.000 !!
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma das melhores experiências da minha vida. A propriedade é incrível. Ficamos na suite diamante que é um espetáculo a parte. O serviço impecável. O atendimento maravilhoso. A equipe sempre pronta pra ajudar e atender com excelência. Amei.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Caio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vale a pena

Excelente , serviço , suite , paisagem . Lindo lugar !
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Um bom hotel que merecia mais qualidade pelo preço

Razoável considerando toda a expectativa que existia antes da estadia. O valor da diária é muito caro para o que o hotel entrega, portanto merecia mais em detalhes importantes, como um café da manhã mais diversificado e toalhas de banho de qualidade melhor. Os quartos também mereciam uma renovada porque já estão antigos.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bruno

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nós hospedamos em Gramado no hotel Valle Dincanto após fomos para o hotel colin de France e deixamos por último e chave de ouro o hotel san andrews, a experiência não foi igual ou melhor que os hotéis citados anteriormente, não fomos apresentados ao hotel, chegamos e fomos para a piscina, pedi uma taça de champanhe no qual levou 50 minutos para deter entre, mandei msg q tínhamos saído da piscina e fomos no lago em frente ao hotel aguardar a taça de boas vindas que nao recebemos, então mandei msg no whats se eu poderia pedir de fora do hote para entregarem uma garrafa de champanhe para brindarmos nosso mais um ano de namoro, e no whats diziam que estavam levando, mas nunca chegava, após 50 minutos chegaram com uma garrafa. Estávamos com grande expectativa que no san andrews seria perfeito em tudo, creio que o atendimento conta muito, por isso retornamos nos hotéis anteriores, eles sempre nos oferecendo algo para nos deixarem a vontade, mimos no quarto na chegada e saída. O café no mirante foi uma experiência incrível, espero vontar em breve e ter uma nova experiência. Obrigado.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

leandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Poderia ser melhor

Achei ótimo, porém vários pequenos detalhes que não deveriam acontecer. Equipe Júnior com alguns deslizes.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Estadia impecável

Toda a experiência no hotel é de extremo cuidado e exclusividade. Antes mesmo do início da estadia via WhatsApp. O lugar é lindo, instalações muito bem cuidadas e equipadas, alimentação excelente e atendimento diferenciado. Excelente para casais.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eunice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Já com planos de voltar

Tudo perfeito. O Castelo e’ bem ambientado e confortável, os jardins e vistas inesquecíveis, roupa de cama e toalhas Trousseaux, bem requintado, com serviço profissional e gentil. Muitos mimos e cuidados. Um presente nas 24hs do dia. Poucas suítes que garantem ambiente aconchegante e tranquilo.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudia Miyoko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O staff do hotel é PERFEITO e eles realmente fazem a diferença. Todos, sem exceção. Já as instalações precisam melhorar um pouco. Para o nivel deste hotel, acho que os quartos e banheiros são minusculos (fiquei no quarto silver). O piso do quarto tem uma sensação tática estranha, parece que está sempre úmido. A comida é bem apresentada e caprichada, utilizando ótimos ingredientes, mas falta algo. Talvez o pão de queijo tenha que ter o cuidado de chegar bem quentinho na mesa, os bolinho do café da manhã são lindos, diferentes todos os dias, mas parecem velhos, pois são ressecados. São pequenas coisas que não comprometem a estada, pois realmente, falo novamente, o pessoal faz tudo ficar PERFEITO. Eles realmente se um importam com o hóspede
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Uma das melhores opções de hospedagem em Gramado

O Hotél é maravilhoso, fica dentro de um condomíno, muito bem localizado, um belo jardim e arquitetura clássica. Possui experiências de vinho e gourmet muito boas. O Staff é sensacional !!! Reservamos um apto luxo e não sabia que era no prédio anexo, porém pegamos uma semana de muita chuva e o café da manhã fica no prédio principal, fiz um upgrade para o superluxo e resolveu o problema
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

tatiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi muito bom, adorei equipe , concierge maravilhosos ! Amei td!
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Paulo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Não pode ser um Relais & Chãteaux!

Aquém das expectativas para um Brand Relais & Châteaux. Atendimento de um hotel comum e a Experiência gastronômica bem fraca, contrariando o valor da compra e da marca! Pretencioso usando a casca de infraestrutura do seu passado para distrair o serviço de hotel Simples!
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar e melhor atendimento que já tive até hoje.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marina

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Recepção deixou a desejar

A estadia foi ótima e o Hotel é fantástico, porém, o atendimento das recepcionistas da tarde, deixou a desejar.. não fomos recebidos com nenhum drink ou qualquer mimo que hotéis desta categoria oferecem, não teve nada na recepção, muito menos simpatia...Além disso, as havaianas são apenas duas numerações, (uma tamanho 42/43 e outra 36/37), não existiu a possibilidade de realizar troca ou a preocupação em perguntar ao hóspede anteriormente a numeração...
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos Andre Daher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente!!!

Melhor impossível!!! Tudo finamente preparado para ter uma experiência inesquecível!
Séjour de 5 nuits en décembre 2020