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"the good location, very comfortable to stay, the staff Alex, Chin, Kate, Kevin very friendly and very helpful, Im very happy to stay here, i highly re ... " Plus
27. oct. 2018 par Tung Nguyen
Dear Mr Jacques, We warmly thank you for your review about your stay in such an enthusiastic manner and complimenting on the opulence and exquisite service you did experience. Your kind words encourage us to continue delivering the exemplary our hospitality to you and all our guests. It was always gratifying to know that you appreciate us, made every every effort worthwhile. Your satisfaction was our greatest reward. We promise all our guests that Lotus Boutique hotel team continually seek to uphold the high standards that are reflected in the rest of the hotel. Once again, we sincerely thank you and surely bid you a warm welcome at anytime you return to Hanoi. Sincerely Yours. Lotus Boutique Hotel team,
19. janv. 2020 par Duong Chinh
Thank your for leaving such an amazing review! Having your love for our hotel is definitely an honor for us and we will continue trying to bring our guests the ultimate indulgence during their stay! We won't forget to share your wonderful praises to the entire team, especially the mentioned staff. We do hope to see you here again for lots of incredible memories!!!
23. juil. 2019 par Duong Chinh
Dear Our Valued Guest, We are delighted you enjoyed your recent stay, it was a pleasure to have you with us at the Hanoi lotus boutique hotel, thank you so much for taking the time to tell others about your experience we look forward to welcoming you back for the next holiday in Hanoi. Your in service, Customer Service Manager
12. déc. 2018 par Tung Nguyen
Dear Our Valued Guest, It’s always a pleasure to receive positive especially and constructive feedback. I will share this with our team. Feedback like yours serves as such as encouragement and learning aide to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Thank you for leaving us the review. Lotus Boutique Hotel Team, Sincerely Yours.
21. oct. 2018 par Tung Nguyen
Dear Me Guillaume, It is heartening to learn that your recent and brief experience stay at Lotus Boutique Hotel has made us your preferred choice of accommodation in Hanoi, Vietnam. Thank you very much for your generous compliments! It is rewarding for the whole team to realize that our level of care and professionalism contributed well towards your positive experience with us. Whether we are at Reception, travel desk, restaurant, housekeeping or behind the scenes, every team member is dedicated to delivering the uniquely Lotus hospitality experience to all our guests. Our staff endeavor to consistently deliver a personalized level of service for each and every one of our guests Once again, we would like to send the most genuine thanks to you and we look forward to welcoming you back for the next holiday in Hanoi. Your in service, Customer Service Manager
L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hanoi Lotus Boutique Hotel offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel de style Art déco de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hanoi Lotus Boutique Hotel possède 27 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
