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4,5 sur 5

"A lovely stay at serenity fun city, so much to do for kids & the staff are unbelievably nice, go out of they way for you. Rooms were not as nice as I ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 27 Sep 2018

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Chambre Supérieure, vue jardin

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 75* par nuit/chambre 20 mai - 21 mai

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue piscine

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Familiale, vue piscine (Interconnected)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Premium Room - Side Pool View

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Note de Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Fun City) basée sur 6 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Fun City)

Tout le monde (3) Famille (3)
4 sur 5
L’hotel est tres sympa et le personnel au petit soin avec les clients , mais la nourriture laisse a desirer pas assez de choix et pas toujours tres bon

Publié par le 17 avr. 2024

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5 sur 5
Excellent Etablissement Aqua parc top seul les accès pas très bons/ agréables car coupures aux pieds

Publié par le 19 avr. 2019

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5 sur 5
Das Essen war hervorragend, freundliches Personal,

Publié par le 9 févr. 2020

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4 sur 5
A lovely stay at serenity fun city, so much to do for kids & the staff are unbelievably nice, go out of they way for you. Rooms were not as nice as I expected, air conditioning wasn’t brilliant & Seamed very dark, not brilliant lighting as some of the lights they had wasn’t working. Kids club can drop child off from 10-1 & then again 2-5 for kids 5 & over however not a lot to do for kids apart from colouring, painting etc. We were All inclusive however I’m a Muslim & don’t drink beer however the same glasses are being used for soft drink, times where I could taste beer in my soft drink as glasses not washed properly, may I suggest using disposable cups. I have small kids & the kids aqua Park was closed during our whole stay as some work was being carried out, very disappointed as this was one of the main attractions why we booked this hotel. As a substitute they had put afew baby slides in another pool for kids however this was right next to the big pool so I was constantly worried my 2 year old would run & fall in the big pool. One of the rides at the theme park wasn’t working so we didn’t get to experience that. The hotels taxi service was really good however one of the drivers took us to the mall one day & was lovely & friendly & very chatty & then the same driver was taking us to the airport as we left & as we ddnt leave him a tip from the mall trip he didn’t speak to us the whole way & was driving very fast considering we had small children in the car.

Publié par de UK- Yorkshire, le 27 sept. 2018

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4 sur 5
Even though Ebookers did not forward our booking to Serenity, the guy at the reception, Mohammed, sorted us out a room with no problems. The hotel is very good for children from the water slides, playground, beach and the funfair (free from 6-8pm). Also there is a small games arcade which you need to pay for but good for when it is windy outside. The staff were friendly. Only thing we could complain was the lack of variety in food in the main restaurant esp since we are vegetarians. We haven't had a problem at other all inclusive hotels such as Jungle Aqua. Overall, a very good clean hotel with so many things to keep children busy.

Publié par de London, le 27 avr. 2018

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5 sur 5

Sehr Freundliches hotel supper service

Top wetter supper hotel top anlage. Service war supper und die hotelangestellten alle sehr nett

Publié par le 19 nov. 2017

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À propos de l’hébergement Serenity Fun City - All inclusive

Lieu 36 KM, Hurghada Safaga road, Makadi Bay,

Détails tout compris

  • Boissons non alcoolisées comprises uniquement

Aperçu de l’hébergement

  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre de conférence
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Nombre de piscines extérieures :3
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Courts de tennis extérieur :1
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Un service de navette vers la plage; une navette vers et depuis l'aéroport
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un balcon ou un patio
  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Animaux domestiques

  • Serenity Fun City n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit non acceptées
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Property follows sanitization practices of COVID-19 Guidelines (CDC)
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement

À savoir

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.