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Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains

Piscine extérieure
Restauration
Vue depuis l’hĂ©bergement
Appart'hĂŽtel Élite, 1 chambre, cheminĂ©e, vue montagne | Cuisine privĂ©e
Appart'hÎtel Exécutif, 1 chambre, cheminée, vue montagne | Coin séjour

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Blanchisserie
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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445 Ski Hill Rd, Lutsen, MN, 55612
  • Montagnes de Lutsen
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Vignoble North Shore Winery
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Superior National Golf Course
    â€Ș5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Premium, 1 trÚs grand lit, cheminée, vue montagne

Studio Premium, 1 trÚs grand lit, cheminée, vue montagne

Studio Premium, 1 trÚs grand lit, cheminée, vue montagne

9,0 sur 10
Merveilleux
(44 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Élite, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

1 chambre, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Élite, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

  • 37 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Élite, plusieurs lits, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

1 chambre, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Élite, plusieurs lits, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 2 grands lits, cheminée, vue montagne

Studio Deluxe, 2 grands lits, cheminée, vue montagne

Studio Deluxe, 2 grands lits, cheminée, vue montagne

9,0 sur 10
Merveilleux
(33 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hÎtel Standard, 2 chambres, cheminée, vue montagne

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par satellite

Appart'hÎtel Standard, 2 chambres, cheminée, vue montagne

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 84 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 lit superposĂ© (1 place) et 1 futon (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hÎtel Supérieur, 1 chambre, cheminée, vue montagne

Appart'hÎtel Supérieur, 1 chambre, cheminée, vue montagne | Coin séjour

Appart'hÎtel Supérieur, 1 chambre, cheminée, vue montagne

9,4 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue montagne (Trailside)

Studio Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue montagne (Trailside) | Coin séjour

Studio Standard, 1 grand lit et 1 canapé-lit, cheminée, vue montagne (Trailside)

9,0 sur 10
Merveilleux
(37 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hÎtel Exécutif, 1 chambre, cheminée, vue montagne

Appart'hÎtel Exécutif, 1 chambre, cheminée, vue montagne | Coin séjour

Appart'hÎtel Exécutif, 1 chambre, cheminée, vue montagne

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(19 avis)
  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hĂŽtel Élite, 1 chambre, cheminĂ©e, vue montagne

Appart'hĂŽtel Élite, 1 chambre, cheminĂ©e, vue montagne | Coin sĂ©jour

Appart'hĂŽtel Élite, 1 chambre, cheminĂ©e, vue montagne

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit escamotable (grand) et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Élite, plusieurs lits, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

1 chambre, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Élite, plusieurs lits, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Appart'hÎtel Standard, 1 chambre, cheminée, vue montagne | Coin séjour

Appart'hÎtel Standard, 1 chambre, cheminée, vue montagne

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(16 avis)
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Élite, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

1 chambre, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Élite, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit, cheminĂ©e, vue partielle sur le lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

HĂ©bergements similaires

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)

Caribou Highlands Lodge

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Restaurant
  • Climatisation
4.1 sur 5, TrÚs bien, 647 avis
Le nouveau prix est de CHF 157
taxes et frais compris
23 sept. - 24 sept.
Caribou Highlands Lodge

À propos de cet hĂ©bergement

Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains

Hébergement au bord des pistes avec une piscine extérieure et un restaurant
Doté d'un restaurant, Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains offre également une piscine extérieure et un sauna. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains possÚde 74 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Lutsen offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un accÚs aux pistes de ski, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© enchantĂ©s par le personnel attentionnĂ© de Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de ForĂȘt nationale de Superior. L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, une piscine extĂ©rieure et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au cafĂ©
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux, une laverie et une cheminĂ©e dans le hall
  • Salle de fitness, sauna et accĂšs direct aux pistes de ski : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Montagnes de Lutsen et Ă  2 minutes en voiture de Vignoble North Shore Winery
Venez profiter des activités hivernales proposées sur place, notamment du ski alpin, du snowboard et des promenades en raquettes. AprÚs une journée dans la neige, plongez-vous avec délice dans le bain à remous ou faites quelques brasses revivifiantes dans la piscine extérieure. Avec un local à skis, des cours de ski et un point de location d'équipements de ski, finis les problÚmes de logistique... Et à vous les pistes !

L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel sur un domaine skiable propose également un sauna, une salle de fitness et des forfaits de ski.

Cet hĂŽtel de Lutsen est non-fumeurs.

Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains possĂšde un restaurant sur place.
Summit Chalet - Ce café propose des spécialités Cuisine américaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Rosie's Cafe // Seasonal - Ce café propose des spécialités Cuisine américaine. Ouvert tous les jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Rosie's Cafe // Seasonal
  • Summit Chalet

Activités

  • AccĂšs direct aux pistes de ski
  • Concerts/spectacles
  • Cours de ski
  • Forfaits de ski
  • Local Ă  skis
  • Parcours de golf adjacent Ă  36 trous
  • RandonnĂ©es en raquettes
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Snowboard

Pour les familles

  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de mĂ©nage (disponibilitĂ© limitĂ©e)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cƓur des montagnes
  • Barbecue
  • Le long d’une riviĂšre

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 7 bĂątiments
  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • CheminĂ©e
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 00
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités et smart lock

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 00.
Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains HĂŽtel
Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains Lutsen
Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains HĂŽtel Lutsen

Avis sur l’hĂ©bergement Eagle Ridge Resort at Lutsen Mountains

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 543 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 272 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 123 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 49 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 26 avis sur 1013.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great visit, disappointed with the dining Chalet.

We enjoyed our stay here during there off season. Property was nice, enjoed the Gondola rides and sledding. Would have given a 5, exceptions were Hot tub jets werent working and the dining at the Chalet wasnt very good. I know its the off season, but we went to Moguls Grill 1 minute away and received excellent food with great service and it was their off season as well. I would return again when visiting the area, just thought it was a big miss for the dining area.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ezra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great views, pool and hot tub. Beautiful property.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jake

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Nick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay! Friendly people!

Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Ricky

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Nice, could be nicer.

Room was very nice, roomy, great views. TV was sporadic, and could not access the pool one day, card reader was not acknowledging the room card. The gondola rides should be part of the room purchase, we would have eaten on site most likely every day if we could ride up the mountain free. We eat off property the entire time we stayed there. A lot of driving!
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jolie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Colin

Walls and floor are thin with little insulation. If you like hearing people walk around above you and hearing them talk while you’re trying to sleep, this place is for you!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Merhawi

Les points forts : Services et équipements
Great everything
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

MARY ANN, Hudson

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Chelsea

Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Lexi

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Beautiful view, lots of hiking nearby. The outdoor hot tub and pool were great. Our bedroom remote did not work. The breakfast is only available on weekends. There was a lot of work being done so it was busy with workers and trucks.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

R

Les points faibles : Services et équipements
We h
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Katherine

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was all great definitely would go back thank you.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ying

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I enjoyed my stay at the hotel. What stood out to me was the clean room and peaceful atmosphere.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Skyler

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Ritsue

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Scott

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great service beautiful view
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Pam

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have stayed here several times. We stay in one of the condos. Staff is always friendly. The room is clean. The beds are comfortable. We don't ski but enjoy the hiking trails. Its a great place to stay to explore the North Shore. The outdoor hot tub is fabulous! The views are amazing! We will stay again.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Great location and dog-friendly

We stayed at Eagle Ridge Resort for two nights. We love that it is dog-friendly and also a great location for hiking and exploration. The queen bed was very comfortable. The pullout couch was average. We were surprised the kitchen didn't have salt (so bring your own!), but otherwise it had the very basics. The hot tub up the hill is a nice bonus and had it been warmer, we would have used the pool as well. Complimentary breakfast at Lofty Gondola is a really nice bonus, but our service there was extremely slow. All in all, a great stay at Eagle Ridge and we will be back again.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alisha, Mound

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spacious and every room had an amazing view
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Andrea, mound

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros: We arrived late in the evening 10pm so no direct check in with staff, process was easy and painless. Room was clean, view was spectacular. Fireplace worked which was nice as it was little chilly. Checking out was the only time I saw the front desk. Since we stayed in the off season the resort was quiet, which we enjoyed. Lots to do, hiking, lighthouses ect and yummy resturants in the surrounding towns. Cons: hot tub wasnt working unsure of the sauna, not a big deal for us but would have been nice.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Shannon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
During our stay the power went out we were locked out of our room. I called the desk and told them that the power went out and we were locked out of the room and they said to wait until they knew more or the power came back on. This was at a little before noon. We had just finished running and wanted to be able to at least get in to get some different/warmer clothing options. We hung out at the finish line until after 3 in which I realized other guests were able to use their key cards and get into their rooms. I went and talked to the front desk and told them the issue again and that we couldn't get into our room. I was told the power was coming on in waves and to wait another hour and then try again..I went back to sit outside our room a little longer until another guest said they were battery operated. I called the desk again and they had someone come from maintenance to replace our batteries. So all in all we were locked out of our room (which held all our valuable, extra clothes, etc) for over 4 hours. I heard this happened to someone else in g as well. I know you could do nothing about the power, but it would have been nice to have someone take us a little more seriously and get us back in earlier. I had a cold, wet, unhappy kiddo for quite a few hours after her run.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Lutsen slide closed and electric was off as well as internet, water, off for hours. đŸ˜đŸ˜•đŸ˜©
Séjour de 2 nuits en mai 2025