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5,0 sur 5

"Fantastic hotel! Staff were excellent, breakfast was great, room was a very good sized and very clean and maintained. Location was very good (Old Quar ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 07 Jan 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa et son accès facile à pied. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles. Datant de 2016, cet hôtel 4 étoiles compte 50 chambres sur 10 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cheminée sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des cheminées, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions à écran plat
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Salmon Run
  • Petit-déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à EF Massage & Spa qui offre notamment des gommages corporels, d'agréables massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • le personnel attentionné et l'emplacement font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes à pied de Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam et à 3 minutes de marche de Lac Hoan Kiem
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Chambre Double Deluxe

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 113* par nuit/chambre 5. août - 6. août

Suite Lune de Miel, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Quadruple Familiale

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 5 max.

Chambre Double Deluxe (No Breakfast)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Junior

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa basée sur 2 avis vérifiés

Résumé de l’avis
5,0 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa

Tout le monde (2)
5 sur 5
Thank you for helping out with the taxi driver issue. Your staff called the taxi q7 customer service and we got the money back. This is highly appreciated!! Very nice hotel staff. Thanks to all of you! Best Andrea and Claudia

Publié par de Switzerland, le 18. avr. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Fantastic hotel! Staff were excellent, breakfast was great, room was a very good sized and very clean and maintained. Location was very good (Old Quarter) and walking distance to all the main attractions. Spa was amazing and very good value. WiFi was excellent - no issues.

Publié par le 7. janv. 2019

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À propos de l’établissement Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa

Lieu No. 47 Lo Su Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

Aperçu de l’établissement

Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Cet hôtel de style Art déco de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 1 ???
  • 50 chambres
  • 10 ???
  • ??? 2016
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Transport

  • Aéroport : Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) (25,2 km)
  • Gare : Gare de Long Bien (Hanoï) (1,5 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa possède 50 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des cheminées et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Une cheminée
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Tous les jours
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec une décoration personnalisée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.

Salmon Run - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'établissement propose happy hour. Réservation obligatoire.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 2
  • Salles de soins pour couples
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Soins ayurvédiques
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 12
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage thaï
  • Réflexologie
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 16

Informations concernant l’arrivée :

Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.00 VND par nuit.

Animaux domestiques

  • Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 16 ans. Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner coûte 230000 VND par personne
  • Navette aéroport : 412000 VND par véhicule, aller simple
  • Navette aéroport : 412000 VND par enfant, aller simple (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Lit-bébé : 10.00 VND par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.