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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Lotte Hotel Hanoi et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Lotte Center Hanoi. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des restaurants. Cet hôtel 5 étoiles compte 318 chambres. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LED.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions LED et des minibars
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 4 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 2 bars/lounges
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Evian qui offre notamment d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, sauna et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Ambassade de la République de Corée et de Lotte Center Hanoi
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 85* par nuit/chambre 7. nov. - 8. nov.

Suite Junior (Twins)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Junior avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Club

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Suite Junior (King)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Junior (Club King- No Children Allowed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de Lotte Hotel Hanoi basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Lotte Hotel Hanoi

Tout le monde (3) Famille (1)
3 sur 5
Immense hôtel. Organisation pour le check in compliquée. Chambre assez grande (nous avions pris la suite), literie plus que moyenne pour le prix et surtout : il y a des travaux en bas de l’immeuble avec la construction d’un nouveau building. Même au 46e étage, nous avons eu les bruits toute la nuit en continu des marteaux piqueurs !!! Sinon excellent petit déjeuner avec vue sur tout Hanoi. Possibilité de faire du change a la réception très appréciable.

Publié par de Paris, le 1. janv. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8. janv. 2019 par Sera Pham

Dear Mr./Ms. Marie, Thank you for staying with us. Your review is very valuable for us to improve our service quality. Hope to welcome you to Lotte Hotel Hanoi next time. Sincerely

5 sur 5
toller service, sehr aufmerksam, Freundlichkeit der Mitarbeiter

Publié par le 21. nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25. nov. 2019 par Sera Pham

Dear valued guest, Thank you for staying with us. Your review is very valuable for us to improve our service quality. Hope to welcome you to Lotte Hotel Hanoi next time. Sincerely

5 sur 5
excellent rooms and great service standard. Need a taxi for visiting Old Town centre, but we liked it outside and close to airport

Publié par le 12. mars 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13. mars 2019 par Sera Pham

Dear valued guest, Thank you for staying with us. Your review is very valuable for us to improve our service quality. Hope to welcome you to Lotte Hotel Hanoi next time. Sincerely

5 sur 5
Super freundliches und hilfsbereites Personal, early check in und late check out waren möglich, Zimmer absulout top, super Aussicht auf die Stadt, Tolles Gym und Sauna. sicher eins der besten Hotels überhaupt in Vietnam!

Publié par de München, le 29. oct. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. nov. 2018 par Sera Pham

Dear Mr./Ms. Ingo Thank you for staying with us. Your review is very valuable for us to improve our service quality. Hope to welcome you to Lotte Hotel Hanoi next time. Sincerely

À propos de l’établissement Lotte Hotel Hanoi

Lieu No. 54, Lieu Giai St. Cong Vi Ward., Hanoi,

Aperçu de l’établissement

Lotte Hotel Hanoi vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous trouverez 4 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1289 mètres carrés. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Lotte Hotel Hanoi offre également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Hanoï est non-fumeurs.

  • 318 chambres
  • 4 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 3 des salles de réunion
  • 13870 pieds carrés
  • 1289 mètres carrés
  • Centre d'affaires
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Barbecue
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Hanoï (3,6 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Lotte Hotel Hanoi possède 318 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 48 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet. Cet hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Chambres séparées
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par câble
  • Une bouilloire électrique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Sachets de thé/café soluble disponibles gratuitement
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Grill 63 - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Red River - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner.

Tim Ho Wan - Ce restaurant propose des spécialités dim sum.

Top of Hanoi - restaurant-brasserie sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Pharaohs - Ce bar à cocktails sert des plats légers.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Manucures et pédicures
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1713596.0 VND par jour.

Animaux domestiques

  • Lotte Hotel Hanoi n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 1155000 VND par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 1713596.0 VND par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Lotte Hotel Hanoi propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.