Sofitel Hangzhou Westlake

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Dates

février 2026

mars 2026

Piscine couverte, maîtres-nageurs sur place

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle de sport

Découvrir la zone

333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002

Place, West Lake
‪3 min à pied‬
Place, Centre commercial Westlake Yintai
‪6 min à pied‬
Place, Ancienne rue Qinghefang
‪10 min à pied‬
Airport, Hangzhou (HGH-Aéroport international Xiaoshan)
‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior, 1 très grand lit

Vue sur la ville
60 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club

45 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

Vue sur la ville
45 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club, vue ville

Vue sur la ville
45 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Exceptionnel

Vue sur la ville
35 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Très bien

Vue sur la ville
35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place

Suite, 1 très grand lit (Prestige)

Vue sur la ville
80 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Excellent

35 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Luxe, 1 très grand lit

Exceptionnel

45 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place

Chambre Luxe, 2 lits une place

3 personnes
2 lits 1 place

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Spa
Parking inclus

taxes et frais compris

24 févr. - 25 févr.

À propos de cet hébergement

Sofitel Hangzhou Westlake

Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Hangzhou avec 3 restaurants

En plus de comporter 3 restaurants, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande

Sofitel Hangzhou Westlake possède 233 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Hangzhou offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sofitel Hangzhou Westlake. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de West Lake. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.

Wi-Fi et Internet par câble gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et un bar / salon
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À seulement 5-minute walk from West Lake et à 3 minutes en voiture de Pont brisé
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Sofitel Hangzhou Westlake ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sofitel Hangzhou Westlake offre également une terrasse, des barbecues et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Hangzhou est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

Yong Jin Ge - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.

Kwee Zeen - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Ouvert tous les jours.

Le Bar - pub sur place. Ouvert tous les jours.

Club lounge - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Sky Garden RoofTop Lounge - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 188 CNY par personne
3 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Un bar/salon
Un café

Restaurants sur place

Club lounge
Kwee Zeen
Le Bar
Sky Garden RoofTop Lounge
Yong Jin Ge

Activités

Hammam
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna

Pour les familles

Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Salles de réunion

Extérieur

Barbecue
Le long d’un lac
Terrasse

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 bâtiment
6 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Produits de nettoyage écologiques

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Le spa de cet hébergement ne sera pas disponible jusqu’à nouvel ordre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Sofitel Hangzhou Westlake n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 288.0 CNY par nuit.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie : 500 CNY par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit déjeuner buffet coûte environ 188 CNY par personne
Navette aéroport : 550 CNY par véhicule, aller simple
Lit d'appoint : 288.0 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Des articles personnels jetables, tels que des brosses à dents, du dentifrice, un peigne, du savon, du shampoing et des pantoufles, sont disponibles sur demande

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 11 h 30 à 20 h 00.
Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sofitel Hangzhou Westlake Hôtel

Sofitel Hangzhou Westlake Hangzhou

Sofitel Hangzhou Westlake Hôtel Hangzhou

Avis sur l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake

8,4

Très bien

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille

13 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

21 août 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Anaïs

Voyage en famille

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Très décevant, des équipes excécrables

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 Médiocre

JEAN

10 juin 2024

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Is this really a Sofitel hotel?

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Didier

12 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon hotel

Bon hotel au centre de Hangzhou. Literie moyenne.

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Beatriz

28 juin 2023

Séjour de 6 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

17 mai 2018

Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Corinne

7 avr. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très bien situé près du lac, chambre sont grandes, très confortables, petit déjeuner avec beaucoup de choix

8/10 Bien

JEAN PAUL

22 janv. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Séjour très agréable pour profiter du lac. Emplacement parfait. Chambre très confortable. Il faudrait une petite passoire pour pouvoir utiliser le thé en vrac, ou mettre du thé en sachet dans la chambre. Excellent café en capsules Illy !!! Bravo!!

Séjour de 3 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

richard

10 janv. 2018

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

a eviter

c'est un hotel chinois a peine revu .... on est tres loin d'un sofitel

Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

FREDERIC

14 juin 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel bien situé à proximité du lac de l'Ouest

Hôtel très bien placé pour une courte visite à Hangzhou, à un coin de rue du lac de l'Ouest. Niveau de services et état general de l'hôtel selon nos attentes pour ce type d'hôtel.

Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

thierry

23 sept. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel confortable séjour d'affaire

Hotel correspondant à la description, parfait pour un séjour d'affaire

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

28 juil. 2015

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

For sure not a five start hotel!

Many issues with the hotel e.g. employees take care of their smartphones instead of customers, no SPA facilities as pointed out in the website... Sofitel can no longer compete with other luxury hotels like Shangri-La, Intercontinental, etc.

8/10 Bien

Jean-François, Puteaux

22 oct. 2011

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sofitel Hangzhou Westlake: Un bon hotel bien situé

Un hotel international confortable. Le personnel parle anglais. Un léger manque d'entretien mais cela reste tout à fait correct. Son principal atout: Sa localisation. Il est tout proche du lac et dans une des parties les plus agréables.

8/10 Bien

Jaime

10 nov. 2025

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Young Sun

31 oct. 2025

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

JUNGHYUN

Voyage en famille

29 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Lily

Voyage en groupe

27 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kai Tung

26 oct. 2025

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

zengqin

20 oct. 2025

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Li Ying

17 oct. 2025

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Bhavin

16 oct. 2025

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Abraham

Voyage d’affaires

16 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Alojamiento en muy buen estado, céntrico y personal cualificado.

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Carl, Plano

29 sept. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Shan

Voyage en famille

27 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

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Internet

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Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

Départ

Informations concernant l’arrivée

Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Options en supplément

À savoir absolument

Nous devons aussi mentionner…

Classement national

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Avis sur l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake

Avis

Très bien

8,6/10

8,6/10

8,4/10

8,0/10

Avis

10/10 Excellent

Nicolas

Nicolas

2/10 Horrible

Voyageur vérifié