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Kempinski Hotel Hangzhou

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Fotogalerie von Kempinski Hotel Hangzhou

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe
Innenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme
2 Bars/Lounges, Bar auf der Dachterrasse
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe
Innenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme

Bewertungen

9,6 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015
  • Place, Westlake Culture Plaza
    ‪5 Autominuten‬
  • Place, Zhejiang-Universität
    ‪6 Autominuten‬
  • Place, Hangzhou China Silk Town
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.)
    ‪45 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Executive King Room) anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Executive King Room)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Executive King Room)

  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Flussblick (Executive Twin Room) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Flussblick (Executive Twin Room)

  • Blick auf den Fluss
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Junior Suite) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Junior Suite)

Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Junior Suite)

  • Blick auf die Stadt
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick (Grand Canal View King Room) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick (Grand Canal View King Room)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Fluss
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King Room) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King Room)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Deluxe Twin Room) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Deluxe Twin Room)

  • Blick auf die Stadt
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 King-Bett (Executive Suite) anzeigen

Executive-Suite, 1 King-Bett (Executive Suite)

Executive-Suite, 1 King-Bett (Executive Suite)

  • 89 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Suite, 1 King-Bett (Superior Suite) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standard-Suite, 1 King-Bett (Superior Suite)

  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Suite, 1 King-Bett (Deluxe Suite) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standard-Suite, 1 King-Bett (Deluxe Suite)

  • 61 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Innenpool
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre
Innenstadt von Hangzhou
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
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Der Preis beträgt CHF 285
inkl. Steuern & Gebühren
28. Juni–29. Juni
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre

Mehr zu dieser Unterkunft

Kempinski Hotel Hangzhou

3 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnesscenter und Snackbar.
Kempinski Hotel Hangzhou besitzt 326 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Hangzhou bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter und Sauna.
Kempinski The Spa besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Kempinski Hotel Hangzhou hat den Vorteil, dass du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum genießt und nicht weit von Shopping Center Of Hangzhou Tower entfernt bist. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Morph Rooftop Bar ein, einem der 3 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Kempinski The Spa Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • 7 Minuten mit dem Auto von Hangzhou Botanical Garden und 8 Minuten von Xixi Nationalpark Feuchtgebiet entfernt
Kempinski Hotel Hangzhou bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 2000 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Kempinski Hotel Hangzhou im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Sauna, eine Dachterrasse und Wellnessangebote. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hangzhou mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Morph Rooftop Bar – Bar auf der Dachterrasse mit Blick auf den Garten.
Zi Chen – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Freida – ein Restaurant mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders deutsche Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Berthold Delikatessen – ein Feinschmeckerrestaurant mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet
Kitchen at K – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 186.56 CNY für Erwachsene und 93.28 CNY für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2'000 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kinderhausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 186.56 CNY für Erwachsene und ca. 93.28 CNY für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Bewertungen von Kempinski Hotel Hangzhou

Bewertungen

9,6

Aussergewöhnlich

32 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
8 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ching Yieng

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ROBERT

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Cathy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Abbey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Shane

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice hotel near grand canal
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

LIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Classy business style hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Enkhzul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

HUAZHI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

LEE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yu Wai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
很好
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

shuk ching

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
服務良好，細心
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

shuk ching

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Stine

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kim Chun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ming

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Suk Ling

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Shayne

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Cheung yiu

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

HOI YING

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dani

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Man Ching

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025