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Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG

Innenpool
Aussenbereich
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Aussenbereich
Restaurant

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
No. 233 Feng Yuan Street, Song Bei District, Harbin, 150028
  • Place, Harbin Ice and Snow World
    ‪8 Autominuten‬
  • Place, Sibirische-Tiger-Park
    ‪9 Autominuten‬
  • Place, Polarland Harbin
    ‪10 Autominuten‬
  • Airport, Harbin (HRB-Taiping Intl.)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premium-Zimmer, Raucher, Seeblick anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, Raucher, Seeblick

  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher

  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Raucher anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer, Raucher

Suite, 1 Schlafzimmer, Raucher

  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Executive-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher

  • 40 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer

Standardzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher, Seeblick anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher, Seeblick

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Raucher anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Raucher

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten, Zutritt zur Club Lounge anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten, Zutritt zur Club Lounge

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Aussenbereich
Shangri-La Harbin
Stadtbezirk Daoli
  • Pool
  • Whirlpool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
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Der Preis beträgt CHF 69
inkl. Steuern & Gebühren
18. Juni–19. Juni
Shangri-La Harbin

Mehr zu dieser Unterkunft

Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG

Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG besitzt 415 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen, Bademäntel und Hausschuhe.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG hat den Vorteil, dass du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum genießt und nicht weit von Harbin Ice and Snow World entfernt bist. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein Innenpool sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 8 Minuten mit dem Auto von Harbin Ice and Snow World und 10 Minuten von Polarland Harbin entfernt
Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Express-Check-in und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten). Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Harbin mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 158 CNY pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • Ballsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 158 CNY pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Crowne Plaza Harbin Songbei
Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG Hotel
Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG Harbin
Crowne Plaza Harbin Songbei, an IHG Hotel
Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG Hotel Harbin

Bewertungen von Crowne Plaza Harbin Songbei by IHG

Bewertungen

7,0

Gut

10 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Enli

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, good value, good service, have good amenities. I like the pool and gym.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Grace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel itself is nice. We were however unprepared for the traffic jams to be endured when moving from place to place. On map a location 12km away took more than 45min.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

mohamed

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very basic condition. it was very smelly and damp smell when walked inside the room very poorly maintained. Housekeeping try their best . lot of maintenance needs to be done.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Malcolm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Location on Map is Misleading!

The Hotels.com map showed this hotel on Songbei Blvd just north across the river from the Snow and Ice Festival. This is false. The hotel is several kilometers to the northwest of that location and not at all convenient to the festival grounds. Otherwise, the hotel facility is good, and the staff was responsive to my requests (even with my limited Mandarin).
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Yiming

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room is not clean at all. Water tap is broken. It is not worth the price
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ki ho

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
酒店附近叫车不方便
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

RYOTA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
主要エリアからは離れますが、清潔で良かったです
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
良かったです
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Damon Stanley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel at Harbin

Very nice and comfy hotel, and helpful for my desk staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Yen Lyn

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel but service can be improved

Service is quite slow because they were short staffed. But considering the peak festive season they should have planned for more as the hotel was fully booked. Ordered for extra blankets and pillows but didn’t come though we waited till mid night. So we had to ask them to make sure they deliver it the next day as the room was quite cold though we have adjusted it to the max. In room dining was slow as well and had missing and wrong items brought. We had to tell them that there were missing items from the set and was eventually reluctantly topped up.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lee Woei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Relatively fine but need to improve catering staff

Everything is pretty Ok except some of the rooms tend to be lingering cigarette smells even though I had requested smoke free rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay

Very nice and helpful staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

J S

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ENtirely Satisfactory Stay

Despite poor reviews by others we found the hotel to be entirely satisfactory in all respects. We had a suite on the 22nd floor which was very comfortable. The service in the Club Lounge was excellent and the dinner and breakfast buffets were pretty good. Main drawback is that the hotel is some distance from the main attractions of Harbin but taxis are cheap and readily available.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Minibar locked , basic amenitiesx not up to 5 star IHG standards
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

SHIRLEY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Crowne Plaza Harbin

overall really good, although i dont get why they dont have creamy in the room and expected me to pay for milk. I wanted to make some tea and coffee in the room but ended up not having any.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Waleed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ضعيف

الاقامه لم تكن مريحه التكييف حار الغرفتان بها غبار الإفطار اختيارات قليله لغتهم الانجليزيه ضعيفه الغرف صغيره
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good service and facilities. Will come back again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Choose a neighboring hotel.

Air conditioning broken in the hotel for the duration of my stay. Staff lied about it for the whole time until admitting it was broken in the whole hotel on my last night. Gym equipment limited, and in poor condition considering the age of the hotel. Sauna doesn't work and whole change room smells like fermented urine. Breakfast poorly cooked and left me feeling sick all day. There are 10 other hotels in this neighbourhood and I cant imagine any being worse. I wont be returning and others should think twice about staying at this property. Oh ya, staff also refused to honour my IHG Ambassador status as they said they were not associated with the chain. What kind of Crowne Plaza is this??
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Christopher

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Hot and no air conditioning

Check-in was easy. The several of the front desk staff were fluent in English. The room was nicely appointed. The bed was comfortable. However, the air conditioning was not working. The room was 25C when I arrived and within an hour, it had risen to 27C. I complained about it twice and after an hour, a technician came and poked the vent with a screw driver. He gave me a big smile and thumbs up, then left. After an hour, the temperature was still at 27. I complained a third time before I went out for dinner. When I returned late, I found that nothing had been done. I waited until morning and complained once more. The front desk staff tried changing rooms (finally), but the air conditioning in the new room also did not work. A technician came to the room and explained that it was set between 22 and 24C. So, according to him, everything was working fine, and he refused to do anything. This was odd since my first room was at 27 and this second room was at 25. At this point, I asked for my reservation to be cancelled and my money to be returned. The services that I had paid for were not being provided. Another guest spoke to me and said that the air conditioning in this hotel is very poor.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

ＫＮＴＣＴ

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

中心部から離れているので、ちょっと不便です。ホテルはなかなかいい部屋、ロビーです。

町の中心部からだとタクシーで30元から40元必要です。 15分ぐらいです。新興マンション、住宅街に囲まれています。
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sam

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel only has two twin bed or one king back there is no topper and twin bed for family it was not convenience
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

남

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service

한적한호텔

몇번 숙박하였다 호텔에 비품이 자주 한가지씩 빼놓고 정리한다 소모품에 각별히 신경써야 합니다 식당에 음식이 다양성이 다른 호털보다 미흡하다 전반적으로 한곳부터 세심한 배려가 필요하다
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jonny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel, with great staff!

On a whole the hotel was great, with very helpful staff. We only had one issue in that we were unable to change the air conditioning in the room, which meant that it was very hot throughout the night!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Front Desk Service Leaves Much to Be Desired

Check in service was horrible. The Front Desk staff could not be bothered to check-in guests and claimed she was busy with other paperwork when there was clearly a queue building up behind the front desk. (Behind me were 2 to 3 others). I waited for at least 20 minutes after a 6 hour long flight before I was attended to. Apart from that the hotel was new and in good condition. Stayed there one night in the last week of December 2017. A service robot brought the additional amenities and water when I called for some, which was pretty cool. If check-in can be done by the service robot, I am sure the service would improve dramatically. The location was somehow close to Harbin Ice and Snow world but still you would need to be take a car (about 20 mins drive). It is about 400 meters away from Wanda indoor ski slope and Wanda mall but it is not connected so you would need to walk outdoors which in winter can be pretty cold and windy (minus 20 degrees in the night without windchill) Rooms were well appointed, shower was as your would expect from a 5 star hotel. Downsides: The heating was far too hot. It was 27 degrees in the room and the temperature could not be adjusted. The soundproof was terrible and you can hear a couple fighting next door or out in the corridor.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017