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Silk Collection Hotel & Spa

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Silk Collection Hotel & Spa

Bar (sur place)
Façade de l’hébergement
Spécialités Cuisine locale
Hall
Intérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Services d’affaires
  • Bar
  • Blanchisserie

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58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 15 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Triple Supérieure

Chambre Triple Supérieure

  • 22 m²
  • 4 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, chambres communicantes, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, chambres communicantes, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

  • 15 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Terrace Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Terrace Lake View

  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 22 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 grand lit 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior

  • Vue sur la ville
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • Vue sur la ville
  • 41 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale

Chambre Quadruple Familiale

Chambre Quadruple Familiale

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

  • 14 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Premium, vue ville
Hanoi Royal Premium Hotel
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 247 avis
Le nouveau prix est de CHF 42
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
Hanoi Royal Premium Hotel

À propos de cet hébergement

Silk Collection Hotel & Spa

Hôtel de luxe à Hanoï en liaison directe avec un centre commercial et à 3 min de marche de : Lac Hoan Kiem
En plus d'inclure un restaurant, cet hôtel possède aussi un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Parmi les autres prestations, il y a un café, des salles de massage et de soins et un service de conciergerie.
Silk Collection Hotel & Spa possède 58 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 40 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des chaussons, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des journaux gratuits et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple ainsi que des espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages thaïs, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont la thalassothérapie.
En séjournant dans Silk Collection Hotel & Spa, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Lac Hoan Kiem. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un restaurant et un bar, sans oublier un café.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 3 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et à 5 minutes à pied de Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Silk Collection Hotel & Spa offre également des soins spa, une terrasse et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale.
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Spa

  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins de thalassothérapie

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Silk Collection Hotel & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 470000.0 VND par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 558000 VND par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 470000.0 VND par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Sachez que Silk Collection Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hôtel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoï
Silk Collection Hotel & Spa Hôtel Hanoï

Avis sur l’hébergement Silk Collection Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 86.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 86.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 86.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 86.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 86.

8,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

D, Glasgow

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

XINCHAO, 東京

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

KK

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

BINH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Hristo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

H.H, 東京

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設についてはとても良く整備されています。
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are all very engaging, and the location is excellent
Séjour de 2 nuits en novembre 2019