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4,5 sur 5

"the good location, very comfortable to stay, the staff Alex, Chin, Kate, Kevin very friendly and very helpful, Im very happy to stay here, i highly re ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 10 Jan 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par les visites touristiques autour de Hanoi Lotus Boutique Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un snack bar / épicerie fine et le petit-déjeuner (en supplément) sont disponibles. Datant de 2012, cet hôtel 3,5 étoiles compte 27 chambres sur 8 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cheminée, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des cheminées, des lits avec matelas mémoire de forme et des coins salons
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • le personnel attentionné et vie nocturne animée à deux pas plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et Musée de la prison Hoa Lo
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et pour la gare au départ de l'hôtel proposé en supplément

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Familiale, balcon, vue ville (Terrace)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Connecting Rooms, Large Balcony City View

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 5 max.

Suite Premium, balcon, vue ville

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Royale, balcon, vue ville (Terrace)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre (Day Use - 4 Hours Only)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de Hanoi Lotus Boutique Hotel basée sur 6 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hanoi Lotus Boutique Hotel

Tout le monde (6)
5 sur 5
Mr Chin ,arrange tour for us to Sapa and Ba Be and we recommande him Very serious and the organisation was perfect

Publié par de Switzerland, le 23. oct. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27. oct. 2018 par Tung Nguyen

Dear Mr Jacques, We warmly thank you for your review about your stay in such an enthusiastic manner and complimenting on the opulence and exquisite service you did experience. Your kind words encourage us to continue delivering the exemplary our hospitality to you and all our guests. It was always gratifying to know that you appreciate us, made every every effort worthwhile. Your satisfaction was our greatest reward. We promise all our guests that Lotus Boutique hotel team continually seek to uphold the high standards that are reflected in the rest of the hotel. Once again, we sincerely thank you and surely bid you a warm welcome at anytime you return to Hanoi. Sincerely Yours. Lotus Boutique Hotel team,

5 sur 5
the good location, very comfortable to stay, the staff Alex, Chin, Kate, Kevin very friendly and very helpful, Im very happy to stay here, i highly recommend

Publié par le 10. janv. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19. janv. 2020 par Duong Chinh

Thank your for leaving such an amazing review! Having your love for our hotel is definitely an honor for us and we will continue trying to bring our guests the ultimate indulgence during their stay! We won't forget to share your wonderful praises to the entire team, especially the mentioned staff. We do hope to see you here again for lots of incredible memories!!!

5 sur 5
Mr Chin he Arrangements day trip Hoa lu tam coc was good

Publié par le 21. juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23. juil. 2019 par Duong Chinh

Dear Our Valued Guest, We are delighted you enjoyed your recent stay, it was a pleasure to have you with us at the Hanoi lotus boutique hotel, thank you so much for taking the time to tell others about your experience we look forward to welcoming you back for the next holiday in Hanoi. Your in service, Customer Service Manager

4 sur 5
This is a modest three star hotel. It's a bit worn round the edges but the bed was very comfortable and enormous. Unfortunately our bedroom didn't have window but we did pick the cheapest option! However, I recommend this hotel as it is in a good location in the Old Quarter and the staff are some of the nicest people you could hope to meet and can't do enough for you.

Publié par le 11. déc. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. déc. 2018 par Tung Nguyen

Dear Our Valued Guest, It’s always a pleasure to receive positive especially and constructive feedback. I will share this with our team. Feedback like yours serves as such as encouragement and learning aide to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Thank you for leaving us the review. Lotus Boutique Hotel Team, Sincerely Yours.

5 sur 5
Minutes from old quarter. Very nice breakfast. Very helpful staff. I had a very nice stay.

Publié par le 20. oct. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

21. oct. 2018 par Tung Nguyen

Dear Me Guillaume, It is heartening to learn that your recent and brief experience stay at Lotus Boutique Hotel has made us your preferred choice of accommodation in Hanoi, Vietnam. Thank you very much for your generous compliments! It is rewarding for the whole team to realize that our level of care and professionalism contributed well towards your positive experience with us. Whether we are at Reception, travel desk, restaurant, housekeeping or behind the scenes, every team member is dedicated to delivering the uniquely Lotus hospitality experience to all our guests. Our staff endeavor to consistently deliver a personalized level of service for each and every one of our guests Once again, we would like to send the most genuine thanks to you and we look forward to welcoming you back for the next holiday in Hanoi. Your in service, Customer Service Manager

3 sur 5
We were disappointed with location, not soo nice, room was smelly and breakfast was basic. Not a 3 star hotel more like 2 star.

Publié par de belgium, le 27. févr. 2018

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À propos de l’établissement Hanoi Lotus Boutique Hotel

Lieu 2 Hoi Vu Street, Hanoi, Hanoi 10000

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hanoi Lotus Boutique Hotel offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel de style Art déco de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 1 ???
  • 27 chambres
  • 8 ???
  • ??? 2012
  • Snack-bar/épicerie
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Aéroport : Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) (25,6 km)
  • Gare : Gare de Hanoï (1 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport, et un service de transfert depuis la gare disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hanoi Lotus Boutique Hotel possède 27 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une cheminée
  • Un coin salon séparé
  • En mousse à mémoire de forme
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une cour privée
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (en supplément)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Un ventilateur de plafond
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 16
  • Arrivées jusqu'à 12 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.

  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte 7 USD pour un adulte et 7 USD pour un enfant (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 18.00 USD par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 20 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Cuisine/kitchenette : 10 USD par jour
  • La fourniture d'un lit-bébé fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Hanoi Lotus Boutique Hotel propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.