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Citrus Hikkaduwa

Unterkunftsstandard: 4

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Fotogalerie von Citrus Hikkaduwa

Deluxe-Zimmer, Meerblick | Strand-/Meerblick
Deluxe-Zimmer, Meerblick
Veranda
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Food-Court

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

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Auf Karte anzeigen
No.400 Galle Road, Hikkaduwa
  • Place, Narigama Beach
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Strand von Hikkaduwa
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Jananandharamaya
    ‪2 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zimmer, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Superior-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

Superior-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 27 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, Meerblick

Deluxe-Zimmer, Meerblick

  • Blick auf den Strand
  • 31 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer, Stadtblick anzeigen

Standard-Doppelzimmer, Stadtblick

Standard-Doppelzimmer, Stadtblick

  • Blick aufs Meer
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Superior Double Room With Partial Sea View

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

Standard Double Room With City View

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Deluxe Double Room With Sea View

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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3 Restaurants, Mittagessen, Abendessen, Fisch und Meeresfrüchte
Hikka Tranz by Cinnamon
Hikkaduwa
  • Pool
  • All-inclusive verfügbar
  • Kinderbecken
  • Parkplatz inbegriffen
4.2 von 5, Sehr gut, 291 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 92
inkl. Steuern & Gebühren
18. Mai–19. Mai
Hikka Tranz by Cinnamon

Mehr zu dieser Unterkunft

Citrus Hikkaduwa

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem du dich bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen entspannen kannst. Insgesamt bietet dir Citrus Hikkaduwa vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Erholen und Sonnenbaden ein.
Citrus Hikkaduwa besitzt 90 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten haben Memory-Foam-Matratzen. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Hikkaduwa bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Ayurvedische Behandlungen.
Citrus Hikkaduwa ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Narigama Beach. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Strand, wenn du bei Lemon fish speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Massagen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur wenige Schritte von Narigama Beach und 7 Minuten zu Fuß von Strand von Hikkaduwa entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Citrus Hikkaduwa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Privater Sandstrand ist nur 15 Meter entfernt. Citrus Hikkaduwa sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem: Garten und Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Gäste können gegen Gebühr ein Frühstücksbuffet genießen.
Lemon fish – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Citrus Hikkaduwa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis verfügbar: 15 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Lemon fish

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ayurvedische Behandlungen
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Memory-Foam-Matratze
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Citrus Hikkaduwa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 3 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Gebühr für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 88.03 USD
  • Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 125.76 USD
  • Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 63.00 USD (ab 4 bis 11 Jahre)

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 USD pro Person
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 3 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Citrus Hikkaduwa Hotel
Citrus Hikkaduwa Hikkaduwa
Citrus Hikkaduwa Hotel Hikkaduwa

Bewertungen von Citrus Hikkaduwa

Bewertungen

7,6

Gut

52 von insgesamt 217 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
87 von insgesamt 217 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
52 von insgesamt 217 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
20 von insgesamt 217 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 217 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tanja

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A very nice little hotel, great music, cocktails. Little pool. Staff was so friendly. It was clean. Extra bed was no problem and does not cost much.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Christoph

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Yvonne, Zürich, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

schön gelegenes Hotel, toller Komfort für Sri Lank

Ich bereits Sri Lanka und speziell Hikkaduwa seit 30 Jahren - ich wollte einmal weg von einem Guesthouse in ein schönes neues Hotel. Dies habe ich im Citrus gefunden. Alles wirklich toll - Zimmer, Betten, Aussicht, Service, Food. Negativ empfinde ich den Lärm - es ist extrem laut nachts und tags. Oropax ein muss!! Sonst, excellent!
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Andi, Augsburg

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Nettes Hotel mit Schwächen

Erst hatten wir einen Superior Room im alten Hoteltrakt. Das Zimmer und die Terrasse waren schön, aber sehr abgewohnt und dunkel. Es war auch relativ leise. Nach einem Wassereinbruch, waren wir in der besten Kategorie, im neuen Trakt. Die Zimmer waren hell, schön und sie wurde auch gut gereinigt. Leider war es hier durch die Hauptstraße vor dem Haus recht laut. Der Pool war gepflegt, aber die Liegen und die Handtücher ziemlich verbraucht. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig .Das Abendessen war auch nicht schlecht, aber für Sri Lanka zu teuer.
Aufenthalt von 19 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Tolle Aussicht. Gutes Essen.

Sehr gutes Essen, netter Service. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Lage an belebter Hauptstrasse, aber alle Zimmer mit Meerblick. Schwimmen nur im Pool möglich, nächster Badestrand ca. 300 m.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Schönes und sauberes Hotel

Viele kleine shops und Restaurants in der nähe . Tuk tuk station direkt vor dem Hotel. Strand am Hotel nicht empfelenswert da viele Steine im Meer und Strand sehr eng ist Wir waren kurz nach ende der Regenzeit deshalb waren die Wellen im Meer sehr wild. Fazit: Sehr schönes sauberes und freundliches Hotel doch um schöne Strände zu haben sollte man südlicher gehen. (nähe Galle)

8/10 – Gut

T, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes, familiäres Hotel mit Meerblick

Das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend, Essen (Frühstück) vielfältig und abwechslungsreich. Der Pool war ok zum erfrischen, leider aber stehendes Wasser und keine Zirkulation. Liegt direkt am Meer, bei starkem Wellengang ist hier Schwimmen nicht zu empfehlen (Nebensaison), der Hikkaduwa Beach liegt aber nur 5 min Fussweg entfernt.

6/10 – Okay

Julia, Dubai

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Für den Preis okay, aber nicht mehr

Habe nach günstigen Hotels in Hikkaduwa mit Klimaanlage gesucht und auch gefunden. Das Hotel war okay, die Angestellten freundlich. Das Frühstücksbuffet war klein und die Auswahl für mich ein wenig zu dürftig. Habe den Fehler gemacht, und beim Frühstück einen doppelten Espresso bestellt (in der Meinung, er wäre im Preis inkludiert). Bekam dann die Rechnung präsentiert und war schockiert: € 10 !!! für 2 doppelte Espressi. So viel zahlt man nicht mal in Paris oder New York. Für Sri Lanka definitiv überteuert! Habe dann beim Auschecken sogar mit dem Hotelmanager diskutiert, der mir gnädigerweise "nur" die Kosten für einen Kaffee verrechnet hat. Der Pool war leider nur zu 3/4 voll, was ich vor Ort auch beanstandet habe. Aber nichts zu machen, er hatte angeblich ein Leck... Die Zimmer waren einfach und zweckmäßig, die Klimaanlage funktionierte auch, aber leider war es sehr laut, weil das Hotel direkt an der Straße liegt und die Türen sehr schlecht abgedichtet sind. Musste jede Nacht mit Ohropax schlafen. Was ich empfehlen kann: das Spa - die Massagedamen waren wirklich gut und das Spa selbst sauber und gepflegt. Preise waren okay. Fazit: wer eine günstige Alternative zu einem Hostel sucht, kann das Citrus Hotel ruhig buchen. Luxus findet man (für den Preis verständlich) natürlich nicht, aber für ein paar Nächte hat's ganz gut gepasst.

10/10 – Hervorragend

Julia, Hannover

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Strandurlaub

Sehr empfehlenswert! Wir waren 8 Nächte dort und hatten eine deluxe Zimmer (die normalen Zimmer sind kleiner und dunkler und haben nicht so schöne Balkone). Das Essen ist gut und preislich angemessen (Abendbuffet ca. 10 € pro Person, sehr gute Auswahl). Die Lage ist zentral in Hikkaduwa, direkt am Strand - man kann vom Pool und Liegestuhl direkt auf das Meer schauen. Es gibt Fahrerunterkünfte, die man vorher möglichst reservieren sollte: Unser Fahrer musste für 3 Nächte woanders schlafen, weil die Fahrerquartiere anfangs schon belegt waren (wir hatten nicht reserviert).

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr Gut

Wir hatten in Citrus wunderbare Aufenthalt für 14 Tagen. Unser deluxe Zimmer lag in oberste Etage mit Blick auf Schwimmbecken und Sea. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und Frühstücksbuffet hat riesige Auswahl. Für längere Aufenthalt ist ein Deluxe Zimmer empfehlenswert.

10/10 – Hervorragend

Cornelia, heidelberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Erholung und Entspannung direkt am Indischen Ozean

Wunderbare Lage mit Sonnenuntergängen, Auch kulinarisch gut

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service

... ein wenig Luxus und nettes Personal

... was mir gleich auffiel war das hautsächlich junge Personal das immerin Bewegung war. Die Anlage wird sehr gepflegt und die Liegen im Poolbereich immer gut organisert. Das Frühstücksbuffett reichhaltig und ein guter Mix zwischen englisch-amerikanisch und lokalen Gerichten.

6/10 – Okay

James, Galle

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

room description not correct

problem was the room descriiption when I booked the superior room. It was not 30 sqm, maximum 20 and also the 32 zoll LCD tv I didnt find. There was a small 21 one. Also only 1 chair, not enough space for all. I like to get a room as in description. Why some hotels doing it not right?

10/10 – Hervorragend

Martina, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel - rundum zufrieden!

Das Citrus Hotel ist ein angesehenes, grosses sehr schönes Hotel direkt am Strand. Das Zimmer war grosszügig und sauber, täglich schön sauber gemacht. Die Angestellten sind sehr freundlich. Das Hotel ist von anderen Hotels und Restaurants umgeben. Eine Tuktuk-Station befindet sich vor dem Hotel. Wir waren wirklich rundum zufrieden. Ein super Aufenthalt!

6/10 – Okay

Artur

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Pros: Great location with an amazing beachfront experience, a pretty good breakfast, and the staff let us hang out in the hotel area a few hours before our check-in. Cons: A bit old rooms, very cold inside with no possibility of making it warmer. We are from Ukraine, and the staff was trying to talk in Russian to us, literally the whole stay. We repeated several times that we don't speak Russian and we don't understand them, but they didn't care.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Thusitha

Verbesserungswürdig: Ausstattung
I felt it was important to share my feedback as my experience fell significantly short of expectations. The rooms were subpar. The food was especially disappointing, with very little variety and flavor. Overall, it was a lacklustre experience, and honestly, I was hoping for so much more. If you want to ensure customers return, there's a lot of room for improvement in both service and quality.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

2/10 – Ungenügend

kelsey

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Georgii

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Dear Owner of Citrus Hotels. I am a mother and my two children. We had a terrible situation Citrus Hikkaduwa. On the night of 30th April, 200 dollars were stolen from our bag in the room. They entered at night when we were sleeping in the room through our open balcony. 01.05 - we spent time in the hotel. Around 15:00 we discovered the theft. When we went to the reception about this outrageous incident, the manager openly laughed at us and mocked us, saying that we will not prove anything, and that it is our fault because we did not keep the money in the safe. NO, I repeat, it happened at night when we were in the room and sleeping. And this is already a deliberate entry. We went to the police, explained to them what happened, and they understood that they tried to compensate us at least with a gift to close the 22,000 rupees in the hotel account. But the manager tried to twist everything in Sinhala and make us look like fools. He even threatened my son that either we pay or we will be in trouble! We are upset and disappointed and are sure that this manager will arrange this scam of stealing from the room that night. He was not interested in investigating this incident. Now we are afraid and warning guests that at the Citrus Hotel the manager arranges thefts from the rooms and sleeps there dangerously at night. Please take steps to investigate this outrageous situation. I truly believe that your guests deserve to be protected during their holiday.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Timmie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All great. Only thing is, no easy access to ocean because of rocky bottom. 5 min the left and right is sandy beachbottom and to the right close are some beach pools.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Dinendra

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Graeme

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Although the property could do with an update it was the staff that made this stay so good. Front of house plus restaurant staff exceptional! And then the food especially the seafood BBQ at lunch! Beautiful!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jamie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Tired, basic hotel that could do with a refresh

It's an old hotel. 50 yrs. So it's tired and needs a refurbish. Rooms are OK, but bathroom leaks water from the shower leaving puddles of water in the bathroom. Could smell urine in room 205 when using the shower so probably linked to the drainage system. Pool needs redone as several broken tiles and there were 3 people I saw who cut themselves including a member of staff and my daughter. Restaurant and bar is very good, great choice and food options are lovely. Staff are excellent and very friendly. Opposite a supermarket which is handy. So overall a really nice hotel, pretty basic but has great potential with a bit of investment.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

SAMSON, rockwall

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Timothy H

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Van, Conroe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are fantastic.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024