muy mal, no tenian mi reservacion y no me otorgaron la habitacion comentaron que no tienen contacto con ustedes pero si me realizaron el cobro, tuvimos que buscar otro hotel para poder descansar, el personal es muy grosero y nos pidieron que nos retiraramos osea nos corrieron, requiero el rembolso de mi pago y que penalicen a este establecimiento uno confia en que ya esta reservado y pagado y llegas y no hay habitacion y no hay reservacion, reembolso de mi pago urgente
La persona que nos recibiĂł nos comentĂł que tenĂan sobre venta, pero aĂșn asĂ, y cito "Hemos tenido que decir a mĂĄs de 3 clientes que reservaron (y pagaron) vĂa Expedia que no se pueden alojar aquĂ, eso uniera sido entendible de no haber sido por el remata cuando le preguntamos sobre otra opciĂłn (puesto que ya era muy noche y tenĂamos incertidumbre sobre dĂłnde dormirĂamos) a lo que responde "No es mi problema".